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Chanelle (“Chanelle”)
Une première pour moi, Un salon très agréable avec une petite coiffeuse très sympathique. Merci beaucoup. Clotilde Je reviendrai avec plaisir👍🏻
SALON DE COIFFURE
Ell'm Coiffure Luisant
Salon de coiffure · Luisant (28)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ell'm Coiffure Luisant
Ell'm Coiffure est un salon de coiffure situé à St Prest. Il propose une gamme de prestations pour prendre soin de vos cheveux, incluant des soins, colorations et balayages. Le salon utilise des produits de marques reconnues comme L'Oréal et Coiffance.
SoinsColorationBalayagePermanente
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (92)
4,7
92 avis
M
Moon
Traumatisée par mon passage dans ce salon samedi 18 avril ! Je remets du contexte : je suis une maman d'un bébé de 3 mois qui avait enfin pu s'octroyer une après-midi détente pour s'occuper que de moi. Après un incroyable massage thaï dans un institut à Chartres ❤️, je file à mon prochain rendez-vous dans ce salon. Arrivée 5min en avance, une jeune femme me reçoit avec le sourire et me propose de m'installer pour que sa collègue puisse s'occuper de moi. Après avoir retiré l'élastique de mes cheveux (un peu ébouriffé par le massage crânien qu'on venait de me faire), cette dame grimace d'un air répugnant et recule d'un pas...elle me dit que "j'ai des poux et des lentes car elle a vu bouger!". Je suis restée abasourdi ! Je lui demande si elle est sûr, sa collègue regarde mais n'a pas l'air de confirmer... Elle me dit que ça ne sera pas possible et fait mine d'appeler sa responsable au téléphone. On m'invite à partir et reprendre rendez-vous une fois le problème résolu. J'avais tellement honte que j'ai foncé à la pharmacie. Une fois à la maison avec le traitement en main, j'ai demandé à mon mari et ma sœur de vérifier. Ils m'ont confirmé qu'il s'agissait seulement de pellicules...aucune trace de lentes après avoir inspecté toute ma tête au peigne fin ! Je n'ai jamais été aussi humilié de ma vie !!! Me faire passer pour une pouilleuse alors qu'il n'en est rien ! Un après-midi précieux pour moi, gâché par une femme hautaine au jugement eronné. Alors si vous voulez prendre le risque de vous faire humilier et juger, allez-y !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons à quel point cette situation a pu être vécue comme difficile, d’autant plus dans un moment que vous vous étiez accordé pour vous détendre.
Cependant, nous tenons à apporter une précision importante. Lors de votre venue, notre collaboratrice a cru observer un élément pouvant évoquer la présence de poux ou de lentes. Dans ce type de situation, et conformément aux règles d’hygiène strictes que nous appliquons pour protéger l’ensemble de notre clientèle, nous sommes dans l’obligation de suspendre la prestation par mesure de précaution.
Il ne s’agit en aucun cas d’un jugement sur votre personne, mais d’un protocole sanitaire que nous devons respecter systématiquement, même en cas de doute.
Nous regrettons sincèrement si la manière dont cela a été perçu vous a mise mal à l’aise. Ce n’était absolument pas notre intention, et nous prenons en compte votre retour afin de continuer à améliorer notre façon de communiquer dans ce type de situation délicate.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
L’équipe Ell’ M coiffure.
I
Ilhame H.
Venue vendredi pour un brushing, j’ai beaucoup apprécié la qualité de la prestation. La gentillesse et le professionnalisme des jeunes coiffeuses ont largement contribué à faire de ce rendez-vous un moment très agréable. Je reviendrai avec plaisir. Les tarifs sont par ailleurs tout à fait corrects.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravies que votre brushing ainsi que l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur le professionnalisme et la gentillesse de nos collaboratrices seront transmis avec grand plaisir !
C’est toujours une vraie satisfaction de savoir que vous avez passé un agréable moment au salon.
Nous serons ravies de vous accueillir de nouveau très bientôt ✨
S
Sandrine Malcoiffe
Merci à l équipe d un grand professionnalisme à l écoute des gens merci à toi Clothilde qui a réalisé et écouté ce que je lui demandais personne amusante et touchante je recommande ce coiffeur je reviendrais et changerai pas à bientôt
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup 😊
Nous sommes ravies que votre expérience au salon vous ait apporté entière satisfaction. Votre retour sur notre professionnalisme et notre écoute est une très belle récompense pour toute l’équipe.
Clothilde sera particulièrement touchée par vos mots, que nous ne manquerons pas de lui transmettre !
Merci également pour votre recommandation et votre fidélité, c’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes ✨
À très bientôt au salon,
L’équipe ELL’M Coiffure
M
Mél F
Super moment bon conseil j ai pas vu le temps passé toute l equipe est tres sympathique Merci encore à Cloé et Maria pour votre travail et votre ecoute !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Très bonnes fêtes de fin d’année à vous et votre famille.
C
Caro F
Salon de coiffure très agréable, avec un personnel qui travaille avec une bonne humeur et le sourire. Maria la responsable est très professionnelle,mes mèches sont superbes. Je recommande ce salon. J'ai également fait pendant la pose de mon masque mon epilation sourcils,esthéticienne très agréable et au petit soin pour vous . . Je recommande à 100% ce salon .
Y
Yucastiel
Je recommande très chaudement !! L'équipe est très sympathique, efficace et compétente. Très bon acceuil et des bons conseils. En passant par Planity, la prise de rendez vous est simple et l'équipe prend rapidement contact avec vous pour organiser le tout.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis!!!
Très contente d’avoir répondu à vos attentes. Avec plaisir de vous revoir
A
Aaron
Un accueil vraiment très chaleureux, et une équipe très sympathique et pro ! J y vais depuis 10 ans les yeux fermés je recommande, merci à Maria et à son équipe ! ☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, c’est un vrai plaisir de m’occuper de votre super chevelure ☺️☺️☺️