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SALON DE COIFFURE

En aparté By Lyne

Salon de coiffure · Laval (53)

4,7 131 avis Google Fermé
En aparté By Lyne — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de En aparté By Lyne

En aparté By Lyne est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

Avis Google
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131 avis
5★121
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2★3
1★5
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_ ZorD_ Google

Je suis venu pensant sortir avec une nouvelle coupe tendance mais je suis ressorti très mécontente et pas du tout avec la coupe demandé extrêmement déçu car je n’étais renseigné sur le salon qui paressait bien noté comme quoi!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis car, après vérification sur notre planning, nous ne parvenons pas à identifier votre passage, votre compte étant sous pseudonyme. Si vous avez effectivement été cliente chez nous et que la prestation ne vous a pas satisfaite, nous aurions préféré que vous contactiez directement le salon afin de nous permettre d’échanger et, si nécessaire, de trouver une solution.Car nous faisons toujours le maximum afin de vous satisfaire. Nous vous invitons donc à nous communiquer la date de votre rendez-vous afin que nous puissions vérifier votre passage et comprendre votre mécontentement. L’équipe En Aparté
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Clara Rance Google

Je tiens à partager mon expérience dans ce salon, car elle a été extrêmement décevante et je ne le recommande absolument pas. Je suis venue pour réaliser un balayage avec une idée bien précise du résultat souhaité. Malheureusement, le résultat obtenu n’avait absolument rien à voir avec ma demande. J’ai pourtant signalé sur place que je n’étais pas satisfaite, l’équipe était donc parfaitement au courant de mon mécontentement. Je suis enceinte de 9 mois et je suis restée assise sur une chaise de 14h45 à 19h10, soit plus de 4 heures, pour finalement repartir avec une prestation qui ne me convenait pas du tout. Autre point incompréhensible : lors du devis, une employée enceinte en CDI m’avait annoncé un tarif de 179 €. Au moment du règlement, on m’a finalement demandé 185 €, sans aucune explication, alors même que le résultat ne correspondait pas à ce qui avait été demandé. En plus de cela, je suis repartie avec mon t-shirt taché par la coloration. La seule solution qui m’a été proposée a été d’apporter mon t-shirt au pressing. Aucun geste commercial, aucune remise, aucune proposition de rattrapage malgré mon insatisfaction clairement exprimée. J’aurais trouvé normal, au minimum, qu’on me propose un rendez-vous de correction afin de tenter de rattraper le résultat. Au lieu de cela, j’ai dû prendre rendez-vous dans un autre salon et payer une nouvelle coloration pour essayer de récupérer le travail réalisé. Je trouve cette situation inadmissible, surtout au vu du prix de la prestation. Payer 185 € pour un résultat qui ne correspond pas à la demande, repartir avec un vêtement taché et sans la moindre solution adaptée est, selon moi, loin du niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’un salon de coiffure. Je ne recommande malheureusement pas cet établissement au vu de mon expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir certains faits. Votre demande initiale était complexe et a évolué au fil de la prestation, avec des attentes qui oscillaient entre un résultat dans des tons marronés et des mèches beaucoup plus marquées. Sur une chevelure aussi longue que la vôtre( quasi en bas du dos) cela nécessite un travail particulièrement minutieux et un temps de réalisation conséquent. De plus afin d être un peu plus rapide , deux de mes collaboratrices se sont occupés de vous. Constatant que le premier résultat ne correspondait pas totalement à vos attentes, notre équipe a immédiatement pris le temps de reprendre le travail le jour même, sans surcoût, afin de vous satisfaire au mieux. Nous avons fait tout notre possible pour répondre à vos demandes. Concernant votre tee-shirt, nous tenons également à rectifier un point important. Il ne vous a jamais été demandé de le faire nettoyer à vos frais. Notre collaboratrice vous a proposé de nous le laisser afin que nous prenions en charge son nettoyage et, si cela s’était avéré nécessaire, son remboursement. Nous regrettons donc de lire une version différente des faits. Enfin, contrairement à ce que laisse entendre votre avis, une nouvelle solution vous avait bien été proposée. À votre demande, un rendez-vous avait été spécialement reprogrammé afin de réaliser un résultat plus foncé, comme vous le souhaitiez finalement. Ce rendez-vous n’a malheureusement pas été honoré de votre part et sans que vous nous préveniez . Nous vous avons rappelé mais pas de réponse de votre part. Nous acceptons bien entendu les critiques lorsqu’elles sont fondées, car elles nous permettent de progresser. En revanche, nous tenions à rappeler ces éléments, qui reflètent les efforts et l’implication de notre équipe pour trouver une solution et satisfaire chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente continuation. L’équipe En Aparté By Lyne
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Lauryne Mrx Google

