Diloy's Saint-Sulpice

Très déçue par l'attitude de la gérante. Je suis cliente fidèle de ce salon depuis plusieurs années et j'y ai réalisé de nombreuses prestations. Depuis quelque temps, les shampoings utilisés me provoquent des démangeaisons du cuir chevelu. Lorsque j'avais proposé d'apporter mon propre shampoing, cela m'avait été refusé car le salon travaillait avec une marque imposée. Aujourd'hui, je me présente pour un brushing avec les cheveux déjà propres. La gérante m'indique que le shampoing est obligatoire et évoque même un éventuel contrôle qui pourrait constater que mes cheveux n'ont pas été lavés sur place. Pourtant, lors de précédentes visites, cela n'avait jamais posé problème. Lorsque je lui rappelle que leurs produits me provoquent des démangeaisons, elle me répond finalement que je peux apporter mon propre shampoing. Je me retrouve donc face à des consignes totalement contradictoires : ce qui était interdit auparavant devient soudainement la seule solution possible. Le plus regrettable est l'absence totale de dialogue et de recherche de solution. Il était près de 18h et le salon fermait à 19h. La seule alternative proposée était de rentrer chez moi chercher mon shampoing puis revenir. Aucune solution de bon sens n'a été envisagée alors que mes cheveux étaient propres et que j'étais prête à payer l'intégralité de la prestation comme je l'ai toujours fait. Après plusieurs années de fidélité, je trouve regrettable qu'une cliente régulière reparte sans prestation simplement parce qu'aucun compromis n'a été recherché. Ce salon n'a pas perdu une cliente à cause d'un shampoing, mais à cause d'un manque d'écoute, de cohérence et de considération envers ses clients.

Merci à Marilyne pour son travail très pro Très belle coupe et couleur au top À recommander

Ravie de ma coiffure, elle a pris le temps en me donnant de bons conseils. Une coiffeuse à l'écoute et très sympathique. Je recommande et j'y retournerai avec grand plaisir. Merci

Venue pour me faire un carré, droit, rien d'extraordinaire, une fois rentrée chez moi je me rends compte que rien n'est droit, mon carré n'est pas net, pire encore, mon mari a même dû recouper des mèches de cheveux oubliées. Quand la coiffeuse m'a installé devant le miroir il y avait encore le ciseau avec des cheveux non nettoyé sur la tablette en face de moi. La coiffeuse me tutoyais, encore ça ça ne me gène pas, jusqu'au moment où elle me dit "assieds-toi ma grande" j'ai presque 40 ans, pas 15. Je veux bien faire plus jeune que mon âge mais quand même. Je ne remettrai pas les pieds dans ce salon.

Je suis allée dans ce salon il y a quelques semaines pour une permanente et ce fut une de mes meilleures expériences dans ce domaine. L'équipe est dynamique et sympathique, il y a une très bonne ambiance et un petit grain de folie :-) Pour la permanente, je suis vraiment ravie. C est une technique délicate que certains salons ne pratiquent pas car ça ne marche pas à tous les coups. Mais là j ai été très bien reçue, la coiffeuse connaissait très bien le sujet. Pas de chauffe interminable sous le casque avec le produit qui pue et brûle les yeux, non elle a juste mis une sorte de bonnet. La technique d enroulage était top, beaucoup moins désagréable que d habitude et le résultat est vraiment très satisfaisant. Les tarifs sont très corrects et cerise sur le gâteau, il y a des fauteuils massants. Vraiment le top ! Merci beaucoup 🙂

Habituée de ce salon , avec une équipe sympa et dynamique, je suis sortie avec un peu trop de cheveux (à mon goût ). J'y suis retournée on m'a refait un shampoing coupe coiffe, que j'adore et en plus cela m'a été offert ! Big up à vous les filles et merci encore

Arrivée dans ce salon sur recommandation d’une amie et je n’ai pas été déçue . Bien accueillie , même avec le concept du sans rendez-vous j’ai patienté qu’une quinzaine de minutes . Aude s’est occupée de moi , sacré challenge ! J’avais une coloration cuivrée et je souhaitais revenir à quelque chose de plus naturel ombré hair avec mes racines et une base châtain / effet soleil avec des mèches plus claires . Le résultat est à la hauteur de mes espérances et surtout sans cheveux abîmés ! Le process a pris son après midi mais les cheveux sont beaux et sauvegardés ! Merciii encore pour tout !

Belle expérience, très belle découverte, enfin une coiffeuse qui écoute notre demande et le fait super bien. Un petit garçon super content qui demande à revenir car la dame est géniale ! Merci à Marilyne de s'être si Bien occupé de lui.