J’ai pris rendez-vous avec vous pour un balayage blond. Lors de mon appel, je vous ai demandé le tarif et vous m’avez annoncé 120 €. C’est sur cette base que j’ai accepté de venir. Le 14 juillet, qui était mon seul jour de repos, je me suis déplacée chez vous. Vous m’aviez donné rendez-vous à 14h, mais j’ai finalement été prise en charge à 14h30. Après vous avoir expliqué ce que je souhaitais, vous m’annoncez un tarif de 300 €. Une différence pareille entre le prix annoncé au téléphone et le prix sur place est totalement inadmissible. Vous m’avez demandé mon dernier budget et je vous ai répondu 180 €. Je n’ai jamais, à aucun moment, parlé de 100 €. Je vais régulièrement chez le coiffeur et je connais les tarifs : je sais parfaitement qu’un balayage ne coûte pas 100 €, mais passer de 120 € à 300 € sans prévenir le client n’est pas normal. Vous affirmez également que mes cheveux sont longs et épais pour justifier ce prix. C’est faux : mes cheveux m’arrivent aux épaules. Vous dites aussi qu’aucun autre coiffeur ne voulait me prendre. C’est faux également. Nous étions le 14 juillet : beaucoup de salons étaient fermés ou complets, c’est simplement pour cette raison que j’ai accepté votre rendez-vous. Si j’avais lu les avis avant de venir, je ne me serais jamais déplacée. Le problème n’est pas votre tarif, chacun fixe ses prix comme il le souhaite. Le problème est votre manque de transparence, le temps perdu et le fait de rejeter la faute sur la cliente au lieu de reconnaître une erreur de communication. Une expérience très décevante. Je ne reviendrai pas et je préfère prévenir les futurs clients afin qu’ils demandent un devis clair avant de se déplacer.
EVA Care cosmetics
Salon de coiffure · Marseille (13)
À propos de EVA Care cosmetics
Eva Care Cosmetics est un salon de coiffure et institut de beauté situé à Marseille 15ème. Il propose une large gamme de services pour hommes et femmes, incluant coiffure, barbier, manucure et des soins de bien-être.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- LA SULTANE
- Forme juridique
- SARL
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 96.02A
- Création
- 07/06/2007
- Effectif
- 1 à 2 salariés
- Dirigeant
- LATIFA GUENTAS
- SIRET
- 49913526700015 · SIREN 499135267
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (329)
Un grand merci à hayet et eva et la brésilienne 🥰 Tout d’ abord,un accueil chaleureux 👌 Ensuite, je suis arrivé avec un brun et je suis ressorti avec un blond magnifique que je n’ai jamais eu auparavant☺️ je suis ressorti avec un grand sourire whaouu À l’écoute de sa cliente ,un savoir faire, une technique incomparable et de plus minutieuse ce qui est rare …elle prend le temps de te détailler chaque étape est décrit avec soin ce qu’elle va faire et ce qu’elle va t’appliquer et n’hésite pas à appliquer des produits en suppléments de bonnes qualités afin d’obtenir le résultat que l’on souhaite .on a la MEILLEURE dans son domaine une spécialiste du BLOND 👌👌👌🎉Shay
Merci Nahla pour ton accueil et tes conseils sur mesure. Je suis tellement dépitée de ne pas être venue plus tôt et d’avoir bousillé mes cheveux dans un autre salon. Les produits ici sont authentiques contrairement à d’autres salons qui proposent le soin Tokio alors que ce n’est pas le vrai soin. Résultat cheveux brûlés heureusement que Nahla a pu me proposer une solution sur mesure. C’est là bas que je retournerai pour mon prochain balayage et pour les soins. Merci également à Hayet.
Un grand merci à toute l’équipe d’EVA Care Cosmetics pour leur travail incroyable❤️. J’ai fait un ombré blond et le résultat est magnifique. Toute l’équipe a été d’une grande gentillesse, très professionnelle, avec de très bons conseils du début à la fin. On sent vraiment le savoir-faire et l’attention portée aux détails. Je suis ravie du résultat, je recommande sans hésiter !❤️
Bonjour je vous remercie pour votre professionnalisme et votre accueil je suis venue plusieurs fois pour des prestations dont un lissage coupe et coloration franchement rien à dire le personnel est très accueillant aimable et surtout professionnel, tellement c'est agréable qu'on ne se rends même pas compte du temps passer je trouve que l'ambiance est très présente la patronne est toujours souriante est accueillante la propreté l'hygiène et l'organisation ont attiré mon attention vu que je suis très maniaque. Bonne continuation voudrais êtes les meilleurs.
Je suis venue aujourd’hui pour un balayage et je suis vraiment ravie du résultat ! Les coiffeuses sont au top. Toute l’équipe est très gentille et accueillante. Elles ont vraiment pris le temps de faire le travail correctement et avec beaucoup de soin. Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu des cheveux aussi beaux. Merci encore pour votre travail et votre gentillesse ! Je ne regrette absolument pas mon choix et je reviendrai avec plaisir.
Un immense merci à Eva et Hayet 🌸 Je suis arrivée au salon avec les cheveux très abîmés, secs et rêches… et elles m’ont prise en charge très rapidement avec beaucoup de professionnalisme. Grâce à elles, j’ai retrouvé des cheveux beaucoup plus brillants, doux et en meilleure santé. Elles ont été adorables, très agréables et surtout très douces tout au long du rendez-vous. On se sent vraiment bien accueillie et écoutée. Ça a été un vrai plaisir de venir au salon et j’ai déjà hâte de mon prochain rendez-vous ✨ Merci encore pour votre travail incroyable 🤍
Que ce soit l’ambiance du salon ou le résultat de mes cheveux je n’ai rien à dire à part merci ! Je suis venue avec des les cheveux bruns, blonds et roux enfin rien qui n’allait et je suis ressortie avec ce joli blond, franchement encore merci !
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