Le salon Franck Provost du Chesnay, situé en centre-ville, offre une expérience de coiffure de qualité avec une note moyenne de 4.85/5 basée sur 1436 avis. Il propose une gamme de services pour hommes, femmes et enfants, incluant des coupes, colorations et soins.
Coupe enfant fille (0 à 12 ans)Coupe enfant garçon (0 à 12 ans)CoupesCoiffagesBalayagesColorationsRituels de soinsLissage brésilien
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 18:30
Mercredi
09:30 – 18:30
Jeudi
09:30 – 18:30
Vendredi
09:30 – 18:30
Samedi
09:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (207)
4,7
207 avis
5★185
4★9
3★1
2★2
1★10
S
Sonia Ghiandai
équipe toujours professionnelle et à l écoute.
A chaque fois c est une réussite.
Je recommanderai toujours ce salon sur Le Chesnay.
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous appréciez notre professionnalisme et notre écoute. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous.
Bien cordialement,
J
Julie
Excellent salon, les coiffeurs sont très gentils et doués, un grand merci à Barbara qui m’a rattrapé mes mèches! Le travail est vraiment beau je suis plus que ravie, je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Barbara ait pu répondre à vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre nouvelle coiffure. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
S
SOCRATE
Merci à MATHEO
Pour son professionnalisme et surtout à l'écoute
Votre demande de coupe à l'arrivée dans le salon sur cheveux sec
Et résultat final réussi
Merci à MATHEO
De ce rdv ce samedi 25 Avril 2026 à 9h00
Réponse du professionnel : Bonjour SOCRATE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre rendez-vous avec Mateo le samedi 25 avril 2026 à 9h00. Nous sommes ravis que son professionnalisme et son écoute aient répondu à vos attentes, notamment pour la coupe sur cheveux secs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
V
Véro de pom
Fidèle depuis au moins une quinzaine d’années, je suis toujours très satisfaite du résultat. Équipe très sympa et top !! Je recommande vivement ce salon
Réponse du professionnel : Bonjour Véro de pom,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de longue date et pour vos compliments envers notre équipe. C’est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
M
Marion Brisset
Ophélie est très sympathique, à l’écoute et de bon conseil. Elle travaille extrêmement bien. Je suis contente d’avoir découvert ce salon et ne souhaite plus en changer!
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils d'Ophélie aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
M
Margot Guégan-Falchi-Picaud
Je ne reviendrai plus jamais.
La coiffeuse (Ophélie) s’est occupée de moi. Dès le shampooing, l’expérience a été extrêmement désagréable : elle tirait très fort sur mes cheveux et portait des gants en latex qui accrochaient énormément, ce qui rendait le moment franchement douloureux.
Le démêlage après le shampooing a été tout aussi brutal. Je lui ai demandé, poliment, de faire un peu plus attention. Sa réponse a été : « Il faut mettre du démêlant si vous êtes sensible », sur un ton très peu professionnel.
Lorsque j’ai essayé d’expliquer ce que je voulais comme coupe (photos à l’appui, de moi avec cette coupe), elle m’a interrompue à plusieurs reprises en me disant que ce n’était « pas possible », avec un ton extrêmement désobligeant. J’ai donc fini par lui faire confiance malgré moi.
Résultat : une énorme masse de cheveux, un dégradé devant à peine visible, et le brushing le plus douloureux et le plus raté que j’aie jamais eu (cheveux pleins de nœuds, à la fois plats et gonflés). Pour couronner le tout, la coiffeuse a baissé le sèche-cheveux pour me parler, ce qui m’a valu certains cheveux pris dedans sans même qu’elle s’en rende compte.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guégan,
Merci de nous avoir fait part de votre mécontentement.
Cependant, les éléments mentionnés dans votre commentaire nous semblent quelque peu exagérés.
Concernant le démêlage, lorsque les cheveux sont longs et secs et qu’ils sont emmêlés, il est en effet nécessaire d’appliquer un soin démêlant au bac. Sans cela, le démêlage peut être plus difficile.
En ce qui concerne la coupe, il est possible qu’Ophélie n’ait pas parfaitement compris le résultat souhaité. Cela peut arriver, même aux professionnels les plus expérimentés.
Pour le brushing, je vous ai vue quitter le salon, et Ophélie vous a réalisé un brushing souple et travaillé. Le brushing n’était donc pas raté.
Ce que je ne comprends pas, c’est que vous sembliez souriante et que vous échangiez avec la coiffeuse tout au long de la prestation. Pourtant, à l’issue de celle-ci, votre maman m’a contactée pour se plaindre et demander un remboursement.
Je vous ai alors proposé de rectifier la prestation. Votre maman m’a répondu soit vous remboursez, soit je publie un avis négatif sur Google. Je ne cède évidemment pas au chantage, ce qui explique ce commentaire.
Pour finir, Ophélie est une coiffeuse très appréciée par notre clientèle, comme en témoignent les nombreux avis positifs visibles sur Google. Je reste convaincue qu’elle a effectué son travail correctement et qu’elle n’a jamais été désagréable.
Cordialement,
M
Mathilde Mougnaud
Super ! Personnel très agréable et accueillant, très professionnel. Je suis très satisfaite de ce salon.
Merci Ophélie
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Ophélie, ait su vous accueillir avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
N
Nicolas & marie krames
Un immense merci au salon Franck Provost – Rue de Versailles au Chesnay ! Une équipe au top orchestré par
Barbara et une belle équipe où l’on peut compter sur Emilie Mateo et Ophélie, toujours dynamiques, souriants et professionnels. On en ressort à chaque fois avec des coupes parfaites.
Mention spéciale à Barbara, toujours très arrangeante : si vous avez besoin d’une coupe en urgence, elle trouvera toujours un petit moment pour vous sublimer!
Je recommande ce salon les yeux fermés : professionnalisme, bonne humeur et résultats impeccables !
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas & Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience au salon Franck Provost – Rue de Versailles au Chesnay. Barbara, Emilie Mateo, Ophélie et toute l'équipe sont ravies de savoir que vous appréciez leur dynamisme, leur professionnalisme et la qualité des coupes réalisées. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
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Franck Provost - Coiffeur Le Chesnay
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