Feeling by Fred Salon Éco Responsable by Davines

Deuxième visite au salon Feeling by Fred, et une nouvelle fois pleinement satisfait. Frédéric prend le temps d’écouter, de conseiller et de réaliser une coupe parfaitement adaptée à mes attentes. Son professionnalisme, sa précision et son sens du détail font toute la différence. L’accueil est toujours chaleureux, l’ambiance agréable et détendue, tout en restant très professionnelle. On se sent immédiatement en confiance. Il est rare de trouver un coiffeur aussi constant dans la qualité de son travail. Après deux expériences très réussies, je peux confirmer que c’est une excellente adresse. Je recommande ce salon sans la moindre hésitation. Très belle expérience au salon Feeling, dirigé par Frédéric. Ma coupe a été réalisée avec précision et parfaitement adaptée à mes attentes. L’ambiance du salon est à la fois chaleureuse et professionnelle, ce qui rend le moment particulièrement agréable. Un vrai savoir-faire allié à un sens de l’accueil irréprochable. Je recommande sans hésitation.

Première fois dans ce salon Personnel très chaleureux et de bon conseil Je reviendrais souvant dans le salon de coiffure (J'ai adoré le shampooing et le soin avec le fauteuil massant et le massage capillaire) Je vous le recommande vivement c'est un des salon que j'apprécie beaucoup des la première visite

Super salon très pro, agréable. Je recommande vivement Christine comme coloriste.

Je prends le temps de rédiger cet avis, alors que je n’y ai strictement rien à gagner, uniquement pour éviter à d’autres client(e)s de vivre la même expérience que moi. Le mercredi 04/02/26, j’ai eu rendez-vous au salon Feeling by Fred pour un balayage blond. Ma demande était pourtant très claire : un balayage naturel, appuyé par une photo montrant précisément le résultat attendu. La prestation se termine, je règle 274 € (balayage + achat d’un shampoing), en m’attendant évidemment, à ce tarif largement au-dessus de la moyenne, à une prestation irréprochable. Deux jours plus tard, en regardant le résultat de plus près, et surtout alertée par mes collègues et amies, je réalise l’ampleur du problème : un balayage peu naturel, mal fondu, visuellement choquant (voir photo). Un résultat que je supportais très mal depuis 2 jours, moi qui accorde une grande importance à mes cheveux et qui accepte de payer le prix pour une prestation de qualité. Le 06/02, je retourne donc au salon pour exprimer mon insatisfaction. Je précise calmement à la coiffeuse, pourtant présentée comme spécialisée en balayage/coloration, que le résultat ne correspond ni à ma demande ni à mes attentes, et que je ne me sens absolument pas à l’aise avec ce rendu. Aucune remise en question. Pire : elle s’offusque des remarques faites par des connaissances coiffeuses, pourtant professionnelles, qui ont qualifié sa prestation de ratée et totalement injustifiable au regard du prix facturé. La seule “solution” proposée ? Revenir dans deux semaines, après quelques shampoings à domicile, pour « voir ce que ça donne ». Autrement dit : aucune solution immédiate, aucun geste, aucune considération. Je dois donc, manifestement, être dans l’erreur... Ainsi, je quitte le salon sans réponse, sans prise en charge. Pour confirmer mon ressenti, je consulte trois salons de coiffure différents à Vincennes. Les trois professionnels interrogés aboutissent au même constat : ce balayage est techniquement défaillant, visuellement non naturel et impose une reprise corrective immédiate. Je fais donc une patine dans l’un de ces salons, car je ne peux évidemment pas attendre deux semaines avec un tel désastre (et je pèse mes mots) sur les cheveux. Le résultat, après correction ailleurs, est sans appel : je suis enfin satisfaite. Conclusion : Je ne recommande absolument pas le salon Feeling by Fred. Les prix sont excessivement élevés au regard de la prestation réellement fournie, la technique du balayage est insuffisamment maîtrisée, et surtout, le mépris affiché face à l’insatisfaction d’une cliente est inacceptable. Comment peut-on laisser repartir une cliente insatisfaite, sans solution, après lui avoir facturé 274 € pour une prestation censée être de qualité ? Dans les métiers du service, la satisfaction client devrait primer sur la rentabilité : c’est elle qui conditionne la fidélisation et qui transforme un client en prescripteur plutôt qu’en détracteur.

Probablement le meilleur coiffeur de Vincennes : Gentillesse, professionnalisme et une équipe toujours au px petits soin pour vous !

Coup de cœur quant à ce salon et mention spéciale à Fred: une réelle bienveillance et clairement un professionnel de qualité ! Etant introvertie et anxieuse, je voulais un léger changement avec une frange rideaux et… je suis repartie émerveillée. Un énorme merci et à très bientôt ;).

Superbe expérience, Fred est à l'écoute, de bon conseil et professionnel tout comme le reste de l'équipe, L'ambiance du salon est unique, dans un calme apaisant mais en même temps rythmé par un fond sonore qui dénote des salons habituels. Nous reviendrons avec grand plaisir, À bientôt !

Un coiffeur extraordinaire ! Notre fils de 18 mois refusait qu'on lui touche la tête, Fred est le seul qui puisse y arriver avec un approche psychologique très fine et un coup de ciseaux plus qu agile ! Salon enfant friendly, qualité exceptionnelle... Foncez !