Fanny & Sandrine

Cela fait de nombreuses années que ma maman et moi sommes fidèles à ce salon, et nous n’avons jamais été déçues ! 😊 L’endroit est chaleureux et accueillant, et les coiffeuses sont vraiment au top : professionnelles, à l’écoute et toujours de bon conseil. Je recommande ce salon les yeux fermés !

Sandrine est super gentille et très agréable ainsi que toutes les filles qui travaille avec elle. Elle mon mise toute suite très à l'aise ainsi que mon flis, Elle a fait une magnifique coupe a mon garçon, je suis satisfaite et très contente 😊😊 merci beaucoup 🙏

Brushing + coupe wavy au top Leya est une excellente coiffeuse Je recommande Merci a l’équipe Fanny & Sandrine 😘😘❤️

Je ne changerais plus de salon ! Enfin je ressors avec ce que je demande !! 😍 je le recommande à tout mon entourage

Dans ce salon il y règne une ambiance familiale Fanny et Sandrine sont toujours à l'écoute de mes demandes.

Endroit sympathique toujours bien reçu Et enfin un coiffeur qui réussi à faire la coupe qui me convient J y retournerai..

Première visite dans ce salon et malheureusement une grande déception. J’y ai passé plus de 4h pour une prestation de mèches et couper les pointes, facturée 180 €. Concernant les mèches, le résultat est tellement discret qu’il est invisible. J’avais demandé un contraste visible, mais une fois sortie du salon, il est très difficile de constater une différence avec mon état initial. Mon entourage n’a d’ailleurs remarqué aucun changement. Concernant la coupe des pointes, elles ont d’abord été coupées à la tondeuse, ce qui a donné un rendu très droit et épais, absolument pas joli. J’ai dû demander plusieurs fois des reprises aux ciseaux ainsi qu’un désépaississage pour obtenir un résultat plus naturel. J’ai également été surprise par certains aspects de la prestation, notamment l’absence de tablier de protection classique, remplacé par une simple protection plastique sur les épaules. Le plus décevant reste toutefois la gestion de ma réclamation. Après avoir pris du recul sur la prestation, j’ai recontacté la gérante le lendemain afin d’échanger de manière constructive sur mon insatisfaction et sur le décalage entre le résultat obtenu et le prix facturé. Aucune solution corrective ni aucun geste commercial ne m’ont été proposés. La gérante m’a indiqué être entièrement satisfaite du travail réalisé et la conversation m’a laissé une impression de manque d’écoute et de considération pour le ressenti du client. Je reconnais le temps passé et l’accueil reçu lors du RDV, mais au vu du résultat final, du tarif demandé et de l’absence de prise en compte de mon retour, je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement. En en parlant autour de moi, je constate que de nombreuses personnes ont vécu des expériences décevantes dans ce salon, c’est à se demander qui écrit les avis positifs sur Google..?

1ère fois chez Fanny & Sandrine et je pense que j'ai enfin trouver l'endroit idéal pour une coiffure. Ambiance agréable, tout le monde a sourire et coupe et barbe niquel.. je reviendrais avec plaisir !