Cliente régulière ! Je ne suis jamais déçu, je repars toujours avec ce que je voulais et avec le sentiment de satisfaction. Je recommande et conseille vivement ce salon ! L’accueil et le côté cosy du salon marque un grand plus. Je recommande également Yann, hyper professionnel ! Très gentil et conseillant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, c est très gentil
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zoe Google

Première fois chez ce coiffeur et je valide. Super bien reçu par Yann. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour Au plaisir de vous revoir L équipe
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J-philippe Hoareau (“Orgorok”) Google

Expérience à renouveler ! L'endroit est cozy et très lumineux, avec un accueil chaleureux. Un immense merci à Maeline qui a été attentionnée, notamment par rapport à mes problématiques de peau. Je recommande vivement ce salon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir L équipe
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Nelly Lecointre Google

J'avais besoin d'une parenthèse dans un salon. Très beau process, parcours client agréable. Un espace dédié à chaque étape de l’expérience : balayage, puis patine, puis soin. Une vraie bulle de bien-être.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Au plaisir de vous revoir L équipe
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Madame 53 Google

Première expérience en déc 2025 couleur et coupe prix facturé 79€ Deuxième passage en février seulement une Couleur prix facturé 88.50€ (exactement la même couleur) Incomphension sur cette hausse de prix SANS la coupe de cheveux >>> Réponse du salon le grammage pour la couleur était plus important en février.... Conclusion j'aurais dû prendre le forfait coupe pour payer moins cher 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre retour et pour votre appel au salon. Comme expliqué par ma collègue, la différence de tarif s explique par une quantité de produit plus importante lors de votre dernière visite , chaque prestation étant adaptée au besoin du moment. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en échanger davantage , la satisfaction de nos clients étant essentiel pour nous. Restant à votre écoute L équipe En Aparté by Lyne
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Sonia P Google

Une première pour moi dans ce salon et vraiment parfait ! Une équipe au top. Yann qui s'est occupé de moi est vraiment très pro et adorable. La patronne également. Et je suis ressortie avec exactement ce que je voulais. Merci je reviendrais c'est sur 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Merci pour votre retour, c est très gentil de votre part et oui nous faisons toujours notre maximum afin de répondre au mieux à vos attentes Au plaisir de vous revoir L équipe
H
H Google

Équipe aux petits soins. Massage parfait avec des produits très agréables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir
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Coralie Lebreton Google

Malheureusement, à chaque fois le temps d’attente est interminable malgré une prise de rendez vous sur Planity. Entre 30 et 45 min de retard , je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lebreton Nous sommes désolés que votre rendez-vous du 24 décembre n ait pas répondu à vos attentes.Cette date correspond à une période de fête particulièrement chargée , un temps d attente peut exceptionnellement se produire.Nous tenons toutefois à préciser que cette situation ne reflète pas le fonctionnement habituel du salon et ne peut être considérer comme récurrente ( comme vous l indiquez, sachant que votre dernier rdv avant celui-ci date du mois de mai)Votre retour est néanmoins pris en compte afin d améliorer continuellement notre organisation L équipe du salon
C
Clotilde Courtois Google

Première fois que je ressors d’un coiffeur un peu déçue. L’accueil, rien à redire, mais rien de particulier non plus par rapport à d’autres salons, je ne comprend pas tout les commentaires dessus... La coupe en elle-même était plutôt correcte, mais la coiffure finale ne m’a pas du tout plu. Mes cheveux n’ont pas été observés à sec avant la coupe, et a été fait par une autre personne après le shampoings. J’avais précisé mes problèmes de petits cheveux et de frisottis, mais je n’ai pas eu de vrai conseil ni de solution adaptée — juste un peu de laque sur des frisottis ultra présent à cause du coiffage. Résultat : un effet “wavy” qui n’a pas pris du tout, alors que ça avait bien fonctionné ailleurs. Dommage, surtout au vu des nombreux avis positifs, je m'attendais à un côté cocon... sympa...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Courtois Nous prenons note de votre mécontentement . Cependant, après vérification nous ne vous retrouvons pas sur notre fichier client! Êtes vous vraiment venus au salon ? ou bien avez vous utilisé un pseudo? Afin de répondre au mieux et de façons plus précise à vos questions, nous aimerions en savoir plus sur votre visite au salon. Merci de revenir vers nous afin de comprendre . L équipe
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Félix Google

Je suis vraiment trop content de ma coupe ! Yann est vraiment très gentil et attentionné, et j’ai adoré le petit cours sur l'art de la coiffure ! Je recommande à 2000% !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
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Magalie Morin Google

Bienveillance, professionnalisme et gentillesse au rendez-vous et un grand merci à Louna pour cette coupe parfaite 👍🙂

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🙏
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Mathias Nakayama Google

Ce fut très agréable. J'ai été accueilli ce jour même par Louna qui a été très souriante, agréable, professionnelle et douce. A très bientôt et encore merci ! En souhaitant de tres bonne vacances à Louna.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Au plaisir L équipe
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marine collet Google

Je recommande pour les coupes mais malheureusement pas pour les blondes.. Une coquille a été faite sur mon balayage, le rattrapage n’a pas fonctionné, même si l’amabilité et la réactivité du salon a été bien. Je ressors tout de même avec une expérience amer. Mon blond est comment dire un peu léopard, et rattraper un blond entretenu pendant longtemps c’est compliqué.

