Fanny & Sandrine

Fanny a fait le rattrapage exceptionnel d’un autre coiffeur, sans parler de sa gentillesse elle sait parfaitement ce qu’elle fait 😍 Je recommande vivement ce salon !!!

Cela fait de nombreuses années que ma maman et moi sommes fidèles à ce salon, et nous n’avons jamais été déçues ! 😊 L’endroit est chaleureux et accueillant, et les coiffeuses sont vraiment au top : professionnelles, à l’écoute et toujours de bon conseil. Je recommande ce salon les yeux fermés !

Sandrine est super gentille et très agréable ainsi que toutes les filles qui travaille avec elle. Elle mon mise toute suite très à l'aise ainsi que mon flis, Elle a fait une magnifique coupe a mon garçon, je suis satisfaite et très contente 😊😊 merci beaucoup 🙏

Brushing + coupe wavy au top Leya est une excellente coiffeuse Je recommande Merci a l’équipe Fanny & Sandrine 😘😘❤️

Je ne changerais plus de salon ! Enfin je ressors avec ce que je demande !! 😍 je le recommande à tout mon entourage

Dans ce salon il y règne une ambiance familiale Fanny et Sandrine sont toujours à l'écoute de mes demandes.

Endroit sympathique toujours bien reçu Et enfin un coiffeur qui réussi à faire la coupe qui me convient J y retournerai..

Première visite dans ce salon et malheureusement une grande déception. J’y ai passé plus de 4h pour une prestation de mèches et couper les pointes, facturée 180 €. Concernant les mèches, le résultat est tellement discret qu’il est invisible. J’avais demandé un contraste visible, mais une fois sortie du salon, il est très difficile de constater une différence avec mon état initial. Mon entourage n’a d’ailleurs remarqué aucun changement. Concernant la coupe des pointes, elles ont d’abord été coupées à la tondeuse, ce qui a donné un rendu très droit et épais, absolument pas joli. J’ai dû demander plusieurs fois des reprises aux ciseaux ainsi qu’un désépaississage pour obtenir un résultat plus naturel. J’ai également été surprise par certains aspects de la prestation, notamment l’absence de tablier de protection classique, remplacé par une simple protection plastique sur les épaules. Le plus décevant reste toutefois la gestion de ma réclamation. Après avoir pris du recul sur la prestation, j’ai recontacté la gérante le lendemain afin d’échanger de manière constructive sur mon insatisfaction et sur le décalage entre le résultat obtenu et le prix facturé. Aucune solution corrective ni aucun geste commercial ne m’ont été proposés. La gérante m’a indiqué être entièrement satisfaite du travail réalisé et la conversation m’a laissé une impression de manque d’écoute et de considération pour le ressenti du client. Je reconnais le temps passé et l’accueil reçu lors du RDV, mais au vu du résultat final, du tarif demandé et de l’absence de prise en compte de mon retour, je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement. En en parlant autour de moi, je constate que de nombreuses personnes ont vécu des expériences décevantes dans ce salon, c’est à se demander qui écrit les avis positifs sur Google..?

Je suis venue au salon pour une coupe et un simple gloss afin de raviver ma couleur que je trouvais terne. J’avais enfin réussi à récupérer mes cheveux après d’anciennes décolorations et, ayant déjà eu de mauvaises expériences dans d’autres salons qui m’avaient abîmé les cheveux, j’avais bien précisé que je ne voulais plus refaire de balayage par peur de les fragiliser à nouveau. On m’a pourtant conseillé un balayage en me rassurant sur le fait que cela n’abîmerait pas mes cheveux. J’ai décidé de faire confiance. Le rendez-vous a duré extrêmement longtemps : arrivée à 11h, sortie à 17h30, ce qui est du jamais vu pour moi alors que j’ai déjà fait des balayages et des mèches auparavant. La prestation a été réalisée en partie par une apprentie, accompagnée par la patronne qui lui donnait des consignes, notamment de faire des mèches très fines autour du visage et sur le reste de la chevelure. Pourtant, le résultat final ne reflète pas cela : je me retrouve avec des mèches beaucoup plus épaisses à l’avant du visage et une couleur qui ne correspond pas à ce que j’attendais. On m’a également fait plusieurs soins (dont un soin latex et un autre soin après le shampoing), ce qui m’a rassurée sur le moment. Malgré cela et la coupe des pointes abîmées, je ressors avec des cheveux que je trouve plus secs et plus abîmés qu’avant, des pointes toujours fragilisées et des mèches qui tirent sur le jaune. Je tiens à préciser que je ne suis pas quelqu’un qui laisse facilement des avis négatifs ni qui est de mauvaise foi. Mais en rentrant chez moi, j’étais vraiment très énervée et déçue du résultat, surtout au vu du temps passé et du prix payé (presque 300 €). Je pense qu’il est important de le dire aussi quand une expérience ne se passe pas bien, pas seulement quand tout est parfait. L’équipe a été aimable, mais cette expérience ne correspond pas à mes attentes et je ne retournerai plus dans ce salon. Merci pour ce magnifique travail...

1ère fois chez Fanny & Sandrine et je pense que j'ai enfin trouver l'endroit idéal pour une coiffure. Ambiance agréable, tout le monde a sourire et coupe et barbe niquel.. je reviendrais avec plaisir !