DESSANGE

“Accueil assez déroutant à mon arrivée : on m’a fait passer d’une chaise à une autre plusieurs fois, en me redemandant à chaque fois mon prénom et le nom de la personne avec qui j’avais rendez-vous. On m’a aussi parlé en anglais, et même en répondant en français, on a continué — j’ai eu l’impression qu’un accent étranger était plus… apprécié, disons. Après 46 minutes d’attente, Sandra a pris le relais et là, tout a changé : sourire, professionnalisme, écoute. Un grand merci à elle. Mais le reste de l’expérience m’a déçue.Quand il y a un souci d’organisation en interne entre les employés, ce n’est pas au client de le subir et d’être ballottée comme une balle de ping-pong d’un poste à l’autre.

Sylvia s'est occupé de moi pour des mèches, son travail est magnifique elle maîtrise le blond à la perfection ce qui n'est pas donné à tout le monde. Et étant moi même coiffeuse je suis assez exigeante mais elle répond à toutes mes attentes et s'occupe très bien de ses clients. 🩷

En vacances dans la région, rendez-vous a été pris chez Dessange à Juans les Pins… une superbe expérience. Dina a été très à l’écoute. Après avoir expliqué les différentes déceptions vécues précédemment chez d’autres coiffeurs, elle a su comprendre l’attente et elle a réussi à sublimer mes cheveux comme jamais auparavant. Teinture, puis balayage, pour un résultat magnifique. Un grand merci, Dina, pour votre professionnalisme.

Abed a su redonner vie à ma coupe de cheveux homme . Il s'adapte au mieux à notre demande. Je m'en sors toujours avec un résultat impeccable. N'hésitez à réserver votre coupe homme/femme auprès de lui !

Sandra, mais quelle belle surprise! Vous arrivez, elle vous tout de suite met à l’aise, est à votre écoute et gère vos bêtises (en tout cas les miennes: reprise de racines en balayage)! Elle s’est occupée de moi (balayage blond et coupe) et avec son œil expert a fait un travail d'orfèvre. Merci Sandra

Nous sommes venus au salon avec mon conjoint. Pour ma part, j’étais déjà venue l’année dernière et, encore une fois, je suis ravie de la prestation ainsi que de la gentillesse et du professionnalisme d’Abed. En revanche, l’expérience de mon conjoint a été très décevante. Il a attendu 55 minutes sans aucune information, ni excuse, ni même une estimation du temps d’attente. Au bout de ce délai, il a dû lui-même aller demander ce qu’il en était. Sandra, la coiffeuse concernée, ne s’est pas excusée et s’est simplement justifiée en évoquant son retard, sans réelle considération. Finalement, c’est une autre collègue, pourtant déjà occupée, qui a pris mon conjoint en charge. Nous avons été particulièrement déçus par l’attitude de Sandra, qui n’a présenté aucune excuse du début à la fin. Heureusement, sa collègue ainsi qu’Abed se sont excusés, mais c’était à elle de le faire. Une expérience donc très contrastée entre une excellente prestation d’un côté, et un manque de professionnalisme regrettable de l’autre.

J’ai passé un moment très agréable hier ! L’Accueil très chaleureux de toute l’équipe , le professionnalisme et la gentillesse d’Abel , ses compétences tant en technique qu’en coupe , tout m’a plu ! Le petit plus : ce nouveau concept qui nous permet d’avoir un seul professionnel à notre écoute ! Bravo à tous !! M julienne

Un immense merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Quel travail de dingue ! Une catastrophe capillaire rattrapée ! Je suis ravie ! Encore merci !