Une super expérience ! 😊 L’équipe est vraiment adorable et très professionnelle. Ils ont réussi à super bien rattraper mes cheveux, avec un coiffage au top et surtout une magnifique patine ! ✨ Je suis vraiment ravie du résultat, ils ont fait un travail incroyable. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre savoir-faire ! Je recommande à 100 % 💇♀️❤️
Franck Provost - Coiffeur Le Mans
Salon de coiffure · Le Mans (72)
À propos de Franck Provost - Coiffeur Le Mans
Le salon Franck Provost au Mans, situé 13 Rue Claude Blondeau dans le centre commercial Les Jacobins, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il met en avant son savoir-faire et les produits L'Oréal Professionnel pour des prestations de qualité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (367)
Fidèle client de ce salon depuis 26 ans et sur quatre générations (ma grand-mère, ma mère, ma femme, mon fils et moi-même), nous sommes abasourdis par les hausses de prix pratiqués depuis le départ de Cyril. Hier, nous y avons emmené notre bébé d'un an : 14 € pour cinq minutes de coupe, montre en main (soit plus d'un euro le coup de ciseaux) et même pas de shampoing ni de coiffage ! Et ne parlons pas de la simple coupe homme qui atteint dorénavant les 30 € ...
Je laisse très rarement des avis négatifs, et c’est même le premier que je publie, mais je pense qu’il est important de partager mon expérience. Le salon est propre, la décoration est agréable et la coupe est correcte. Malheureusement, cela n’a pas suffi à compenser le reste de mon expérience. Avant de commencer, j’ai pris le temps d’expliquer à la coiffeuse que mes yeux sont encore très fragiles et hypersensibles à la suite d’une intervention datant de quelques mois. Je lui ai demandé d’éviter toute projection d’eau sur mon visage ainsi que l’air du sèche-cheveux sur mes yeux. Je lui ai également précisé que mes cheveux éclaircissent très vite et qu’il ne fallait pas laisser poser le produit trop longtemps. Malgré cela, le produit est resté plus longtemps que prévu. Au moment du rinçage, j’ai reçu plusieurs projections d’eau sur le visage. Heureusement, j’avais prévu des compresses stériles que j’ai dû maintenir sur mes yeux tout au long du rinçage pour essayer de les protéger. Je n’aurais jamais dû avoir à passer ce moment dans l’appréhension en devant me protéger moi-même alors que j’étais venue pour me détendre. J’ai également été surprise par le manque de douceur dans les gestes. Je ne me suis pas sentie manipulée avec la délicatesse que j’attendais, bien au contraire, alors que j’avais pourtant pris le temps d’expliquer ma situation. Le plus difficile a été le séchage : le sèche-cheveux était réglé au maximum et m’a brûlé le cuir chevelu. J’ai poussé un cri de douleur. La coiffeuse m’a répondu qu’il était pourtant au minimum, avant de vérifier qu’il était en réalité bien réglé au maximum. Je venais m’offrir un moment de détente après une période médicalement compliquée. Je suis repartie stressée, apeurée et avec le sentiment que mes explications, mes besoins et ma santé n’avaient pas été entendus. Mon intention n’est pas de nuire à ce salon, mais j’espère sincèrement que cet avis encouragera une plus grande écoute des clients, en particulier lorsque des consignes liées à leur santé sont clairement expliquées. Mise à jour suite à votre réponse : Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre. Je maintiens toutefois mon ressenti. J’avais insisté dès mon arrivée sur la fragilité de mes yeux après une intervention chirurgicale récente et je ne me suis malheureusement pas sentie écoutée avec toute la délicatesse que ma situation nécessitait. Concernant le temps de pose, je maintiens également mon ressenti. Depuis cette prestation, mes cheveux sont devenus extrêmement secs. J’ai consulté un autre coiffeur qui a pris le temps de les examiner. Selon lui, ils présentent les signes d’un temps de pose trop long et il ne peut désormais que me proposer des soins pour tenter de les réparer. Enfin, peu importe la technologie du sèche-cheveux, ce qui compte est le confort du client. J’ai ressenti à plusieurs reprises une chaleur excessive sur le cuir chevelu et au niveau de mes yeux pourtant très fragiles. Si je m’étais sentie écoutée et si le résultat avait été à la hauteur de mes attentes, je n’aurais évidemment jamais pris le temps de rédiger cet avis. C’est d’ailleurs le premier avis négatif que je publie. Mon intention n’est pas de polémiquer, mais simplement de partager mon expérience, qui est sincère, dans l’espoir d’encourager une écoute encore plus attentive des personnes ayant des contraintes médicales.
