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SALON DE COIFFURE

Excel Coiffure - Coiffeur Mignaloux-Beauvoir | Coiffeur visagiste | Salon de coiffure

Salon de coiffure · Mignaloux-Beauvoir (86)

4,5 110 avis Fermé
Excel Coiffure - Coiffeur Mignaloux-Beauvoir | Coiffeur visagiste | Salon de coiffure — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Excel Coiffure - Coiffeur Mignaloux-Beauvoir | Coiffeur visagiste | Salon de coiffure

Excel Coiffure - Coiffeur Mignaloux-Beauvoir | Coiffeur visagiste | Salon de coiffure est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Mignaloux-Beauvoir (86550). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

4,5
110 avis
5★83
4★15
3★3
2★0
1★9
P
Pierre Saligny-Pillet

Je trouve que ce salon de coiffure est très accueillant et ouvert. Certes il y a parfois des retards mais rarement en mon cas. L'équipe est très sympathique et très attentionnée. Les tarifs sont plus que corrects et pour ma part, les conseils de l'ensemble du personnel sont toujours bons à prendre.

A
Alexandre Guillot

Attention aux anciens avis qui ne reflètent pas la réalité d’aujourd’hui. L’ancienne équipe était super, les nouveaux, c’est catastrophique ! J’y suis allé une fois : malgré le fait que j’avais fait un shampoing avant, et de l’avoir bien précisé, on m’a imposé d’en refaire un. En plus, pendant que je me faisais coiffer, le patron était au téléphone avec une cliente et lui hurlait littéralement dessus parce qu’elle appelait pour se plaindre d’un raté. La coiffeuse qui me coupait, elle, a très mal fait ma coupe : pas la même longueur sur les mèches de derrière… Je lui fais remarquer et sa réponse est simplement : « non, c’est bon ». Ma mère, hier, va se faire coiffer : une couleur qui ne prend pas aux racines, 4 heures de coiffure, qui vire à l’orange. Elle rappelle donc, y retourne aujourd’hui pour rattraper leurs mauvaises manipulations… et ils refont payer. Conclusion : une ambiance très désagréable, du personnel et un patron absolument pas commerçants, ni arrangeants, ni compréhensifs, et en plus désagréables. À fuir absolument. C’est désolant d’avoir des artisans comme ça dans notre village.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Guillot, Votre commentaire est vraiment très dur pour Amélie, Emeline et Jean. Sachez Monsieur que ce sont de vraies personnes que vous pointez du doigt, je pense que vous ne réalisez pas l’impact de vos mots! Après avoir fait le point avec mon équipe, je n’ai pas de réponse à vous apporter car vous déformez trop la réalité de votre passage chez nous, de plus, vous commentez pour quelqu’un d’autre, alors que vous n’étiez pas sur place. Il y a effectivement une erreur qui a été faite, Emeline a fait payer 24€ la reprise de votre maman, et elle n’aurai pas dû. Votre maman a donc un avoir de cette même somme ou un remboursement si elle ne souhaite pas revenir. Je lui téléphone ce matin pour m’excuser et l’informer. Je serai ravi d’échanger avec vous sur ce "vaste sujet des commentaires" si vous voulez m’appeler au 0611975183. Cordialement. Gil
A
Angélique

Superbe expérience c'était une première dans ce petit salon et j'en suis ravie. Superbe équipe, Emeline et Jean ont pris soin de moi, j'ai effectué une couleur, brushing + soin. J'ai eu le droit à un super massage crânien merci Jean 😊. J'ai eu le droit a un petit café, tarif correct car j'ai des cheveux très long. Une bonne musique dans le salon aussi. Je recommande à 💯 belle journée à l'équipe et encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, merci sincèrement pour votre message, ça fait chaud au cœur! Nous avons nous aussi passé un très bon moment! L'équipe Excel Coiffure Mignaloux.
M
Marie Aballea

Excellente expérience avec Amélie pour une coloration/balayage/coupe. Je l’ai trouvée de bon conseil, professionnelle, investie et sympathique, avec en prime une organisation remarquable pour la prise en charge des différents clients sur la matinée. Elle a su jongler entre les différents temps de pose des produits et personne n’a eu à patienter. Je suis très satisfaite du rendu final de son travail et reviendrai sans hésitation dans ce salon!

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire , merci d'avoir pris le temps de détaillé votre visite au salon , à bientôt .
c
charlotte G

Très mauvaise expérience avec le responsable du salon qui a voulu imposer un soin et qui en plus n'annonce pas les bons prix! Le respect du non est à apprendre. Je ne reviendrai plus. Cependant, je souhaite souligner la gentillesse de la coiffeuse. Merci de ne m'expliquer comment je dois prendre soins des cheveux des mes enfants.

