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SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur Concarneau

Salon de coiffure · Concarneau (29)

4,8 440 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur Concarneau — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Concarneau

Le salon Franck Provost de Concarneau, situé 2 Avenue Alain le Lay, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il met en avant son savoir-faire et les produits L'Oréal Professionnel pour des coupes, coiffages, balayages, colorations et soins.

Balayage Indian SunBalayage 2 OrsSoins KérastaseLissage brésilien Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérataseSoin gloss et brillanceColoration (entretien des racines)Balayage Indian SunBalayage ClassiqueBalayage 2 OrsBalayage Indian Sun à l'acide hyaluroniqueForfait shampooing - coupe - coiffage hommeCouleur homme

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (440)

Avis Google
4,8
440 avis
5★393
4★21
3★9
2★7
1★10
M
Muriel Millet Google

Je suis en vacances sur Concarneau, je choisis Franck Provost en me disant que ça doit aller. Une coiffeuse la quarantaine blonde cheveux longs s'occupe de moi...elles ne sont que 2 ce jour là. J'ai des cheveux frisés mi long. Au bac elle ne me mouille pas la nuque pendant le shampoing, puis elle rince abondamment et j'ai de l'eau plein le dos. Aucun démêlant. J'arrive devant la glace mes cheveux sont très emmêlés. Je lui fais remarquer et elle répond qu'il fallait me demander un démêlant..retour au bac. J'hallucine dans quel salon c'est le client qui demande un démêlant ? Mes cheveux étaient incoiffables. Ensuite je lui montre une coupe ...je ressors avec tout le contraire. J'ai tenu 15 jours sans pouvoir me coiffer réellement. Mon coiffeur me montre l'ampleur des dégâts...cheveux plus courts sur un côté..très effilés..trop plus aucune boucle juste des cheveux crépus. Il faudra attendre longtemps avant que mon cheveu retrouve une qualité. Ce salon ne mérite absolument pas sa note. C'est peut être vrai pour les couleurs pas pour la coupe. Monsieur PROVOST au secours!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre salon n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant le soin, lors de la prise de rendez-vous en ligne, une option spécifique « coupe + soin » est proposée. Cette prestation nécessitant davantage de temps, nous demandons effectivement à nos clients de la sélectionner lors de la réservation. Malgré cela, notre collaboratrice vous a bien proposé de retourner au bac afin d’appliquer un démêlant lorsque vous lui avez fait part de votre difficulté. Nous regrettons également le désagrément lié au shampoing. Il est possible qu’un mauvais positionnement au bac ait entraîné cet incident, et nous nous en excusons. En ce qui concerne la coupe, notre collaboratrice possède 25 ans d’expérience, dont 17 au sein de notre salon. Au fil des années, les retours négatifs la concernant ont été extrêmement rares. Cela ne remet toutefois pas en cause votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés si le résultat n’a pas correspondu à vos attentes. La coiffure reste un domaine où les attentes peuvent parfois être perçues différemment malgré toute l’attention portée à chaque prestation. Enfin, nous assumons pleinement les nombreux avis positifs que nous recevons. Ils reflètent l’engagement quotidien de toute notre équipe, composée de professionnels expérimentés, qui mettent tout en œuvre pour offrir un service de qualité dans une ambiance conviviale. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et prenons votre retour en considération.
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Evelyne LE GALL Google

