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SALON DE COIFFURE

FORMEN Serris - Coiffeur & Barbier

Salon de coiffure · Serris (77)

4,5 406 avis Fermé
FORMEN Serris - Coiffeur & Barbier — Salon de coiffure

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À propos de FORMEN Serris - Coiffeur & Barbier

FORMEN Serris - Coiffeur & Barbier est un salon dédié aux hommes proposant des prestations de coiffure et de barbier dans une ambiance chaleureuse. Le salon met l'accent sur la détente et le bien-être avec des sièges massants et des protocoles de relaxation, tout en restant à la pointe de la mode avec un savoir-faire ancestral.

Coiffure et barbier pour hommesProtocoles de relaxation et bien-êtreUtilisation de produits de soins masculins premium (Défi Pour Homme) Coiffure hommeBarbierSoins de la barbeCoupe de cheveuxEntretien de la barbe

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (406)

4,5
406 avis
5★310
4★45
3★16
2★11
1★24
K
Killian AUPETIT

Salon très agréable et ponctuel. Prise en charge rapide, coiffure impeccable. Le rapport qualité-prix est excellent, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Killian, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que l’accueil, la prise en charge et votre coupe vous aient plu. Merci également pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez FORMEN Institut💈✂️
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Nicolas Spiewak

Très bon salon, je suis client depuis bientôt 10 ans! Accueil chaleureux sympathique, bonnes prestations, l’équipe est sympa, le dirigeant Mehdy est super sympa et soigne ça clientèle. Bon salon pour homme, c’est très spacieux, calme, la musique est sympa, c’est agréable, je recommande vivement. De plus maintenant ils proposent aussi des soins et massage au salon, c’est vraiment top ! petit clin d’œil à Hasna Beauty Touch 😉 Bravo l’équipe ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années 🙏 Votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! Mehdy sera très touché par vos mots 😊 Nous sommes heureux que l’ambiance du salon, les prestations ainsi que l’espace bien-être avec Hasna Beauty Touch vous plaisent autant ✨ Merci encore pour votre confiance et votre soutien depuis bientôt 10 ans 💈🤝
M
Messi

La personne prénommée Iulian (le petit roumain-gitan) m’a réalisé une coupe de cheveux vraiment très décevante. Le résultat est loin d’être au niveau attendu pour un salon professionnel. Je pense qu’un sérieux effort doit être fait sur la qualité des prestations et sur le professionnalisme général. L’expérience client doit être une priorité dans ce type d’établissement. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées afin que cela ne se reproduise plus. Merci.

Réponse du professionnel : Nous prenons très au sérieux votre retour concernant votre expérience. Cependant, nous ne tolérons aucune forme de propos discriminatoires ou racistes envers les membres de notre équipe. Iulian est un professionnel compétent et respecté. Si vous avez des remarques constructives concernant votre prestation, nous sommes à votre écoute. En revanche, les commentaires déplacés n'ont pas leur place. Cordialement, L’équipe Formen
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Dams Gld

Je vais dans ce salon depuis 2 ans, je n'ai jamais été déçu. Places de parking toujours dispo, Salon propre et agréable, accueil toujours avec le sourire, on a prit mes affaires pour les mettre sur un ceintre, proposition de café, temps d'attente quasi inexistant Un grand merci à mehdy qui a été super soigné et minutieux avec des conseils , au top 👍. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe retour 🙏 Nous sommes ravis que votre expérience au salon soit toujours à la hauteur de vos attentes. Mehdy sera très heureux de lire votre message ! Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez FORMEN Institut
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Sam

Ça fait plusieurs années que je me coupe les cheveux dans ce salon (ainsi qu'à Chessy), j'ai toujours été satisfait mais les deux dernières visites m'ont vraiment déçues... Je tiens à préciser que mon mécontentement n'a rien à voir avec la qualité du service reçu, mais plutôt avec l'accueil et la gestion des rdv. La première fois on m'a fait attendre 40min en faisant passer d'autres clients avant moi, alors que j'étais venu à l'heure pour mon rdv. L'excuse du staff était que les clients avaient sélectionné un coiffeur favori sur Planity, donc ils passaient avec leur coiffeur même si mon rdv était avant. Résultat j'ai annulé ma coupe, après avoir perdu du temps pour rien. Et la deuxième fois j'arrive 2min avant mon rdv en même temps qu'une réunion d'équipe au salon, et on me dit d'attendre dehors alors que j'étais déjà entré. A la limite si c'est 15 minutes avant l'ouverture je peux comprendre. Mais là quasiment à l'heure du rdv, on me demande de ressortir parce que ma présence semble déranger, en plus du fait que ça retarde l'heure de ma prestation. Honnêtement dès que je suis sorti j'ai préféré partir et aller me couper les cheveux ailleurs. On m'a rappelé 10min après mais c'était déjà trop tard. Je suis désolé mais vous vous adressez à un client, pas un ami ou un employé à qui on demande de sortir parce qu'il interrompt une réunion. C'est vraiment dommage, je trouvais que ce salon était super mais ces deux expériences ne me donnent plus envie de revenir. J'espère sincèrement que ce commentaire pourra vous aider à améliorer certains points au sujet de l'accueil client. Parfois être maladroit peut ternir l'image de manière définitive...

