Cliente fidèle depuis trois ans, je suis malheureusement très déçue de ma dernière visite. Tout a commencé par 30 minutes de retard. Cela peut arriver, mais la suite de la prestation a été tout aussi frustrante. La couleur sur les racines a été appliquée par les apprenties, sans que l'on me demande si je souhaitais modifier quoi que ce soit par rapport à mes habitudes. Je tiens toutefois à préciser que les apprenties ont été très gentilles, attentives et professionnelles tout au long de ma visite. Mon mécontentement ne les concerne donc pas. J'ai ensuite attendu plus d'une heure avant le rinçage. Lorsque j'ai demandé ce qui était prévu pour la couleur sur les longueurs, afin de conserver les nuances blondes que j'avais encore, on m'a répondu qu'une simple émulsion de quelques minutes au bac suffirait. N'étant pas coiffeuse, j'ai fait confiance à l'équipe, mais j'aurais apprécié davantage d'explications et surtout d'être consultée avant de prendre cette décision. Au moment du rinçage, j'ai encore attendu une vingtaine de minutes au bac. Pour couronner le tout, la serviette était mal positionnée et je suis repartie avec le dos complètement trempé. Ce qui m'a le plus déçue, au-delà des nombreux dysfonctionnements, c'est l'absence totale d'excuses ou même de reconnaissance des désagréments subis tout au long du rendez-vous. J'ai simplement constaté au moment du règlement qu'une remise de 10 € avait été appliquée sur la facture. J'apprécie le geste commercial, mais il ne remplace pas un échange ou des excuses lorsqu'une prestation se déroule aussi difficilement. Après trois ans de fidélité, je m'attendais à davantage d'attention, de communication et de considération. C'est d'autant plus regrettable que j'avais jusqu'à présent une bonne opinion du salon.
ETHAN GREGORY
Salon de coiffure · Rouen (76)
À propos de ETHAN GREGORY
Ethan Gregory est un salon de coiffure d'exception situé au cœur de Rouen, dirigé par Grégory Lejeune, Meilleur Ouvrier de France. Le salon offre une expérience unique, inspirée de la gastronomie, avec un soin particulier apporté aux produits et au cuir chevelu.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (193)
Magnifique salon, avec un super accueil, merci à Julie pour sa gentillesse son professionnalisme et sa patience, Équipe au top avec un réel esprit d'equipe et un patron très gentil et disponible pour donner de bons conseils à ses salariés . Merci à vous .
1ère mariée de la saison...surnom dont j'ai hérité désormais lors de mes passages au salon. Mon chignon était comme je le voulais chic et sobre. Gregory a fait un travail merveilleux. Je recommande +++
Gregory est un super coiffeur, attentionné et talentueux ! A chaque fois que je passe la porte du salon, je suis aux anges : petite boisson chaude, massage du cuir chevelu, fauteuil massant lors du shampooing. C'est une vrai bulle de parenthèse dans cette vie à 100 à l'heure. Et je ressors avec une coiffure digne d'un ouvrier de France ! Bref, allez sans hésiter ! Merci à toute l'équipe pour un accueil chaleureux à tout instant 🙏
Excellent coiffeur Je suis venue après une mauvaise expérience chez un coiffeur qui a brûlé mes cheveux Ils m’ont bien récupéré mes cheveux Ils sont d une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme Je recommande les yeux fermés
Magnifique salon. Accueil chaleureux. Merci à Aimie pour son professionnalisme!! Bravo 👍
Un accueil toujours chaleureux dans ce salon où l’on se sent tout de suite à l’aise. Une mention spéciale à Aimie, l’apprentie qui s’est occupée de moi : professionnelle, douce, méticuleuse et perfectionniste, elle sublime mes cheveux à chaque fois et je ne reçois que des compliments ! On sent qu’elle aime son métier et qu’elle y met tout son cœur. Je recommande vivement!
J’ai découvert ce salon de coiffure grâce aux recommandations d’une collègue, et je suis ravie de mon expérience ! J’ai été prise en charge par Aimie, une apprentie absolument remarquable : d’une grande gentillesse, à l’écoute, minutieuse et très professionnelle. L’ambiance dans le salon est agréable et détendue, on s’y sent vraiment bien. Le cadre est tout aussi plaisant, ce qui rend le moment encore plus agréable. Ils ont tout de suite compris mes attentes et le résultat est tout simplement superbe ! Le prix, plus doux grâce à la formule avec une apprentie, est un vrai plus, surtout que le niveau est digne d’une professionnelle confirmée. Je recommande ce salon sans hésiter – et je reviendrai avec grand plaisir ! Merci encore !
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