Les coiffeurs sont très gentils , j’ai testé plusieurs personnes à chaque fois coiffeuse et non coiffeur, au moment du lavage des cheveux et du brossage je me fais arracher les cheveux j’ai déjà pleuré plusieurs fois en disant que j’avais mal mais aucun changement à chaque fois, on me dit également avec ce shampooing mes cheveux vont être plus fort moins gras plus doux je fais donc confiance et paye 138€ pour un carré et les soins mais j’ai été ravis que dès le lendemain matin je n’ai jamais eu les cheveux aussi gras de ma vie donc j’ai dépensé énormément par confiance pour avoir de résultats bon …
Le nouveau salon de coiffure est incroyable et l’équipe aussi ! Shanna s’est très bien occupé de moi, elle a coupé mes cheveux de plus de 15cm je craignait un peu de les avoir plus court car je n’ai pas l’habitude de les couper et je veux continuer une routine naturelle pour redéfinir mes boucles. Elle m’a conseillé et sublimer mes cheveux je suis ravie d’être passée entre ses mains. Merci encore
Les coiffeuses Caroline et Kenza sont adorables, à l’écoute ,de bons conseils et très attentives aux demandes. Le résultat est magnifique et correspond exactement à ce que nous espérions ma fille et moi. Merci pour ce moment agréable.
Très très satisfaite, magnifique !! J ai enfin trouvé mon bonheur . L accueil super (je suis venu sans rdv et sur mes cheveux du travail ,de la technique et exigeante). Du patron,aux coiffeuses extra ! A l écoute, très professionnel et doué !!et le résultat magnifique 😍 Ps : une micro frange depuis plus de 20 ans j ai fais confiance et le résultat incomparable🤩🤗 Merci à toute l équipe et à bientôt !
Deux visites, même constat : le savoir-faire est présent, mais le professionnalisme s'arrête là. La coiffure ? Rien à redire. Mais l'atmosphère du salon est vraiment désagréable. On se sent observée et commentée plutôt que bienvenue. Lors de ma première visite pour un brushing, la coiffeuse n'a pas pris la peine de m'expliquer quoi que ce soit mais a trouvé le temps de faire une remarque sur mes cheveux à voix haute à destination de son collègue. Ce genre de comportement n'a pas sa place dans un salon. J'ai voulu donner une seconde chance avant de laisser un avis, pour être juste. Malheureusement, rien n'a changé. L'accueil chaleureux mentionné dans d'autres commentaires, je ne l'ai pas trouvé. Je ne recommande pas, malgré la qualité du résultat.
Merci à Gaëtan qui a su transformer un horrible carré en coupe courte moderne et dynamique. J'aime beaucoup. Encore merci Gaëtan pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Au plaisir.
Je me suis rendue dans ce salon afin d’effectuer une coloration des racines. J’ai pris rendez-vous sans demander un coiffeur en particulier, aucun nom ne m’étant familier, et pensant qu’il s’agissait d’une prestation simple. Malheureusement, je suis ressortie avec une coloration incomplète. Le jeune homme qui appliquait la teinture semblait inexpérimenté et travaillait de façon désordonnée. Bien que je l'aie remarqué, je n'ai pas voulu intervenir, me disant qu'il était jeune et que le résultat final serait satisfaisant. Cependant, une fois mes cheveux secs, après le brushing (qui, soit dit en passant, était bien réalisé et effectué par une collègue plus expérimentée), les zones non colorées étaient clairement visibles, notamment les cheveux gris, alors que c’était précisément pour les couvrir que j’étais venue. Ils m'ont proposé un geste commercial d'environ 5 euros, mais c'est vraiment dérisoire vu le prix que j'ai payé et le résultat. J'ai absolument besoin de me faire colorer les cheveux à nouveau. Je ne tiens pas à blâmer le jeune coiffeur, probablement en formation(du moins, je le pense) . En revanche, il est difficile de comprendre pourquoi les professionnels plus expérimentés ne supervisent pas davantage les apprentis ou stagiaires. Sans encadrement ni correction de leurs erreurs, ils ne peuvent pas progresser ni acquérir les bonnes pratiques. En l’état, cette expérience ne correspond pas aux attentes d’un service professionnel.
Nouvelle cliente chez Franck Provost, je n'ai jamais été aussi contente d'un coiffeur. Merci Gaétan, vous êtes un excellent professionnel. Vous m'avez fait une coupe parfaite. A bientôt.
