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SALON DE COIFFURE

Élégance - Trélazé

Salon de coiffure · Trélazé (49)

4,4 95 avis Ouvert
Élégance - Trélazé — Salon de coiffure

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À propos de Élégance - Trélazé

Élégance Trélazé est un salon de coiffure mixte qui fait partie du groupe Élégance Groupe, présent également à Avrillé et aux Ponts-de-Cé. L'équipe de Céline vous accueille dans une ambiance relaxante pour des soins personnalisés prodigués par des experts constamment à la pointe des techniques et des tendances.

CoupeMèches et BalayagesColorationMariage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

4,4
95 avis
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S
Sylvie Mouquet

Dans ce salon on écoute votre demande, qui est réalisée exactement comme vous le souhaitiez, cela fait plaisir ! Le prix est très raisonnable, et les conseils touristiques sont offerts gracieusement. Un grand merci pour cette coupe d'été !

Réponse du professionnel : Merci pour ce très beau retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Élégance Trélazé.
R
Raimbault Manon

J’ai vu ma mère hier soir et ce soir entre 2 elle est venu chez vous. Elle m’a demandé si j’ai remarqué un truc sur elle. Bah non rien en regardant bien ces cheveux étaient moins gris mais reste des reflets gris. Vous lui avez coupé 20 millimètre (épointé). Elle vous a dit que ça ne lui plaisait pas 87€ pour un truc que ne plaît absolument pas et avec peu de résultat ça fait cher. Et vous lui répondez si ça vous plaît pas vous reviendrait on vous fera une couleur ?🥴

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas répondu à l’attente de votre maman. Concernant la couleur, il ne s’agissait pas d’un service de coloration complète mais d’un travail de mèches destiné à atténuer les reflets gris, ce qui avait été vu avant la prestation avec votre maman. Le tarif correspond aux services effectués et au temps consacré. Nous restons bien entendu à l’écoute et invitons votre maman à repasser au salon afin d’en discuter ensemble et voir ce qui peut être ajusté si nécessaire. Cordialement,
k
karine chamard

Céline est très pro efficace et de bon conseil 👍 Un moment agréable à parler des vacances !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que votre passage ait été un vrai moment de plaisir. Notre professionnalisme et notre bonne humeur font partie de ce que nous aimons partager avec nos clients, et c’est un bonheur de savoir que vous avez passé un bon moment à échanger, notamment sur les vacances ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau instant convivial !
C
Colette Courvoc

Pour ne première très très déçu. J'ai présenté une photo d'une coupe courte et rien à voir avec la coupe courte demandée. A un moment je lui ai même dit "on arrête là le massacre". Pas assez d'expérience de coupe la "très jeune fille". Je n'y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes et que la prestation réalisée n’a pas répondu à votre demande initiale. Soucieux de la qualité de nos services, nous prenons votre remarque avec la plus grande attention. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail et envisager une solution appropriée. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément.
C
Chris M

Cela fait plusieurs années que je confie mes cheveux à l'équipe de Céline et mon avis est toujours le même : c'est un sans-faute ! ​Ce n'est pas seulement un salon de coiffure, c'est un véritable moment de plaisir et de détente.​ L'accueil est toujours chaleureux et convivial. On se sent tout de suite à l'aise. L'équipe est souriante, attentive et prend vraiment le temps d'écouter les souhaits de chacun. Un grand merci à toute l'équipe pour votre talent et votre bonne humeur !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique témoignage et votre fidélité au fil des années 💕 C’est un vrai bonheur de savoir que chaque visite est pour vous un moment de plaisir et de détente. Votre confiance et vos mots nous touchent profondément et nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt pour un nouveau moment beauté chez Élégance Trélazé ✨
C
Carmen Briodeau

J'ai pris le forfait pour ma coiffure de mariage. Chignon qui a bien tenu, pas de douleurs avec les pinces, la coiffeuse a respecté mes choix et m'a bien conseillé. J'ai pu passer une belle journée de mariage avec de supers photos :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Carmen Briodeau, pour votre magnifique évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre coiffure de mariage a parfaitement répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de cette journée spéciale. C'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a su vous conseiller et respecter vos choix. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres occasions ! Félicitations encore pour votre mariage et merci pour votre confiance.
S
Stéphanie Thébault

Très déçue pour un premier passage dans ce salon. Ce matin, je voulais juste épointer mes cheveux qui arrivaient sous mes épaules, au final un carré. Les 2 côtés n'étaient pas de la même longueur, la coiffeuse sans doute la gérante, m'a répondu que pour elle c'était très bien. En rentrant chez moi, quelle déception. Un côté plus long que l'autre et un dégradé ni fait ni à faire. Une honte. Bien sûr j'ai rappelé salon fermé l'après-midi et en plus weekend de 3 jours. Ne pouvant pas rester comme ça, j'ai pris rdv dans un autre coiffeur qui a été très étonné de voir ça et à essayé de rectifier la coupe. ( merci à cette coiffeuse). Cela fait cher pour une coupe toute simple. Quelle déception !!!

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Thébault, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si je suis profondément désolé d'apprendre que votre première visite à Élégance - Trélazé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que votre coupe n'ait pas été exécutée correctement, et je comprends parfaitement votre frustration face à une différence de longueur et un dégradé insatisfaisant. Nous nous efforçons de donner le meilleur service possible à nos clients, et il semble que nous n'ayons pas réussi cette fois-ci. Je vais m'assurer que votre retour soit pris en compte pour améliorer nos prestations. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous envisagez un retour, n'hésitez pas à me contacter directement. Nous serions ravis de nous rattraper et de vous offrir une coupe qui vous satisfera pleinement. Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir
C
Carla Belliar

Bonjour,j’ai été égaliser mes cheveux dans se salon ,Le shampoing était agréable .En revanche, pour la coupe, l’expérience a été moins positive : mes cheveux ont été tirés sans ménagement malgré des nœuds, ce qui a rendu le moment assez désagréable. La finition s’est limitée à un simple passage de sèche-cheveux sans véritable coiffage. Dommage, car l’accueil était pourtant sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour je suis désolé que vous n avez pas apprécié l expérience. Le forfait 16 / 18 ans comprend juste un séchage sans brushing . Cordialement

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