Franck Provost - Coiffeur Château d'Olonne

Je suis venue pour une prestation, et pendant le shampoing, la coiffeuse m’a fait un massage crânien vraiment agréable… sauf que l’ambiance en arrière-boutique a tout ruiné. Alors que j’essayais de me détendre, j’entendais les autres coiffeuses se moquer et rigoler bruyamment. C’est hyper gênant : on a l’impression d’être le centre de leurs moqueries, et ça casse complètement le côté apaisant du soin. Et comme si ce n’était pas assez, la responsable a parlé de manière très agressive à une de ses employées, devant tout le monde. Franchement, c’est inacceptable, surtout dans un lieu où on vient pour se sentir bien. Bref, je repartais plus stressée qu’en arrivant. Dommage, parce que le soin était bien… mais l’attitude de l’équipe m’a vraiment déçue. Je ne reviendrai pas.

Le tarif de la coupe est passé de 21 à 27 €. + de 28 % d’augmentation. Pas mal

Cela fait plus d un an que je suis très satisfaite du professionnalisme de Melinda, de son écoute et de sa gentillesse. Mais quel dommage de subir une chaleur étouffante dans ce salon ! D'accord, cela reste peut-être exceptionnel mais pensez à vos clients (peignoir + serviette) et aussi à vos salariées qui sont obligés de travailler sous cette chaleur ... si la climatisation n'est pas possible, au moins quelques ventilateurs pour chaques postes seraient les bienvenus pour le bien être de tous.

J’y suis allé en prenant rdv sur Planity et en ayant indiqué une préférence pour être coiffé par Melinda (suite au conseil d’une de ses collègues la veille en fonction de la coupe que je souhaitais) Accueil au top, simple, avec un petit café, j’ai apprécié le shampooing après la coupe qui permet d’enchaîner sa journée sans mettre des petits cheveux partout, et détendu après un petit massage du cuir chevelu! J’avais peur que ce soit « l’usine » car grosse enseigne, c’était tout le contraire, et je suis reparti avec la coupe que je voulais! 5 étoiles, comme l’expérience client! Au top!

Un immense merci à Jennifer pour son travail et son professionnalisme ! Je suis hyper contente de ma nouvelle tête 😍 Elle a su parfaitement comprendre ce que je voulais. Je recommande à 100 % !

Je mets 1 étoile, mais s’il était possible d’en mettre aucune, je l’aurais fait. J’ai pris rendez-vous dans ce salon le 18 octobre pour un balayage. Au moment du séchage, je remarque que les mèches sont en réalité de gros traits marqués, sans aucun naturel, très voyants. Je le fais remarquer. La coiffeuse m’explique que cela va s’estomper avec les lavages. Cela fait maintenant environ 4 semaines que ce carnage a eu lieu et je ne peux pas rester comme ça. 140 € pour une prestation totalement ratée, et je dois en plus repayer ailleurs pour rattraper l’erreur. Je joins évidemment une photo pour que vous puissiez visualiser le problème et comprendre mon mécontentement (c’était comme ça que toute la tête). Dépenser une telle somme pour rattraper l’incompétence d’une coiffeuse me laisse sans voix. Cependant, elle a été très gentille, mais cela ne remplace pas la compétence. Merci.

Cela fait plusieurs années maintenant que je confie mes cheveux à Jennifer, et je ne pourrais pas être plus satisfaite ! C’est une coiffeuse exceptionnelle : professionnelle, douce, à l’écoute, toujours de bon conseil et passionnée par son métier. Chaque passage entre ses mains est un vrai moment de détente, et le résultat est toujours parfait, que ce soit pour une coupe, une couleur ou un brushing. Merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse — je ne changerais de coiffeuse pour rien au monde ! 💇‍♀️✨

⸻ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un salon exceptionnel où l’on se sent bien dès qu’on passe la porte ! L’ambiance est toujours au top, on voit qu’il y a une vraie entente dans l’équipe, tout le monde est professionnel, souriant et aux petits soins. Un énorme coup de cœur pour Jennifer berneteau 💇‍♀️ ! Toujours agréable, gentille, de bon conseil et pleine de bonne humeur, elle met tout de suite à l’aise et sait exactement ce qu’il faut faire pour que le résultat soit parfait. Elle est toujours impeccable, soignée et très professionnelle, on voit qu’elle aime son métier et ça se ressent dans son travail. Ma fille ressort toujours avec une coupe superbe, ma femme aussi est ravie à chaque fois — jamais déçues, toujours bluffées ! Un grand bravo à toute l’équipe du salon Franck Provost, vraiment une équipe formidable et passionnée. On ne changerait pour rien au monde ! 👏✂️✨ ⸻ Souhaites-tu que je t’en fasse une version plus courte (idéale pour un avis Google qui attire vite l’œil) ou tu veux garder cette version complète ?