Eleganza paris - Clichy

Ma fille avait demandé des mèches blondes Elle s’est retrouvée avec des mèches brunes, beaucoup plus foncée Que ce qui était prévu, vous lui avez dit de revenir plus tard Sauf que plus tard votre salon il est fermé, aucun mot n’est indiqué sur votre devanture comme quoi vous êtes fermés à cause de la chaleur, ma fille a payé 250 € votre couleur vire déjà au roux pour 250€ Je sais pas quel produit vous utilisez pour votre couleur, mais c’est de très mauvaise qualité. Ma fille a fait un soin Botox à 45 cinq euros chez vous, c’est cheveux sont déjà tout abîmés, ma fille ne se ne se lise pas. Les cheveux ne se boucle pas. De plus, ma fille de base est une vraie blonde, pas une fausse blonde les produits lui on brûler les pointes nous sommes donc obligés de repartir dans un autre salon, demander un nouveau diagnostic. La dame a dit à ma fille qu’elle est obligée de tout recommencer et elle est obligée de faire un gommage pour récupérer sa couleur d’avant que ça allait prendre du temps pour redevenir comme avant, et que les cheveux sont trop abîmés pour refaire quelque chose par-dessus

Réponse à votre mensonge : Je ne vais pas entrer dans un débat sans fin, mais je tiens à rétablir certains faits. Contrairement à ce que vous affirmez, j'ai bien précisé à plusieurs reprises que je faisais du henné régulièrement ainsi que des bains d'huile. Je l'ai indiqué lors de notre échange et j'ai également montré des photos du résultat que je souhaitais obtenir. J'ai d'ailleurs des témoins présents ce jour-là qui pourront confirmer mes propos. Ce qui me choque le plus aujourd'hui n'est pas seulement le résultat de la prestation, mais votre réponse. Au lieu de reconnaître qu'une erreur a pu être commise ou simplement de présenter des excuses, vous préférez remettre en cause ma parole. Je trouve cela particulièrement peu professionnel. Je n'ai absolument aucun intérêt à inventer une telle histoire ni à rédiger un avis aussi détaillé si les faits ne s'étaient pas réellement produits. Mon seul objectif était de partager mon expérience et d'informer les futures clientes. La réalité est simple : mes cheveux ont été abîmés, cassés et le résultat obtenu n'était pas celui demandé. C'est mon ressenti de cliente et personne ne pourra me l'enlever. Accepter les avis positifs est facile. Accepter les critiques lorsqu'une cliente est mécontente fait aussi partie du professionnalisme. Cette expérience confirme malheureusement que je ne remettrai jamais les pieds dans votre salon et je ne manquerai pas de partager mon expérience autour de moi. Je vous souhaite malgré tout une bonne soirée. Je me suis rendue dans ce salon le 4 avril en précisant dès le départ que je faisais du henné chaque semaine ainsi que des bains d’huile. J’ai demandé des mèches miel caramel sur une base brune et j’ai bien insisté sur le fait que je voulais savoir si c’était réellement possible avec du henné. La patronne m’a affirmé à plusieurs reprises qu’il n’y aurait aucun problème et qu’elle maîtrisait parfaitement ce type de prestation. Après plus de 4 heures passées au salon et 180€ payés, je suis ressortie avec les cheveux orange, des reflets verts et jaunes, les cheveux brûlés et cassés, alors qu’à la base mes cheveux étaient en très bon état grâce aux soins que je fais depuis des mois. Le pire dans tout ça, c’est la réaction de la patronne : aucun geste commercial, aucune vraie solution. La seule chose qu’on m’a dite, c’était de mettre un bonnet pendant 10 jours et de revenir ensuite pour une patine. Je trouve cela totalement inadmissible après une telle prestation. À ce jour, j’essaie encore de rattraper les dégâts causés sur mes cheveux. Je déconseille fortement ce salon, surtout si vous avez du henné ou des exigences particulières. Quand on demande en plus à éviter l’ammoniaque et qu’on a le sentiment que ce n’est pas respecté, cela devient très inquiétant. Très déçue, alors que j’étais pourtant une bonne cliente du salon. Même pour une simple teinture de sourcils, on m’a proposé un produit destiné aux cheveux. Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas.

Superbe expérience chez Eleganza ! C’est la deuxième fois que je viens me faire coiffer. J'ai demandé une frange rideau épaisse et le résultat est exactement ce que je voulais pour structurer mon visage. ​La coiffeuse a parfaitement compris mes besoins. Concernant l'épilation des sourcils au fil : J’ai l’habitude de venir ici ; c'est toujours rapide, sans douleur, et l’équipe est à l'écoute. Un café m’a gentiment été proposé à mon arrivée. Je recommande vivement ce salon pour leur écoute et leur professionnalisme

Déçue de mon passage dans ce salon. Le personnel ne s’est pas montré particulièrement agréable, et les cheveux étaient inégaux. De plus j’ai demandé de couper environ 5 cm, et je me retrouve finalement avec près de 15 cm en moins… Une expérience globalement décevante qui remet en question les compétences des coiffeuses.

Que du positif du début à la fin ! Franchement, c’est rare de trouver un salon où tout est parfait : l’accueil est chaleureux, l’équipe est adorable et surtout ils prennent vraiment le temps d’écouter ce que l’on veut. Le résultat est exactement ce que j’avais demandé, et même mieux ! Les prestations sont d’une grande qualité, on se sent vraiment chouchouté du début à la fin. Et en plus, les prix sont très compétitifs pour un service aussi professionnel. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésiter. Une excellente expérience, merci encore à toute l’équipe !

Salon absolument incroyable ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est très professionnelle et à l’écoute.On sent une vraie passion pour leur métier.Je recommande à fond!!!

Super salon ! L'équipe est géniale et aux petits soins. Ma coloration est juste magnifique et l'accueil met tout de suite en confiance. On s'y sent vraiment bien, je recommande à 100 % !

Ma femme a visité Eleganza Paris. Elle s’est fait faire les sourcils très joliment. C’est un très bon salon à Paris. J’étais très contente et le salon est très propre. On ressent de la positivité en voyant le personnel. Je reviendrai certainement. C’était ma deuxième visite