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SALON DE COIFFURE

EMMA COIFFURE & ONGLERIE NAILS

Salon de coiffure · Paris (75)

3,3 101 avis Fermé
EMMA COIFFURE & ONGLERIE NAILS — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de EMMA COIFFURE & ONGLERIE NAILS

EMMA COIFFURE & ONGLERIE NAILS est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

3,3
101 avis
5★55
4★2
3★2
2★2
1★40
A
Alicia Kremer

À FUIR, je viens tout juste de sortir du salon, les photos valent plus que milles mots : je rentre pour un remplissage, finalement je décide de faire qu’une dépose au vu de la qualité du service sur les premières minutes, la dame perd patience et me coupe les ongles ET LA PEAU, je lui montre mon inconfort et elle me regarde mal. Finalement quand mes doigts se mettent à saigner sans arrêt elle fait preuve d’état d’âme et décide de ne pas me faire payer et de me proposer du semi permanent pour s’excuser. Évidemment je ne mettrais plus jamais un pied dans ce salon.

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolée que cette prestation ne vous ait pas apporté satisfaction. Aujourd’hui, il était prévu de retirer vos faux ongles, puis d’effectuer un remplissage en résine avec une pose de semi-permanent. Cette prestation nécessite normalement environ une heure et demie, car elle comprend la dépose, la remise en forme des ongles, le remplissage en résine ainsi que la pose du semi-permanent. Pendant la prestation, vous m’avez demandé combien de temps il restait. Je vous ai indiqué qu’il fallait encore environ une heure pour terminer. Comme vous étiez pressée, nous avons décidé ensemble de modifier la prestation et de réaliser uniquement la dépose des faux ongles ainsi que le raccourcissement des ongles, afin de nous adapter à votre emploi du temps. La dépose de faux ongles est un travail qui demande beaucoup de patience et de précision, d’autant plus que vos ongles et vos cuticules étaient particulièrement sensibles. Au cours de la dépose, j’ai malheureusement touché une de vos cuticules, ce qui vous a causé une gêne. J’en suis sincèrement désolée et je m’en veux encore aujourd’hui. C’est pourquoi je vous ai immédiatement proposé de poursuivre gratuitement la suite de la prestation, afin de compenser cette mauvaise expérience. Je souhaite toutefois préciser qu’en coiffure comme en prothésie ongulaire, un travail de qualité demande le temps nécessaire afin de garantir un résultat soigné et confortable. Nous faisons toujours notre maximum pour nous adapter aux contraintes de temps de nos clientes, mais lorsque le temps est trop limité, cela peut malheureusement avoir un impact sur le déroulement de la prestation. C’est pourquoi, lorsque cela est possible, je recommande de prévoir suffisamment de temps pour ce type de service, afin que le travail puisse être réalisé dans les meilleures conditions. Je vous présente une nouvelle fois toutes mes excuses pour cette expérience et je vous remercie pour votre retour. Celui-ci nous permettra de continuer à nous améliorer et à offrir un service de meilleure qualité.
K
Kristi Ebong

Si vous hésitez à croire les avis négatifs, ne faites pas la même erreur que nous. Nous sommes entrées aujourd'hui avec mes deux filles pour demander une manucure et une pédicure pour nous trois. La responsable nous a dit qu'elle pouvait nous recevoir et nous a demandé de nous asseoir. Nous avons attendu plusieurs minutes. Puis une cliente est entrée avec son fils pour une coupe de cheveux. À ce moment-là, la responsable s'est tournée vers nous et nous a annoncé que nous devions finalement attendre 20 minutes... puis elle a changé d'avis et a dit 2 h 30. Quand je lui ai rappelé qu'elle venait de nous confirmer qu'elle pouvait nous prendre et que nous attendions déjà, elle n'a présenté aucune excuse, a évité tout contact visuel et s'est montrée incroyablement impolie. Une cliente âgée, qui se faisait faire les ongles, a même essayé de prendre notre défense, sans succès. Cette expérience a laissé un très mauvais goût à mes deux filles et à moi. Être traité avec un tel manque de respect est inacceptable. En lisant les autres avis après notre départ, je me suis rendu compte qu'ils étaient manifestement fondés. Au vu de ce que d'autres clientes racontent, nous avons probablement évité de nous faire massacrer les ongles. Finalement, ce refus nous a peut-être rendu service.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise expérience. Lorsque vous êtes arrivée, je pensais pouvoir vous recevoir immédiatement. Mais une cliente est arrivée à 15h30 avec son fils pour un rendez-vous réservé sur Planity. J’ai donc dû donner la priorité à cette réservation et vous proposer d’attendre 20 minutes plus tard, ou directement à 16h00, lorsque nous serions de nouveau disponibles. Je ne parle malheureusement pas anglais et vous ne compreniez pas le français. Je pense qu’il y a eu un malentendu, mais je ne voulais en aucun cas vous manquer de respect. Encore toutes mes excuses. Merci d’être venue dans notre salon. Si vous êtes toujours à Paris, je serais heureuse d’offrir une manucure à chacune de vos deux filles afin de nous faire pardonner.merci
M
Margaux Segouin

A FUIR J'ai demandé à enlever ce qui était abîmé sur mes cheveux longs, je lui montre, la dame me dit : dégradé ? Je réponds : un tout petit peu, je veux garder ma coupe. Encore une fois juste enlever ce qui abîmé. C'est un carnage, des centimètres dégradés sans poser de questions... Quand on ne comprend pas le client... on pose des questions, on vérifie au lieu de faire n'importe quoi ! Je n'ai plus qu'à retourner autre part avec 10cm de perdus.. Personne absolument pas professionnelle.

t
tang charphie

Très bien coiffeuses, bonne technique et service. Je suis déjà venue plusieurs fois ici, à chaque fois c’est impeccable. À recommandé!

I
Isa Urvoy

J’ai fait faire un gainage avec vernis permanent. La personne qui s’est occupée de moi n’a pas cessé de me limer les ongles de façon agressive puis a posé le gel grossièrement. Je me suis même retrouvée avec des saignements au niveau des cuticules. La pose du vernis a été bâclée, sans soin ni précision.inacceptable !Très mauvaise expérience. À fuir.

L
Lana DelRey

C’est la première fois que je viens pour réparer un faux ongle et c’était impeccable. Je suis venue en urgence et sans rdv et le salon a bien voulu me prendre. Le prothésiste ongulaire a bien respecté la forme et la même couleur que ce que j’avais. Je pense retourner dans ce salon pour les prochaines fois.

P
Perez Maxime

Salon super simpa ! Coiffeuse tres gentille et surtout elle fait de tres belle coiffures ! Si vous passez à Opera, cest la bonne adresse !

Z
Zamire VLLAHIU

Une coupe parfaitement réalisée ! Ayant les cheveux longs, j’ai du mal à tester de nouveaux salons de peur d’être déçue du résultat. Mais celui-ci mérite ses 5 étoiles. La coiffeuse est très rigoureuse et attentionnée. Mention spéciale pour le brushing !!

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