Franck Provost - Coiffeur Dunkerque

J'y suis allé aujourd'hui samedi 9 mai vers 12h sans rdv ,j'ai été super bien accueilli par une jeune demoiselle brune très très gentille ,ensuite je suis passé au Shampoing avec une super autre fille qui a pris le temps de me masser la tête pendant la pose du soin ! La coupe à été parfaire ! La coiffeuse a bien écouté ma demande et à géré ++ la coupe ,elle a ensuite passé le relais à une dame blonde tres gentille aussi qui m'a fait un brushing juste WAOUH ! Je suis ravie ! Tout été parfait . On m'a même arrêté dehors aujourdhui pour me dire que ma coupe et mon brushing été incroyable ! Merci à vous ! (Désolé j'ai oublié les prénoms des coiffeuses )

Salon qui prennent en essai et qui ne sont même pas capable de rappeler pour une réponse que ce soit positif ou négatif. Je ne recommande pas pour une éventuelle formation

Très mauvaise expérience chez Franck Provost Dunkerque. Ma petite sœur s’y est rendue pour m’acheter un cadeau, avec une bonne intention. Elle s’est trompée de produit, ce qui peut arriver. Mais le vrai problème est ailleurs : le vendeur lui a vendu un produit d’exposition, déjà ouvert et visiblement utilisé (pipette sale avec des traces de maquillage). Pour un produit à 62€, c’est totalement inacceptable. Nous sommes donc retournées au salon pour demander un remboursement. À ce moment-là, le vendeur a simplement proposé de remplacer le produit… ce qui prouve bien qu’il avait du stock neuf, mais a quand même choisi de vendre un produit d’exposition à une cliente. Nous avons demandé un remboursement, et là, le ton est monté. On nous a répondu, je cite : “je fais ce que je veux, c’est moi qui décide ici”. Accueil froid, aucune compréhension, attitude irrespectueuse. Vendre un produit déjà ouvert/used alors qu’on a du stock neuf, puis parler ainsi à des clientes, c’est vraiment honteux. Je ne recommande absolument pas ce salon.

Un grand merci à Stéphane pour son professionnalisme, ses conseils, son talent pour le choix de la coupe de cheveux, Stéphane a fait un travail remarquable, mes cheveux et mon cuir chevelu étaient dans un état "désespérants", il a fait un miracle. Merci également à la collaboration de la jeune fille qui gère les shampoings. Je recommande vivement ce salon de coiffure 👍.

Un très beau salon très accueillant, une équipe à l’écoute de la demande du client ! Je recommande vivement ! Merci beaucoup

Incroyable service un travail super bien fait de là par de Fiona

J’ai payé 141 € pour un balayage et je me suis retrouvée avec des mèches façon années 90 qui commencent à la racine, sans aucun fondu. Deux décolorations au 30 volumes ont été faites sur mes cheveux naturels, ce qui a laissé mes racines jaunes, mes longueurs cuivrées et mes cheveux cassés. Je suis traumatisée… je voulais juste un balayage, pas un massacre digne d’une video TikTok 😭. Et maintenant, je dois payer le double ailleurs pour réparer les dégâts. J’aurais jamais dû être facturée, choquant, ils m’ont décoloré les racines mais mis de la patine que sur les longueurs, j’ai les racines jaunes le reste coloré, des demarcations 😭 À éviter absolument si vous tenez à vos cheveux.

Honteux ! Fuyez ce salon ! On m’a lavé les cheveux avec de l’eau froide sous prétexte qu’il n’y avait plus d’eau chaude. Quand j’ai demandé pourquoi on me prenait quand même, on m’a répondu que « c’est le patron qui a dit de vous prendre malgré tout ». Le patron est ensuite venu me dire que c’était parce que c’était la fin de la journée — quelle excuse ridicule ! En plus, une forte odeur désagréable dès l’entrée, un manque flagrant d’hygiène, et la chemise qu’on m’a donnée pour protéger mes vêtements était couverte de poils d’autres clients. Je n’ai même pas pu finir la prestation : je suis sortie avec les cheveux mouillés dehors ! Ce salon devrait clairement fermer, je n’ai jamais vu quelque chose d’aussi négligé !