Trés bon coiffeur il est trés pro et donne pas mal d'avis pour les soins et c'est super cool pour ceux qui si connaise pas. Pour moi c'est validé
Moment très agréable, diagnostic complet et très efficace de la part de Virginie. Que je recommande pour vous si vous avez les cheveux longs, et besoin d’être rafraîchi comme moi. Je recommande ce salon, pour le professionnalisme ainsi que pour un bon moment de partage. Merci encore !
MERVEILLEUX... Ma coiffeuse et toute l'équipe ont contribué, bien plus qu'une simple coupe, à changer ma vie dans le positif. En plus de l'accueil qui vous fait sentir importante (on ne vous juge pas), vous bénéficiez aussi de leurs conseils adaptés (on ne vous pousse pas à la consommation) et de leur professionnalisme. Un rapport qualité/prix convaincant finit par vous décider Pour ma 1ère fois, en 50 ans chez un coiffeur (j'avais la chance d'avoir ma mère qui avait un salon de coiffure), j'ai été sincèrement plus que ravie et rassurée quant à mon choix. Dans ce salon, vous trouverez plus que des coiffeurs, vous trouverez de l'humanité, de la bienveillance, de la compréhension et de la bonne humeur... Un vrai moment de bien-être et de détente qui fait du bien à votre "image" et au moral..! N'hésitez plus et et franchissez le pas, le résultat sera au rendez-vous !
Nathalie m'a coupé et coiffé les cheveux ce matin, je suis très satisfaite du résultat. Personne très à l'écoute et très sympathique, je recommande.😊
Cela fait plusieurs années que je vais dans ce salon et l’équipe a toujours été professionnelle, aimable et sympathique. Ils ont su rattraper une décoloration faite maison, réaliser un carré deux ans après, puis un balayage et un blond platine. Un an après, tout avait repoussé en longueur et le travail avait très bien tenu. Je vais d’ailleurs bientôt le refaire. Ils m’ont accompagnée dans toutes les étapes de mon parcours capillaire, sans jamais aucun jugement, ce qui est très appréciable. Les prix sont normaux pour un Franck Provost. Mention spéciale pour Virginie, qui comprend toujours exactement ce que je souhaite.
L'équipe est charmante, a nos petits soins. J'avais des mèches blondes en arrivant. Voici le résultat à la fin. Merci beaucoup à toute l'équipe
Satisfaisante +++ de mon 1er rdv chez eux. Professionnelle bienveillante et très à l’écoute de la demande. Et a su apporter plusieurs conseils à ma routine capillaire. Je recommande vivement. Merci à vous.
Merci au salon Franck Provost des Jacobins pour leur professionnalisme et leur patience. Je suis venu avec mes cheveux blond abîmés par la chaîne de salon (de couleur jaune…) photo à l’appui. Il m’ont totalement métamorphosé et j’en suis très satisfaite ! Merci à Shana et Nathalie pour leur patiente et leur savoir faire ! Je recommande +++
Je suis venue au salon aujourd’hui pour la première fois et j’admets avoir été conquise. L’équipe est très accueillante, aux petits soins et d’un sincère professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir :)
Accueille excellente . Il m’ont sauvé les cheveux car une coiffeuse de chez pascal coste m’a rate totalement ! Ils ont fait du super travaille . Je recommande sincèrement
Je suis venu cet après midi pour une coupe homme.je suis ressorti très déçu. Ce n’est pas un salon de coiffure mais un salon de toilettage pour chien. Le personnel ne se sert pratiquement pas de ciseaux mais que des tondeuses. De plus sur le site noter un tarif de 29 € et on m’a fait payer 34€ . Qui comprend m’explique. Je ne remettrai jamais les pieds dans un salon Franck Provos
Très contente du résultat ! Sylvain est toujours aussi professionnel, rigoureux et adorable dans ce qu’il fait. Ces 2h30 sont passées très rapidement :)
Encore un magnifique blond réalisé chez Franck Provost. Un grand merci à Shana. Un accueil de qualité et la bonne humeur de l’équipe toujours au rendez-vous.
