Franck Provost - Coiffeur Louvroil

Bonjour J'ai prise rendez vous auprès de vous par le biais en ligne cependant ni un SMS de confirmation ni un mail alors que j'ai laissé mes coordonnées exactes ne me sont parvenus je souhaite annuler mon rendez-vous pour raison personnelle importante je n'y arrive pas comme je n'ai rien reçu vous remerciant par avance pour votre retour bonne journée.

Je suis allée couper mes cheveux ce vendredi 12 juin, la coiffeuse Kélya (désolée si je me trompe) est une personne vraiment sympathique ! Elle est vraiment agréable ! Elle a toujours cherché à avoir une conversation avec moi et a été très douce lors de ma coupe (démêlage etc..) Elle m'a bien conseillé sur ma coupe, j'avais une idée de base mais elle m'a dit que je n'aurai pas l'effet souhaité, je préfère une coiffeuse honnête ! Si je devais revenir chez le coiffeur ce serait avec elle !!

Je recommande vivement du super travail comme d’habitude !!! Mes cheveux etait terne et abime je suis sortie avec des cheveux reparer et brillant ❣️❣️

J’y suis allée pour un carré j’ai montrer une photo de ce que je voulais la coiffeuse en question n’a même pas chercher à savoir plus elle a regarder très très rapidement la photo et ne m’a pas poser de questions ni sur de quel côté allaient mes cheveux, j’avais pourtant montrer une photo exacte , arrivé à la fin de la coupe je lui dit que ma raie de cheveux est droite et elle se rend compte qu’elle a couper de manière à ce que la raie soit de côté donc elle ne s’excuse absolument pas, elle recoupe 2-3 cheveux et dit que c’est bon , résultat j’ai un côté beaucoup plus court que l’autre et je ne peux pas rattraper puisque c’est déjà un carré, je trouve qu’elle n’a pas été à l’écoute et qu’elle aurait pu s’excuser ou rattraper mieux que ça , là elle n’a montrer aucune compréhension comme si tout était normal ,de plus je recommande pas pour cheveux bouclés

Très belle expérience du début à la fin. Cindy, à l’écoute et bienveillante, a su me mettre en confiance. Le résultat est exactement ce que je voulais, je suis vraiment ravie de ma coiffure. Merci encore pour votre gentillesse et votre travail de qualité, je reviendrai avec plaisir !

De passage pour un changement de tête , une place libre ✌️ , allez je me lance et je n en ai aucun regret . Gentillesse , écoute, discussion, et alors un moment de détente de folie et surtout une tête qui me plaît très bien 😊 Merci infiniment pour ce moments que les femmes ne prennent que trop rarement . Vous m avez conquise . A bientôt à l équipe Une nouvelle cliente de Belgique 🥰

Extrêmement déçu. Lundi 9 février 2026. Cela fait plus de 10 ans que je suis cliente et je dois dire que le service est de plus en plus catastrophique cest dernière année. Lundi je me suis présenté à 12h50 pour une coupe brushing sans rdv, le salon était vide 1 seule cliente présente pour 3 coiffeuses présente. On me répond qu'il n'y a pas de place de suite et que je dois revenir pour 16h si cela me convient! Je réponds que cela ne me convient pas et je quitte le salon avec le sentiment désagréable de déranger. Je regarde sur le site Franck Provost et là surprise il y a des places libres à partir de 13h30!!! Je décide de prendre la tranche horaire de 14h30. Je me représente au salon à 14h20 et encore une fois on me dit qu'il y a trop de travail ( 1 cliente en fin de service et 1 autre cliente en coupe) on me propose de revenir plus tard. Je quitte une nouvelle fois le salon et je décide d'annuler mon rdv en ligne. Je trouve que cette nouvelle manière d'accueil les clients est irrespectueuse. Pourtant je viens de loin me faire coiffer chez vous, car il y avait une ambiance agréable un service à l'écoute. Mais là je ne retournerai plus je me suis sentie humilié. Je comprends mieux pourquoi le salon est de moins en moins fréquenté. Il faudrait revoir la gestion du personnel et l'accueil du client. BAV.

Une Première fois aujourd hui Très bien reçue coiffeuse tres gentille très satisfaite de ma coupe et des soins et conseils Merci