Franck Provost - Coiffeur Lyon

Dramatique, 33€ pour que le coiffeur ne respecte pas la demande. Pourquoi pas cela peut arriver… MAIS je me rends compte une fois chez moi que la coupe n’est pas du tout symétrique. Des différences de longueurs, de volumes tout est à revoir. Heureusement le coiffeur était sympa mais bon ce n’est pas un métier. Je suis très déçu, je n’y retournerai pas.

e suis ravie de mon passage dans ce salon ! La couleur est parfaitement réussie, les mèches sont sublimes et ont vraiment ravivé mon blond. Mes cheveux sont beaucoup plus beaux et réparés, je suis sortie avec une chevelure en pleine santé. Un grand merci pour ce professionnalisme et ces bons conseils, je recommande sans hésiter !

Le tarif femme affiché sur le site est de 49€ pour shampoing coupe et coiffage et j’ai payé 62€ ce qui est incompréhensible. Je n’avais pas réalisé avant de retourner voir le prix sur le site car celui ci me semblait élevé. De plus pour ce tarif, quand à la fin de ma coupe je demande une noisette d’huile et qu’on me dit non que c’est seulement quand on prend l’option avec le soin je trouve cela scandaleux. (J’ajoute quelques rectifications suite à votre réponse car je souhaite clarifier un point important) Vous indiquez qu’un forfait à 49€ existe mais celui-ci ne m’a jamais été proposé lors de mon passage. Les deux seules options présentées étaient un devis à 62€ (sans soin) et un autre à plus de 80€ avec soin. Dans ces conditions, il m’était impossible de savoir qu’un tarif inférieur existait et donc de faire un choix réellement éclairé. Le devis à 62€ ne m’a jamais été présenté comme incluant un shampooing Kérastase ou comme une option supérieure mais bien comme le forfait de base. Je trouve donc regrettable ce manque de transparence dans la présentation des prestations et des tarifs. C’est précisément ce type de situation qui peut donner aux clients le sentiment de ne pas avoir été correctement informés. Concernant le sérum je maintiens que refuser une simple noisette en fin de prestation au vu du tarif déjà élevé est difficile à comprendre d’un point de vue commercial. Je vous confirme qu’il n’y aura pas de prochaine prestation.

Ayant l’habitude d’aller dans des salons Franck Provost celui ci est sympa et intimiste. Mais j’ai trouvé le diagnostic bien trop expéditif et les coiffeurs pas vraiment à l’écoute. On commence à appliquer une couleur sans expliquer de quoi il s’agit ?? C’est aussi dommage de changer autant de fois de coiffeurs (4 en tout), ça rend l’expérience moins personnalisé et plus « usine ». Le résultat est tout de même au rdv et l’équipe plutôt sympathique. À noter que l’addition est assez salée par rapport aux prix affichés sur le site en ligne.

Première expérience dans ce salon, et je suis ravie d’avoir fait ce choix! Je suis très contente du résultat, particulièrement de ma coupe qui est très réussie! J’ai passé un moment bien agréable dans ce salon, l’équipe est chaleureuse et accueillante. Je reviendrai c’est sûr!

Alors j'ai pris un rendez vous sur un coup de tête parce que ma coupe ne me convenait plus, j'avais besoin de changement, et j'ai eu droit à un relooking génial !! La coiffeuse qui m'a accompagné à fait un travail exceptionnel !! J'ai toujours eu beaucoup de mal avec les coiffeurs du a plusieurs mauvaises expériences, mais là j'y retournerai les yeux fermés :)) Merci mille fois <3

Excellente expérience ! Benoît s’est occupé de ma coupe et le résultat est top. L’équipe est très accueillante et l’ambiance du salon est vraiment agréable. Un vrai moment de détente, je reviendrai avec plaisir.

Je suis très contente de mon passage au salon ce matin. Merci surtout à Sabry pour cette coupe et ce magnifique brushing. Je reviendrai !