Si je pourrais, je mettrai aucune étoile. J’ai appelé, j’ai pris le rendez-vous la blonde que je suis juste pour décoloration des racines. Mr m’avez demandé 2 × 2 fois j’ai répété que c’est bien une décoloration des racines. Bien évidemment, ça coûte pas si cher, que de balayage que je n’ai jamais jamais mentionné, malgré ça la coiffeuse avec des cheveux bien rouges, elle m’a fait du Ballay elle m’a dit qu’elle va faire le maximum des mèches et j’arrêtais pas parler des couleurs froides et des mèches blondes Elle a continué le balayage, c’est-à-dire de caresses les cheveux avec le colorant au lieu de les tromper pour que ça prend blanc! au final voici le résultat après à peu près un mois, pas seulement que j’ai pas des racines décolorée, elle m’avait dit quand t’auras fini que ça va être magnifiquement doré. J’ai un ange où j’ai des cheveux blancs, donc la seule chose que pour moi pouvait être soi-disant naturelle c’est de faire sur mes cheveux plein de mèches blondes vu que les Mr il voulait pas faire que des racines parce que ça coûte pas autant cher, que les mèches ou le balayage. J’ai passé deux hiver à attacher les cheveux seulement. Heureusement le travail me permet, j’ai pas besoin de me faire belle, je montrerai une photo, j’ai dit si vous pouvez pas dans ma tête c’était entre guillemets si vous ne savez pas faites un care simple un car simple y a pas de mèche, y a pas la dégradation , surtout devant ! Elle m’a soi-disant fait la coiffure que je voulais, elle m’a enlevé au lieu de 3 cm un peu près ce que j’ai demandé c’est parti sur sept, je peux même pas les attacher car je n’étais même pas demandé Mme jusqu’au où je vous coupe les cheveux ?! Non rien à était m’a été posé comme des questions la fille elle coupe elle sait même pas que Po sept forme deux coupes il faut un fil vers le visage et pas en l’air. Je sais de quoi, je parle. Moi quand j’exerce ce métier, je crois que le patron il était encore Bébé ou il était pas encore né et en plus j’ai fait la remise car ma diplôme elle était pas reconnue. Quand j’ai vu avant que personne voulait me décolorer, parce que celle-ci,parce que cela,met les mèches genre crame pas les cheveux les cheveux si si ça crame la moitié de cheveux. justement pour ça je voulais faire que les racines pour pas fragiliser la longueur, j’ai attendu deux années, j’ai fait des masques et des masques pour les réparer après les décoloration que j’ai fait moi-même vu que personne en voulait pas. Pour ça j’ai appelé pour ça, j’ai précisé deux fois la preuve l’argent avant tout, il voulait me refaire la même nana qui n’écoute même pas sa cliente qui au lieu argenté, elle fait dorée déjà, il faut qu’ils apprennent ce que c’est les couleurs chaudes avant de les laisser exercer le métier. Après les gens ils disent moi-même, je le sais combien de fois mon CV il a été sollicité, mais malheureusement je suis devenu allergique à ammoniaque. Je viens de laver les cheveux, il vient de sécher et ils ont l’air crades avec cet effet orangé, même pas oranger, exactement doré comme salle et ils ont cru que je vais encore laisser ma tête dans ses mains quand elle m’fragilisé toutes les cheveux quand elle m’a coupé plus que je imaginais encore m’a demandé, j’ai même pas eu le temps de demander c’était coupé déjàelle aurait dû déjà me demander Mme en couple jusqu’à où je veux, ils étaient abîmés. Bon 3 cm mais pas sept ou 10. Bizarrement votre collègue qui était pas là qui est sur les photos de votre présentation sur Google, comment elle a pu me faire plein de mèches blanc et froide. Comme j’ai demandé, elle m’en a fait deux fois et ils étaient blancs. Froide comme ce que j’ai demandé. Ça c’est une coiffeuse qui écoute la cliente!Si vous avez besoin d’un conseil, n’hésitez pas ça sera avec plaisir! Ah oui surtout, je me suis pas trompé le magasin vous verrez la photo en dessous la fille qui m’avait bien coiffée!Un des salariés car c’était un homme c’était un homme, il m’a même demandé pourquoi je suis venu ! J’ai pas le mot pour ce comportement ni je retournerai jamais là-bas.
À FUIR ! Une simple coupe de cheveux, ce n’est pas droit … Une frange rideau faite en un coup de ciseaux, à l’évidence, ce n’est pas bien fait… Une coupe faite rapidement pour enchaîner les clients au détriment de bien faire ! Je ne vous recommande pas du tout, pour 45€ ça devrait être parfait !
Un grand merci à toute l’équipe, d’avoir rattrapé mes cheveux suite à un balayage. Grâce au salon Franck Provost des jacobins j’ai pu retrouvé ma couleur naturelle. Une équipe bienveillante, chaleureuse et très à l’écoute qui assure un résultat parfait. Merci infiniment à vous 🥰
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