Rdv pris pour une coupe couleur et mèches à 13h avec Laurence. En arrivant à 13h on me dit que je n' ai rdv qu à 13h30... Ah bon ? J attends donc une demi heure. Ensuite une personne qui n est pas Laurence m applique la couleur en racines et au lieu de faire des mèches allonge avec le même produit que la couleur qques mèches au hasard. Je lui demande ce qu elle fait car je ne comprends pas. Elle appelle donc Laurence qui après vérification me dit que le rdv ne stipule pas de faire de mèches. J insiste et on finit par me répondre que les rdv pris sur planity sont souvent sujet à erreur. Je réponds que j ai pris mon rdv directement par téléphone au salon que je ne suis pas passée par planity. Bref, Laurence me dit qu ils ne feront pas de mèches car la couleur est déjà appliquée. S il m avait été demandé à mon arrivée "qu est ce qu on vous fait aujourd'hui" ça ne serait sans doute pas arrivé. Là cette coiffeuse me dit que si je reviens un autre jour pour des mèches le brushing me sera offert en guise d eccuses ! Elle rajoute que mes cheveux sont déjà clairs et que le soleil ☀️ fera le reste !! Puis vient le moment de la coupe, sans qu on m en informe, ce n est pas la personne avec laquelle j ai rdv qui s occupe de moi... Décidément !! Ça continue ! Cette jeune coiffeuse qui ne se présente pas (brune cheveux mi longs ondulés) est peu attentive à mes attentes en terme de coupe, regarde ce qui se passe dehors qd je lui parle. Elle fait le contraire de ce que je lui demande, je lui le fais remarquer elle ne me répond pas ! Utilisation exagérée des ciseaux dedoubleurs, résultat catastrophique. Je ressors avec une coupe qui ne correspond pas à ce que j'ai demandé et un blond doré pas adouci par des mèches claires. Je souligne ici que ce n'est pas la 1ere fois que je viens dans ce salon, d habitude c'est Marie qui s occupe de moi et j en suis satisfaite. Malheureusement absente en ce moment. Cette "plaisanterie" m a coûté 79 euros. Si ce n était pas là 1ère fois que je venais, mais ce sera certes la dernière ! Un total manque de considération et de professionnalisme du début à la fin. Honteux !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite vous ait laissée avec un tel sentiment de déception. Cette semaine, notre équipe a dû faire face à l’absence imprévue de Marie, ce qui a nécessité une réorganisation de notre planning. Par ailleurs, une erreur concernant l’horaire et le détail de votre rendez-vous a malheureusement compliqué cette organisation déjà très chargée. Cela permet d’expliquer le contexte, mais en aucun cas ne justifie que vous ayez eu le sentiment de ne pas être écoutée ou que la prestation ne corresponde pas à vos attentes. Notre objectif est toujours d’offrir un accueil attentif et une prestation de qualité, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti cette fois-ci. Nous vous remercions néanmoins de souligner votre satisfaction lors de vos précédentes visites avec Marie. Cela montre que cette expérience ne reflète pas le service que nous souhaitons apporter à nos clientes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Marie Google

Coiffeuse sympa mais : Déçue car j'ai demandé une coupe brushing et sans me demander elle désaippaissit mon cheveux, j'ai cru qu'elle l'effillait . D'ailleurs je lui ai fait la remarque. Je ne souhaitais ni l'un ni l'autre étant donné ma texture de cheveux . J'ai voulu faire mon brushing ce matin comme j'avais l'habitude, c'est catastrophique. Cheveux de toutes les longueurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Lors d’une coupe, certaines techniques comme désépaissir ou effiler sont utilisées systématiquement pour alléger la masse du cheveu pour éviter les barres et enlever des épaisseurs à certains endroits afin que la coupe se place bien mais par contre cela ne doit absolument pas compliquer votre coiffage au quotidien. Donc n’hésitez pas à reprendre contact avec le salon afin que nous puissions vous revoir et trouver une solution ensemble si nécessaire. La satisfaction de nos clients reste très importante pour nous. ✨
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nat vbc Google

Je suis venue le 26/02 pour recouper un peu mes cheveux et les éclaircir un peu de manière naturelle. Laurence a réalisé un Indian Sun parfait et une coupe ravissante. Je suis vraiment ravie !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nat Vbc, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laurence ait pu réaliser un effet Indian Sun parfait ainsi qu'une coupe qui vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
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charlotte NP Google

J’ai testé l’indien sun et c’est très réussi. Quand à mon coiffeur, Faelan, il a très bien réussi la coupe et a exactement compris ce que je voulais. Très pro, un bel avenir pour la suite !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le shampooing Indian Sun ainsi que pour vos compliments à l'égard de Faelan. Nous sommes ravis qu'il ait su répondre à vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre coupe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
Agatthe calvez Google

Je sors tout juste du salon, merci à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux. Mention spéciale à Sandrine pour ce brushing impeccable, exactement comme je le voulais !🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Agatthe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre accueil et le brushing réalisé par Sandrine. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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alado mosquito Google

Après un premier contact téléphonique pour un devis pour des mèches, j'ai pris rdv. Très bon accueil, conseils et explications. Un professionnalisme très rassurant et un résultat naturel superbe. Un très grand merci à vous !! Nous reviendrons sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour alado mosquito, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et le résultat de vos mèches aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
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Peter Deschamps Google

4eme fois que je viens dans ce salon, je suis passé entre les mains de 3 personnes, et le résultat est à chaque fois le même, vraiment top...ayant les cheveux frisés c'est toujours l'appréhension..et bien la pas du tout..j'y vais les yeux fermés..en plus l'équipe est très sympa est l'ambiance et l'ambiance agréable( bref toutvles bons ingrédientspour un vrai momentde détente)..merci

Réponse du professionnel : Bonjour Peter Deschamps, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes, notamment avec vos cheveux frisés, et que l'ambiance du salon vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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Laura Srd Google

Depuis plus d’un an je me fais coiffer chez Franck Provost avec Sandrine. Les mèches sont parfaitement réalisées à chaque fois, le résultat est naturel et exactement conforme à ce que je souhaite. Sandrine est très professionnelle, sympa et à l’écoute. Très bonne ambiance dans le salon, je recommande sans hésiter. Belles fêtes de fin d’année !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce magnifique retour. Sandrine sera ravie de savoir que ses prestations vous satisfont pleinement. Toute l'équipe est heureuse que l'ambiance du salon vous plaise également. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année,
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Clemence Pouliquen Google

