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SALON DE COIFFURE

Espace Sybille

Salon de coiffure · Castelnau-le-Lez (34)

4,7 56 avis Fermé
Espace Sybille — Salon de coiffure

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À propos de Espace Sybille

Espace Sybille est un salon de coiffure situé à 34170. Le salon propose une variété de services pour hommes et femmes.

Coiffure femmeCoiffure hommeColorationMèches CoupesColorationsMèchesCoiffuresSoins capillaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

4,7
56 avis
5★49
4★3
3★1
2★2
1★1
O
Ocelia Bathion

Accueil assez chaleureux Après pour ce qui est de la prestation, je suis un peu déçu Je suis passé au bac, on m’a fait deux shampooing neutre alors que j’ai un cuir chevelu avec beaucoup de pellicule, donc la logique aurait été de me faire un shampooing neutre pour enlever les résidus et le sébum et ensuite un shampooing spécifique : anti pelliculaire pour ce qui en est du soin un peu déçu car il n’y a pas eu de massage.. Arrivée au siège quand elle me démêle les cheveux, je vois que mon cheveux est rempli de pellicules … mon brushing, je suis ressorti avec le cheveux un peu humide et pas assez travaillé car au bout de deux heures mes boucles ont commencé à réapparaître sachant que mon cheveux est assez facile à travailler donc voilà un peu déçu de mon passage.. réponse suite à votre message : effectivement oui, je suis Coiffeuse, mais il n’y a aucune concurrence car vous êtes de Montpellier et moi de cannes comme je l’es dit à votre collègue et je pense que j’ai encore le droit de venir me faire coiffer surtout quand je viens en vacances d’autant plus que normalement je n’ai pas à vous dire quel shampooing faire car un diagnostic est obligatoire c’est la base de la coiffure, je n’ai pas à vous apprendre votre métier d’autant plus que mes pellicules se voient. mais au vu de vos réponses sur les messages négatives, je vois que vous n’acceptez jamais la critique. D’autant plus je tiens à vous remercier de m’offrir un traitement, mais comme je l’ai dit à votre collègue, je ne suis pas de Montpellier donc je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, effectivement ma collaboratrice aurait dû vous faire un traitement pour cheveux gras et pellicules, je vous invite à repasser nous voir. Ainsi elle pourra remédier en vous offrant un traitement. Cependant étant vous même coiffeuse je suis surprise que vous comptiez sur un concurrent pour traiter vos pellicules, il aurait été plus élégant de nous en faire part au lieu d'un avis interposé. Cordialement
B
Boris

Merci à Sybille pour cette magnifique coupe Et se balayage sublime Je recommande fortement ce salon que je découvre pour la première fois. Boris

Réponse du professionnel : Oh merci beaucoup j'espère donc vous revoir bientôt ☺️
A
Alison Martin

Je vois certains avis négatifs et je suis déçues de vos commentaires... Sybille est à la fois gentille, très accueillante, à l'écoute de nos besoins et elle est adorable. Et je recommande ce salon et je reviendrai, j'ai eu un coup de coeur. Et le parfum du soin est sensationnelle !! J'adore :) et elle est très amicale.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
F
Franci G.

Je tiens à préciser que je suis passée seule, et ce plusieurs fois (4 RV exactement), sans aucune copine, contrairement à vos dires, Sybille. Oui, j'ai laissé le commentaire 6 mois après mon RV, puisque je refais une prestation complète tous les 6 mois avec les mèches et cette fois-ci dans un autre salon. Bien noté pour votre réponse, raison pour laquelle je maintiens mon commentaire initial. Cordialement. Commentaire initial : Maryline est une super coiffeuse et je lui suis très reconnaissante pour la qualité des prestations et des soins. Elle a beaucoup de douceur et de compétence. Mon commentaire ne s'adresse donc absolument pas à elle. Très sincèrement et objectivement, je ne retournerai pas au salon et choisis un autre sur Castelnau le Lez pour une prestation complète en raison de l'ambiance négative dans le salon et de l'absence de tout mode relationnel. La base de l'excellence relationnelle et est le savoir être et la capacité d'être à l'écoute des clients, et non des critiques racontées à l'insu de ces derniers devant d'autres clients. Il en va de même pour la façon de parler aux clients que je ne qualifierai pas.. La prestation de coiffure est censée être un moment agréable et non une attente que le tout se termine au plus vite, comme c'était malheureusement mon cas.

Réponse du professionnel : Vos messages deviennent du harcèlement merci de bien vouloir arrêter. Bien à vous
M
Margot

Je suis sortie du salon en larmes, le balayage ne correspondant pas du tout à ce que j'avais demandé : démarcations nettes, reflets orangés et un résultat globalement raté. L’accueil n’est pas chaleureux, aucun verre d’eau proposé, pas d’écoute réelle. Le démêlage a été très douloureux, effectué de haut en bas sans la moindre délicatesse. Un professionnel sait pourtant qu’on commence par les pointes. Je reconnais que la coiffeuse a accepté de corriger, mais le résultat reste horriblement décevant. Je vais devoir me rendre chez un autre coiffeur pour rattraper les dégâts. Je suis aussi étonnée qu’on m’ait dit que l’ombré blond « n’existe pas », ce qui est tout simplement faux. Et l’odeur de cigarette froide n’a rien arrangé. Je ne comprends pas les avis positifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis très étonnée de votre commentaire, après que ma collègue ait fait quelques retouches vous êtes partie satisfaite avec le sourire et non en larmes comme vous l'indiquez. De plus, il est impossible que dans notre salon il y ait une odeur de tabac froid car personne ne fume dans notre entreprise. Nous proposons le café à nos clients et clientes Mais en effet nous ne pensons pas toujours au verre d'eau s'il ne nous est pas demandé. Désolée...
T
Tabara SECK

J’y suis allée pour un brushing et j’ai été très bien reçu. Tout était parfait l’accueil et le résultat de ma coiffure. Vous avez gagné une cliente je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
S
Sonia Bouisri

Une belle découverte! Merci à Sybille pour la grande qualité de sa prestation coiffure. Je suis ravie du résultat. En plus d’avoir un rdv rapidement entre midi et deux, les tarifs sont raisonnables. Je recommande beaucoup!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
g
genevieve very

Très satisfaite coiffeuse à l'écoute et très sympathique de plus un petit massage crânien au top je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire

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