Enzo le coiffeur - Jacobins

Cela fait plusieurs années que je n’étais pas allée chez le coiffeur, et j’appréhendais beaucoup.. Mais Melianne (j’espère ne pas faire de faute) a été adorable, très à l’écoute, de bons conseils et professionnelle. Un grand merci à elle et au salon Enzo rue des jacobins !

Après avoir effectué une demande de devis sur le site pour une prestation de chignon de mariage pour le mariage de ma sœur, je n’ai reçu aucune réponse pendant 1 mois (j’ai attendu, supposant que ce type de demande pouvait prendre du temps à être traité). J’ai donc fini par les contacter par téléphone, et ma demande a été validée immédiatement. Il est regrettable que cela ne puisse pas être traité directement via le site et que les demandes de devis ne semblent pas être consultées, mais soit. Pour m’assurer que ma demande avait bien été prise en compte, (il s'agissait tout de même d’un événement très important pour moi) je me suis rendue sur place afin de faire confirmer le rendez-vous. La coiffeuse qui m’a accueillie, très aimable au demeurant, m’a confirmé le rendez-vous, mais ne savait pas qu’il s’agissait d’une prestation de chignon de mariage, l’info ne figurant pas sur l’agenda. Elle a donc corrigé cela en l’ajoutant elle-même. 4 jours avant la date du mariage, on m'appelle pour me dire que le coiffeur qui devait me prendre en charge a eu un problème médical. Ce qui, je le précise, arrive à tout le monde bien évidemment. La personne au bout du fil me demande si , je cite, "souhaite déplacer le RDV"... Ce que je trouve indécent, au regard de la prestation.. On parle d'une coiffure pour un mariage, non pas d'une coupe qui peut se faire un autre jour. Cela arrive à tout le monde d'avoir un imprévu, mais la moindre des choses, c'est de pouvoir trouver une solution pour réaliser les prestations "importantes" de ce type. Aucun arrangement n'a été proposé, ce qui illustre le réel manque d'anticipation des patrons. Je remercie néanmoins un autre salon (que je ne citerai pas, situé un peu plus à l’ouest, à environ 5 minutes à pied rue Duméril) d’avoir réussi à me recevoir entre deux rendez-vous, malgré l’absence d’une collègue elle aussi en arrêt maladie. Des professionnels à l’écoute. En bref, ne sollicitez pas ce salon pour des prestations de type coiffure mariage, car en cas de "pépin", aucune solution ne vous sera proposée...

Cela fait 1 an que notre fils de 2 ans et demi se fait couper les cheveux par Laurent. On est toujours bien reçu et notre fils en ressort toujours magnifiquement coiffé 😍. Malgré notre déménagement, nous n’hésitons pas à faire une heure de route. Laurent est très gentil, c’est une belle rencontre et une belle personne. ❤️

Extrêmement satisfaisante de mon expérience dans ce salon, les filles ont réussi à rattraper parfaitement mon balayage raté d’un autre salon. Je reviendrai définitivement, et je recommande ce salon. Inès et Léa ont fait des miracles sur mes cheveux

Une expérience parfaite du début à la fin ! Accueil chaleureux, équipe très professionnelle et à l’écoute. J’ai été conseillé avec beaucoup d’attention et le résultat dépasse mes attentes. La coupe est impeccable, réalisée avec précision, et l’ambiance du salon est agréable et relaxante. On sent le souci du détail et la passion pour le travail bien fait. Je recommande les yeux fermés, c’est devenu mon salon de référence !

Client depuis 1997 dans différents salons, j’ai fini dans celui-ci. Lors de ma dernière visite, comme à mon habitude j’ai demandé un rendez-vous, mais la personne à l’accueil m’a encore une fois pris de haut, en me disant que ça allait être compliqué, alors que je n’ai donné aucune contrainte !?! Le rendez-vous donné était sur un créneau horaire où je n’étais pas certain de ma disponibilité, je lui ai dit demandé si elle pouvait patienter 5 minutes, mon cabinet étant à 3 minutes aller-retour, je me suis assuré de mon agenda. Au retour au salon on me lance avec dédain, « vous croyez quoi, nous avons donné ce créneau à quelqu’un d’autre ! ». J’ai répondu que j’allais donner du travail à quelqu’un d’autre. De toute façon ils étaient de plus en plus hautains alors que c’est juste un salon de coiffure, et le patron des salons est incapable de répondre à un bonjour depuis que je suis client !

Shampoing soins et brushing fait par Inès, au top! Pour mes cheveux assez difficiles. Magnifique. Très satisfaite du résultat

Trop contente de cette première expérience chez Enzo :) Julia s'est très bien occupée de mes cheveux bouclés, un grand merci à elle pour son expertise et sa gentillesse ! Foncez les curlys ! 🌞