J’écris cet avis de la part de ma maman, qui s’est fait couper les cheveux hier. Elle est ravie ! Sandrine est une coiffeuse très professionnelle, toujours à l’écoute des envies et des besoins, avec un vrai savoir-faire et un excellent coup de ciseaux. Le résultat est soigné, naturel et correspond parfaitement à ce qu’elle souhaitait. Elle recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour positif au nom de votre maman. Nous sommes ravis que Sandrine ait su répondre à ses attentes avec professionnalisme et savoir-faire. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
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patricia grosselin Google

Très bon accueil comme toujours. Très satisfaite de l'équipe très agréable de ce salon. Sandrine, qui s'occupe de moi depuis de nombreuses années, est top.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos compliments envers notre équipe, en particulier Sandrine. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Pierre G Google

Salon très accueillant, professionnalisme et bon esprit sont de rigueur. Je félicite et remercie particulièrement Marie pour sa bonne humeur et ses doigts experts en la matière. Je reviendrai sans hésiter. Pierre

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accueil, le professionnalisme et l'ambiance du salon vous aient plu. Marie sera heureuse de savoir que sa bonne humeur et son expertise ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,
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Olivier Le Bris Google

Un salon où l’on se sent bien ! Une équipe à l’écoute et professionnelle. Sandrine est d’une super gentillesse et a un très bon coup de ciseaux. Très consciencieuse dans ce qu’elle fait. Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Le Bris, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accueilli et que Sandrine ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre salon. Cordialement,
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Fjl0314 Google

Je pratique ce salon depuis plus de 20 ans et Frank Provost depuis son ouverture à cette adresse. Mon épouse et moi sommes coiffés par Laurence et toujours très satisfaits. Bon courage pour le rush des fêtes de fin d’année.

Réponse du professionnel : Bonjour Fjl0314, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de plus de 20 ans et pour votre confiance envers Laurence et notre salon. C’est un plaisir de savoir que vous et votre épouse êtes toujours satisfaits de nos services. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d’année. Cordialement,
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Marina Legoff Google

Un super salon de coiffure a Concarneau.. Une ambiance sympatique et chaleureuse Mais surtout une coiffeuse que j'affectionne et qui rend ce moment de détente encore plus magique ! Laurence est une vrai professionnelle, qui aime ce qu'elle fait et surtout qui prend soin de sa clientèle ... Jamais déçu.. toujours pressé d'y revenir. Sans hésiter .. un endroit qui mérite largement d'être connu ❣️

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que Laurence et l'ambiance du salon aient su rendre votre moment de détente si agréable. Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Amandine ROUAT Google

Salon de coiffure très agréable. Bonne ambiance. Laurence est une excellente coiffeuse que je recommande à toutes celles qui veulent passer à une coupe très courte. Elle sait conseiller en fonction de la morphologie. Tip top !

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laurence ait su vous conseiller et que l'ambiance du salon vous ait plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien à vous,
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Monfort Sébastien Google

Super satisfait de ma nouvelle coupe de cheveux habillement conseillée par Laurence et son non moins habile coup de ciseaux ! Salon très sympa et rdv rapidement obtenu ! Au top 👍!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monfort Sébastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laurence ait su vous conseiller et que vous soyez satisfait de votre nouvelle coupe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon. Cordialement,
V
Virg noname Google

J’ai toujours eu une appréhension chez le coiffeur car rare sont ceux qui ont su m’écouter et faire une coupe pas trop courte sur mes cheveux long. Laurence est la meilleure coiffeuse que je n’ai jamais eu. A l’écoute, les ciseaux sur. Elle a su rattraper les dégâts d’autres 😉. Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Virg, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laurence ait su répondre à vos attentes et vous offrir une coupe à la hauteur de vos souhaits. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
M
Muriel LG Google

Toujours très agréable de se faire coiffer par Laurence !! Elle est souriante, dynamique et fait de se moment un pur moment de détente. Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de Laurence. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous est toujours agréable et relaxante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Morgane Hemon Google

J’ai passé un super moment dans ce salon ! L’équipe est très accueillante et professionnelle. J’ai fait des mèches blondes et le résultat est vraiment magnifique, exactement ce que je voulais : lumineux, naturel. La coiffeuse a pris le temps de m écouter, on se sent en confiance du début à la fin. Je recommande vivement ce salon, j’y retournerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment dans notre salon et que vous soyez satisfaite de vos mèches blondes ! Merci beaucoup pour votre recommandation, nous avons hâte de vous revoir bientôt. À bientôt !

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