Réponse du professionnel : Bonsoir Effectivement il y a eu un souci avec votre balayage. Nous avons rattrapé notre erreur, tout avait disparu quand vous êtes partis. Ce que nous avons fait devait tenir dans le temps. À notre grande surprise quelques jours plus tard de nouveau les taches apparaissent.Nous décidons de demander à notre technicienne pro L’Oreal de nous éclairer.Nous lâchons rien et souhaitons comprendre ce qui c est passé. Nous étions près à vous refaire qqch mais vous n avez pas souhaité , ce que nous comprenons aussi.Sincèrement c est rattrapable sans sensibilité vos cheveux . Restant à écoute. L équipe
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Martin Claudine Google

Cliente fidèle à ce salon ,déjà je voudrais vraiment feliciter les employés ,d’une amabilité remarquable et d’un professionnalisme. Quant à la patronne Lyne, d’une gentillesse attentionnée ,c’est vraiment la pro des coupes et plus spécialement cheveux bouclées, et surtout très à l’écoute de ses clients , merci lyne et son équipe ,je recommande vivement ce salon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Martin pour vos jolies compliments
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Matys Brault Google

Seul coiffeur que j’approuve, je ne ressort jamais dessus, une ambiance familiale et professionnelle est présente, Yann et Louna ont toujours été au petit soin ou encore Agnès avec son accueil chaleureux je recommande toujours ! Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. C est Armelle et non Agnès 😉 Encore merci pour eux 🙏
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Pierre Caudal Google

Excellent salon très professionnel. Excellent accueil très chaleureux. Parmi vous, Charlotte,Lyne et aujourd'hui Louna sont charmantes !!! Souriantes, accueillantes, attentionnées, à l'écoute ! Bravo et merci à Lyne pour l'esprit et l'ambiance positive diffusée et merci bien sûr à toute l'équipe du salon !!!

Réponse du professionnel : C est très gentil merci beaucoup
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Myriam Daabek Google

Lyne est très sympathique et très accueillante ainsi que son équipe ! Ravie de mon rendez-vous surtout le massage capillaire au top 🤗 dans une ambiance relaxante et chaleureuse je recommande vraiment... Très beau salon 👌 Que du ++++ je recommande à 100 %.👍👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour🙏 et ravie que votre massage du cuir-chevelu vous ait plu , au plaisir de vous revoir
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Kilian Godefroy Google

Je suis venu pour la première fois dans ce salon, et je suis ravi du résultat. Le salon est très agréable avec des professionnelles à l'écoute et passionné. Je recommande vivement ce salon de coiffure et je n'hésiterais pas à revenir pour ma prochaine coiffure.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, cela fait chaud au cœur 🙏
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Charlotte von Kantzow Google

Lyne et son équipe se sont occupés de ma coiffure de mariage et de celles de ma famille et de mes témoins…Tout le monde était ravi du résultat, à commencer par moi ! Un merci tout particulier à Lyne pour sa douceur, sa bienveillance et son grand professionnalisme qui m’a redonné confiance en mes cheveux. 😊 À très bientôt, et encore merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🙏, merci de nous avoir fait confiance et merci pour ce beau moment passé ensemble 🙂, à bientôt
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Pauline V Google

Je mets 1 étoile car j'ai été très déçue...venue en me fiant aux avis très positifs, j'étais très confiante! Quelle déception...Charlotte s'est occupée de ma coupe et visiblement c'était pas la bonne personne...elle n'a pas compris ma demande...et plus elle coupait, plus c'était pire...vraiment déçue. Peut être que si Lyne s'était occupée de ma coupe l'expérience aurait été positive... En revanche, il est vrai qu elle salon est cosy, agréable...mais ça ne fait pas tout!

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Veron Nous sommes désolés que votre passage au salon ne ce soit pas bien déroulé. Ce qui nous surprend c est que votre rdv date de fin septembre 2022 et que vous nous mettiez un avis que maintenant. Charlotte est une personne hyper minutieuse et perfectionniste, des incompréhensions peuvent arriver malheureusement ,mais là, nous avons du mal à vous comprendre, nous acceptons les critiques qui sont constructives.Il aurait été judicieux de nous allerter le jour même, nous aurions été réactifs. Nous sommes une équipe soudée et nous prenons la critique en équipe. Nous faisons toujours notre maximum pour répondre à vos attentes. Restant joignable afin dans discuter de vive voix. L'équipe

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