Diagonal Coiffure

Salon à fuir ! Je m’y suis rendues ce matin en expliquant clairement que mon cuir chevelu était abîmé suite à une allergie, la coiffeuse en plein shampooing me signale avec un ton hautain « mais vous savez que vous avez des pellicules ?! » ce qui n’en étaient pas ,simplement l’effet de l’allergie que j’ai signalé plus tôt . En passant à la coupe , elle se montre sèche et hautaine , refusant de faire ce que je demandais sans justification et se permettant des regards criant le dégoût à ses collègues . Je suis repartie avec une coupe asymétrique avec des mèches plus longues et plus courtes selon les endroits .

Prestation inadmissible pour un pays comme la France, manque de professionnalisme , je trouve ça décevant de faire le tour des salons de coiffure pour une tresse africaine !! Je suis allée auprès de 2 salons à Metz à chaque fois : >Coiffure ratée ! C grave .

Habituée du salon Diagonal que j’apprécie beaucoup d’ordinaire, j'ai malheureusement eu une expérience décevante lors de ma dernière visite. Je suis tombée sur une coiffeuse qui semblait passer une journée difficile : les gestes étaient assez brusques et la communication un peu tendue. Le résultat n'est pas tout à fait au rendez-vous cette fois (cheveux lourds après produit appliqué en sûrement trop grande quantité, et coupe qui me semble inégale). C'est dommage car j'adore ce salon. J’espère que ce n'était qu'un incident isolé…

Très mauvaise expérience. On était devant la porte, on voulait simplement entrer, et la personne à l’intérieur nous a fait un signe pour dire “non, on est fermé”… alors que ce n’était clairement pas le cas. Elle a visiblement cru que la demande était pour moi, juste parce que j’ai les cheveux très longs, et elle a refusé de nous laisser rentrer exprès. C’était vraiment frustrant et injuste : elle n’a même pas cherché à comprendre que c’était mon copain qui avait besoin d’entrer, pas moi. Être jugé(e) sur son apparence et se faire refuser l’accès sans raison valable, c’est totalement déplacé.

Fuyez ⚠️ Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Le personnel n’est absolument pas professionnel et n’écoute pas du tout les demandes. J’avais clairement demandé une coloration, et malgré ça, on m’a fait une patine. En plus, ils se permettent de juger les clients au lieu de se concentrer sur leur travail. Ils ont insisté plusieurs fois pour me couper les cheveux alors que je refusais, Je voulais pourtant leur laisser une chance malgré les mauvais commentaires, mais j’aurais dû m’écouter. Honnêtement, n’y mettez jamais un pied : vous ne ferez que perdre votre argent pour rien. Je suis repartie extrêmement déçue et je ne reviendrai plus.😓

C’était la première fois que j’y allais et honnêtement, je ne remettrai plus jamais un pied là-bas. La coiffeuse me tutoyait, me parlait mal et se permettait de me tutoyer à cause de mon jeune âge, ce que j’ai trouvé très déplacé. De plus, elle portait un jugement sur mes cheveux.

J’ai été chez Diganonal au moins dix fois, et honnêtement je n’ai jamais été vraiment satisfaite à 100 %. Les coiffeuses ont tendance à porter des jugements et, plusieurs fois, ont refusé de faire ce que je demandais, notamment un balayage, juste par manque d’envie. Résultat : je me suis retrouvée brune foncée au lieu de blonde…Je ne parle même pas des dégradés dégradants qui donne l'impression d'avoir été chez le boucher et coupée aléatoirement .. À force, c’est frustrant. Dommage, parce qu’avec un peu plus d’écoute et de professionnalisme, ce salon pourrait vraiment être bien.

Le personnel semble gentil ( mais il manque du professionnalisme et de la présence positive dans cette boutique.) Je viens de temps en temps la couleur de mes mèches sont répertoriés dans un fichier et à ma dernière venue la coiffeuse non débutante car bien sûre d’elle fait des mèches sans demander mon nom :résultat c’était pas vraiment la couleur que j’espérais.( à quoi sert d’avoir un fichier)? En restant 3 h 30 la matinée pas une seule fois on m’a demandé si ça allait et même pas proposé un café ( c’est bien la 1ere fois). Également pas de politesse la responsable quand elle arrive à 9h même pas elle adresse un bonjour aux clientes alors qu’elle traverse le salon.