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J'ai pris rdv chez Évidence Coiffure le 11/7 à 11 h pour une coiffure de mariage. L'équipe était accueillante et agréable, mais je suis malheureusement très déçue par la prestation réalisée (cf photos). La coiffeuse qui s'est occupée de moi (apprentie?) semblait ne pas maîtriser la coiffure demandée et ne prenait pas en compte mes remarques. - Seules les pointes de mes cheveux ont été légèrement bouclées au lisseur, une seule fois, alors que le résultat souhaité nécessitait de travailler l'ensemble de la chevelure au boucleur. Comme la coiffure a été reprise à plusieurs reprises sans être rebouclée ensuite, les boucles se sont rapidement défaites. - J'ai également eu le sentiment qu'elle cherchait à terminer rapidement la prestation, alors que ses collègues lui avaient proposé leur aide. Malgré mes explications, elle ne semblait pas entendre que le résultat ne correspondait pas à ma demande. - 10mn seulement après avoir quitté le salon, j'ai dû revenir car la coiffure ne tenait déjà plus. On m'a expliqué que cela venait de mes cheveux, prétendument trop fins. Pourtant, j'ai l'habitude de faire réaliser des coiffures pour des événements et elles tiennent habituellement très bien. Les coiffeuses que j'ai consultées jusqu'à présent m'ont d'ailleurs toujours indiqué que je n’avais pas des cheveux fins. - Les petits cheveux (frisottis) n'ont pas été travaillés : j'avais de nombreuses mèches qui ressortaient dans tous les sens. Le résultat n’est, selon moi, pas digne d'une prestation professionnelle, et ne justifie pas le prix payé. J'ai réglé 82 € avec la coupe des pointes. J'ai ensuite entendu que ce tarif comprenait également un shampooing et un brushing, prestations dont je n'ai pourtant pas bénéficié (on ne m’a mis aucun produit sur les cheveux, mis à part un tout petit peu de laque à ma demande, ; je n’ai même pas eu de protecteur de chaleur!!). Mes cheveux ont simplement été séchés afin de pouvoir utiliser le boucleur, sans véritable travail de brushing, notamment au niveau des racines, qui sont restées complètement plates (cf photos). Cela m'interroge sur la facturation de la prestation. Je ressors sincèrement déçue de cette expérience, avec le sentiment de m’être fait arnaquer! Je comprends d’ailleurs pourquoi on ne m’a pas détaillé le prix, … (je suis quand même étudiante, j’ai voulu m’offrir cette prestation pour me sentir bien pour le mariage, mais rien n’en était, j’ai simplement jeté mon argent par les fenêtres, c’est regrettable) PS : ce commentaire n'a pas pour objectif de dénigrer le salon ni la coiffeuse, que j'encourage à poursuivre sa formation afin de gagner en expérience. En revanche, pour une coiffure de mariage, j'aurais apprécié qu'une coiffeuse expérimentée réalise la prestation ou, à défaut, que l'on me demande mon consentement avant de confier ma coiffure à une apprentie (j’avais précisé au téléphone mon souhait d’avoir une coiffeuse expérimentée dans ce type de coiffures)… N'étant pas de Poitiers, j'avais choisi ce salon en me fiant à ses nombreux avis positifs et à sa note de 4,6 étoiles. Je souhaite simplement partager mon expérience afin d'informer les futurs clients, comme j'aurais moi-même aimé être informée avant de réserver et de payer pour si peu de résultat