Réponse du professionnel : Nous continuerons à expliquer à nos clientes comment prendre soin de leurs cheveux, c'est notre travail. Je n'ai pas voulu imposer mais seulement expliquer pourquoi le soin était nécessaire sur les cheveux blonds, longs de votre fille. Je comprend le "non" elles n'ont d'ailleurs pas eu de soin. Concernant le prix, l'erreur est humaine, vous avez de toute façon payé moins cher que le prix annoncé. Les clientes sur place et mon équipe ont vu que vous avez été désagréable et que vous avez cherché tous les détails pour entrer en conflit, je suis navré de cela. Il y aura prochainement une modification des forfaits enfants "cheveux longs" avec un soin inclus.
S
Sandra

Très déçue du salon . J’avais pris rdv pour 18h30 ce soir pour mon fils en expliquant bien qu’il fallait que je sois sortie à 19h/19h05 au plus tard . En arrivant l’équipe était débordée ( du retard accumulé apparement ) . Et on m’explique qu’au vu du style de coiffure qu’il voulait ( dégradé américain ) ce n’était pas possible ! J’avais déjà entendu que depuis le départ des coiffeuses précédentes c’était devenu compliqué … Pour ma part c’est terminé je n’irais plus dans ce salon …

Réponse du professionnel : Bonjour, nous mettons tout en place pour satisfaire notre clientèle, mais parfois, surtout les fins de semaines, il peut arriver de cumuler du retard en fin de journée. Amélie vous a prévenu en arrivant et vous avez été virulente alors que ce genre de retard n'est pas non plus un drame! Cela peut arriver. Elle vous a signifié qu'elle avait 15-20 minutes de retard et vous êtes repartis. Je peux le comprendre, mais je vous alerte sur le fait de mettre ce genre de commentaire, cela à un effet terrible pour Amélie et son équipe, malheureusement, je ne suis pas sûr que vous compreniez cela. Je vous informe que je suis très fier de ma nouvelle équipe qui à été formée dans deux de mes salons, et contrairement à ce que vous dites, elles font un super travail et elles mettent beaucoup d'énergie à satisfaire notre aimable clientèle toujours plus nombreuse. Navré que vous soyez déçue, je ne le suis pas de mon équipe. Cordialement. Gil
E
Emilie G.

Tres déçue par le responsable de ce salon: Comme 1 à 2 fois par an nous amenons nos filles pour couper les pointes car elles aiment garder leurs cheveux longs. Très étonnée d'apprendre qu'il faut faire un soin pour démêler...alors que mes filles en font régulièrement à la maison. Habituellement il nous est proposé mais pas imposé ! Et pas d'information sur le tarif qui va donc être appliqué. Résultat: des prix qui flambent : 12€ le soin, 7€ le supplément cheveux longs et donc 94€ au total pour des coupes basiques de jeunes filles de 9 et 13 ans!!! J'ai échangé avec le responsable à qui je fais part de mon étonnement car j'ai payé 50€ en janvier... (sans le soin certes vu que j'avais encore le choix avant!) mais tout de même une différence significative sur la note finale! Y a t il une nouvelle direction? Et bien bon courage pour fidéliser avec cette attitude. L'étoile va aux coiffeuses et à leur gentillesse. Elles ont été très appréciées par mes filles (il faut le souligner).

Réponse du professionnel : Bonjour, comme je vous l'avais dis au moment de la prestation de vos filles, je ne suis pas mal à l'aise avec le prix vu les chevelures magnifiques qu'elles ont. Les tarifs tiennent plus compte de la longueur, la densité, du temps à y passer que de l'âge, surtout si vous refusez de faire des soins en salon, indispensable pour faire du bon travail. Je suis ravi que vos filles apprécient venir dans notre salon, et ne vous inquiétez pas de la fidélisation de nos clientes, tout se passe bien, notre priorité est de satisfaire notre clientèle et leur donner le sourire, même si c'est parfois difficile avec certaines personnes. Cordialement. Gil
L
Line

J’avais demandé un balayage, mais le résultat est totalement différent de la photo que j’avais montrée. De plus, lors du devis, on m’a précisé que je pouvais retirer la coupe et le brushing. J’ai clairement indiqué que je ne les voulais pas et ils ne me les ont pas faits. Pourtant, je me retrouve à payer le même prix que si je les avais eus, car soi-disant, ce n’est plus compris dans le pack… Bien sûr, cela ne m’avait jamais été expliqué. Résultat : 130 € pour un service qui ne correspond pas à ma demande. Une honte ! À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Line, je n'ai pas retrouvé votre passage dans notre salon. Pouvez-vous nous recontacter au 0611975183 svp ? En effet, nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clientes et si le résultats ne vous convient pas , nous pouvons le modifier sans problème. Concernant le prix et les services que vous avez payé, nous faisons au plus juste , mais s'il y au une erreur de ce côté là aussi , nous ferons le nécessaire. Cordialement. Gil , gérant Excel Coiffure Mignaloux

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