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Nous vous remercions pour votre fidélité durant toutes ces années et pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement navrés que vos deux dernières expériences ne reflètent pas la qualité de service à laquelle nous vous avons habitué. Concernant la gestion des rendez-vous, nous comprenons votre frustration. Comme vous l'avez mentionné, notre système permet aux clients de choisir un coiffeur spécifique. Si un collaborateur prend du retard, cela n'impacte pas forcément les clients des autres coiffeurs, ce qui peut donner l'impression d'une attente injuste alors qu'il s'agit simplement du planning propre à chaque professionnel. Pour ce qui est de la réunion d'équipe, celle-ci traitait de sujets internes et confidentiels pour améliorer justement la qualité de notre service. Nous avons demandé à l'ensemble des clients présents de patienter quelques instants afin de garantir la discrétion de nos échanges. Nous regrettons que cette demande ait été perçue comme un manque de considération, car ce n'était absolument pas notre intention. Il est dommage que ces deux incidents effacent des années de satisfaction partagée. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter de vive voix et espérons regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe ForMen
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Boris PEREZ

Salon au top ! Le personnel est très accueillant, ponctuel, aimable et respectueux. On me propose un café à chaque visite, ce qui est très appréciable. Le salon est propre, agréable et on s’y sent bien. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Boris, Merci infiniment pour ce magnifique avis ! 🙏 C'est un vrai plaisir de vous accueillir à chaque visite et savoir que vous vous sentez bien chez nous, c'est exactement ce qu'on recherche. Le café, c'est le petit détail qui fait toute la différence ! 😊 Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens. À très bientôt !
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Julien noel

Client chez vous depuis 2019, sans aucun souci jusqu’à aujourd’hui, et aucun problème auparavant avec Maéva, dont les prestations ont toujours été satisfaisantes. Le coiffeur (Mike) est arrivé avec 35 minutes de retard. La prestation a duré 1h20, avec un rendu très décevant, malgré plusieurs modifications demandées. Il n’a pas terminé la prestation, a passé le relais à une autre coiffeuse, et sa seule excuse a été : « Désolé, ce n’est pas mon jour ». Le rasage est raté. J’ai aussi dû gérer moi-même mes affaires au vestiaire, ce qui illustre une baisse du niveau de service, d’autant plus regrettable pour un tarif de 50 €. Très déçu, le service n’est clairement plus à la hauteur du prix demandé. Vous venez de perdre un client.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Votre message nous touche vraiment, et pas dans le bon sens. 7 ans de fidélité sans jamais un problème, et aujourd'hui on vous déçoit comme ça... On est vraiment désolés. On comprend votre frustration. Mike était à son tout premier jour chez nous, et même si ça n'excuse rien, on aurait dû mieux gérer pour que vous ayez le service que vous méritez et que vous connaissez depuis toujours. Le retard, la prestation trop longue, le résultat qui ne vous convient pas, les détails du service... Tout ça, c'est en dessous de ce qu'on promet. Et on le reconnaît pleinement. On aurait vraiment aimé pouvoir rattraper ça avec vous directement. Si vous nous en donnez la chance, on serait honorés de vous recevoir à nouveau avec un de nos coiffeurs expérimentés, pour vous montrer que cette expérience n'est vraiment pas ce qu'on fait d'habitude. Votre fidélité depuis 2019, ça compte. Et on aimerait vraiment avoir l'opportunité de vous le prouver à nouveau. Toutes nos excuses. L'équipe ForMen Institut
N
Noémie Barik

Très bonne qualité de service. Mon mari a fait une coupe classique, ainsi qu’un soin du visage. Il est rentré du salon complètement resplendissant. Merci beaucoup pour lui et merci au coiffeur. À très bientôt. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre mari soit ressorti resplendissant après sa coupe et son soin du visage. Au plaisir de vous revoir très bientôt !