Dessange Coiffeurs Coloristes Institut de Beauté Lyon 6 Lyautey

Je suis partagée concernant mon expérience. L’accueil est très professionnel, l’équipe est agréable et le résultat est réussi : je suis très satisfaite des mèches réalisées. En revanche, j’ai été déçue par le manque de transparence sur les tarifs. J’avais pris rendez-vous par téléphone pour un Flash Reflet à 85 €, précisément pour éviter le coût d’un balayage complet. À mon arrivée, on m’annonce pourtant que j’ai pris rendez-vous pour un balayage, ce qui prête déjà à confusion. Pendant le shampoing, alors que j’ai la tête au bac, on me propose un soin. J’accepte, mais sans qu’il soit précisé qu’il s’agit d’un supplément payant. De la même façon, en fin de prestation, je demande simplement un séchage naturel et à aucun moment on ne m’indique qu’il sera facturé. La surprise a donc été importante au moment de régler : ma facture s’élevait à 158 €, avec notamment un coiffage cheveux longs facturé 50 €. Après réclamation, le salon a reconnu une erreur et procédé à un remboursement partiel, mais j’ai découvert qu’un simple séchage naturel était tout de même facturé 37 €. Je comprends que certaines prestations soient facturées en supplément, mais encore faut-il que le client en soit informé avant. Entre le soin et le séchage, plusieurs coûts additionnels m’ont été appliqués sans que leur tarif ne soit annoncé au préalable. C’est dommage, car la qualité du travail est au rendez-vous, mais cette absence de transparence laisse un goût amer et gâche une expérience qui aurait pu être excellente.

J’ai été ravie de mon expérience au salon Dessange aujourd’hui. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et le personnel absolument adorable et très à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Je suis venue pour un balayage blond et le coiffeur qui s’est occupé de moi a vraiment pris le temps de comprendre ce que je souhaitais. Il a su parfaitement mettre en œuvre mes idées de rendu tout en m’expliquant honnêtement les résultats possibles selon ma base, ce que j’ai beaucoup apprécié. Au moment du shampooing, la coiffeuse a été particulièrement douce et soigneuse. Elle a respecté ma demande de ne pas abîmer mon maquillage et a fait très attention tout au long du rinçage et du démêlage, en me demandant régulièrement si je n’avais pas mal ou si tout allait bien, alors même que je sentais qu’elle était déjà très délicate. Pour finir, le coiffage a été la cerise sur le gâteau : la coupe a pris forme et a sublimé encore davantage le balayage. J’ai adoré le rendu final 😍 l’équipe m’a complimentée sur le résultat, ce qui m’a fait énormément plaisir après ce vrai moment de détente. Le salon est magnifique, l’ambiance très agréable et propice à la relaxation. Et à la fin, ils m’ont offert une rose 🌹 : j’ai trouvé cette attention vraiment incroyable, ils n’imaginent pas à quel point cela m’a fait plaisir, et cela les démarque encore plus des autres salons dans lesquels j’ai pu me rendre. Une superbe expérience que je recommande sans hésiter !

Je n'ai jamais eut un aussi beau balayage que celui que m'a fait Kenny. Il a parfaitement répondu à toutes mes attentes, a été très gentil et ponctuel. Merci encore !

Un grand merci pour Valentine et jenny pour leur accueil doux et réconfortant . Merci infiniment à Cécile qui est une coiffeuse incroyable et pour ses bons soins , quant à Albin , il fut très prévenant et très professionnel dans le cadre du shampoing et des soins . On sent une parfaite maîtrise parfaite de l’expérience client , de l’accueil jusqu’au départ . Je recommande vivement !

J’ai eu rdv en décembre avec Pierre Alain. Il s’est montré condescendant et désagréable. Il n’a même pas attendu le résultat final et est parti. Je suis très déçue de la maison Dessange. J’ai été pendant 6 ans à Victor Hugo et ai voulu tester plus près de chez moi, mais c’était une erreur. Au prix de la prestation, je pense que le minimum est d’être courtois avec ses clients.

Salon et personnels très agréables mais déçue de mon balayage qui n a pas du tout répondu à mes attentes, je me retrouve avec 3 couleurs de mèches différentes, des cheveux très abîmés car balayage reprit 2 jours après mais le résultat est toujours insatisfaisant. Dommage de ne plus avoir l’expertise du « blond » Dessange.

Salon très agréable convivial et élégant.Tout le personnel est bienveillant, compétant bien évidemment, avec beaucoup de savoir vivre et d éducation. Leur discrétion est de mise ! Les prix correspondent à leurs diverses prestations. J étais une ancienne cliente pendant de nombreuses années. Pour des raisons personnelles j ai dû interrompre ma présence chez Dessange pendant plusieurs années. Aujourd hui, à nouveau, je me suis rendue au salon et j ai été ravie et comblée. Je remercie tout le personnel à l unanimité. Cordialement Eva Miranda Lyon 7e

Non seulement j'ai attendu presqu'une demi-heure ( la coloriste n'avait pas été prévenue de mon arrivée) mais en plus, la prise en charge par Pauline la coloriste a été très décevante : peu d'écoute de ma demande et zéro conseil. Je suis rentrée châtain clair avec reflets blonds et sortie châtain foncée sans aucun reflets ; bref, pas du tout le résultat attendu. Je reviendrai mais pas entre les mains de Pauline car les précédentes expériences furent concluantes.