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SALON DE COIFFURE

DESSANGE - Coiffeur Biarritz

Salon de coiffure · Biarritz (64)

4,4 177 avis Google Fermé
DESSANGE - Coiffeur Biarritz — Salon de coiffure

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À propos de DESSANGE - Coiffeur Biarritz

Situé au cœur de Biarritz, le salon de coiffure DESSANGE, dirigé par Betty Portejoie, offre un cadre élégant et chaleureux pour des moments de détente et de transformation capillaire. L'équipe experte propose des services personnalisés pour révéler la beauté de chaque chevelure.

Extensions cheveuxSoins cheveuxCrème précieuseMasque au beurre d'IllipeMasque au buritiMasque à l'huile d'ArganMasque à l'HibiscusMasque à l'huile de Marula Shampooing CoiffageShampooing Coupe CoiffageShampooing Coupe Coiffage -10 ansShampooing Coupe Coiffage -25 ansCoiffage AttacheChignonCoupeForfait MariéeEssai MariéeSoins SPACérémonie intense Shu UemuraRituel discipline

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

Avis Google
4,4
177 avis
5★141
4★9
3★4
2★2
1★21
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Rose FECHNER Google

Extra, coiffeuses très accueillantes et douces. Coupe et couleur parfaite et merveilleusement réussie. Reviendrait absolument et recommande à 100%. Encore un grand merci à cette belle équipe.

Réponse du professionnel : Un immense merci Rose pour ce magnifique retour !🌸 Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre coupe de votre couleur, et surtout que vous ayez apprécié la douceur et l’accueil de notre équipe. Vos mots nous touchent beaucoup et récompensent le travail et l’attention que nous portons à chacune de nos clientes. Savoir que vous avez passé un agréable moment et que le résultat est à la hauteur de vos attentes et notre plus belle satisfaction. Merci pour votre confiance, votre recommandation à 100 % et votre fidélité à venir !🙂 Toute l’équipe sera ravie de vous retrouver très bientôt dans notre salon Dessange Biarritz ⭐️
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Emma Google

Petit passage chez Dessange, rendez-vous avec Mehdi. Il a su me conseiller parfaitement et adapter ma coupe à la nature de mes cheveux. Je suis ravie du résultat ! Merci pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes ravis que votre visite au Salon vous ai apporté grande satisfaction. Mehdi est particulièrement touché par votre message et vous en remercie. Merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir prochainement
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nesma Kara Google

J’ai les cheveux longs depuis des années, et cette fois, j’ai enfin osé les couper. Régis s’est occupé de ma coupe, et je peux dire sans hésiter que c’est la plus belle que j’aie jamais eue. Il a été très à l’écoute de mes envies tout en me conseillant parfaitement. Le résultat est une coupe moderne, qui me correspond, me met en valeur et est facile à porter. Il a véritablement des doigts de fée, c’est un vrai génie ! J’ai ensuite réalisé un balayage avec Mathilde. C’était ma première fois dans ce salon, et je suis absolument ravie : c’est tout simplement le plus beau blond que j’aie jamais eu. Mathilde est d’un grand professionnalisme, attentive aux détails, et le résultat est encore plus beau que ce que j’imaginais. Enfin, l’accueil de toute l’équipe est chaleureux et bienveillant, à l’image de Biarritz. Cette première visite a été une magnifique expérience, et une chose est sûre : ce ne sera pas la dernière

Réponse du professionnel : Chère Madame, Votre message nous touche profondément. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de générosité. Nous savons combien il peut être difficile de franchir le pas lorsqu’on décide de couper ses cheveux après de nombreuses années. Savoir que Régis a su vous accompagner dans ce changement avec écoute et justesse, et que Mathilde a donné vie au blond dont vous rêviez, est une immense satisfaction pour toute notre équipe. Vos mots sont une véritable récompense pour Régis, Mathilde et l’ensemble de l’équipe. Ils nous rappellent pourquoi nous exerçons ce métier avec autant de passion : prendre soin de nos clientes, les écouter, les conseiller et leur offrir un moment où elles se sentent belles et pleinement elles-mêmes. Nous avons déjà hâte de vous retrouver au salon. À très bientôt, L’équipe Dessange Biarritz
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Lucile Guely Google

J’ai été prise sans rendez-vous, ce qui était vraiment appréciable. L’équipe a tout de suite compris ce que je souhaitais et a réalisé un travail très professionnel, avec beaucoup de soin et d’attention aux détails. En plus, on m’a offert une prestation de maquillage ainsi qu’un petit cadeau avec mes achats. J’ai passé un très bon moment et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir, même sans rendez-vous, et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité de notre travail, notre écoute et notre attention aux détails nous touche beaucoup. Nous sommes également heureux que les petites attentions, comme la prestation maquillage et votre cadeau, aient contribué à rendre ce moment encore plus agréable. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Dessange Biarritz. À bientôt et encore merci !
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bianca Google

English: Very disappointing experience. I ended up paying over €50 for a very mediocre blowout. The final price was higher than expected because, as someone who doesn't speak French fluently, I felt they took advantage of the language barrier. At the beginning, I was asked if I wanted conditioner, and I said yes. When it came time to pay, I was surprised to see an extra €16 charge for a "deep treatment" (hair mask). I was never asked if I wanted a hair mask. Only whether I wanted conditioner. Shampoo and conditioner are standard when having your hair washed at a salon, so this additional charge felt misleading. The hair wash itself was also disappointing. It almost felt like the stylist was afraid to touch my scalp, barely massaging or properly washing my hair. The stylist who did my blowout clearly lacked experience and worked painfully slowly. At one point, one of her colleagues stepped in and took over for a while, showing her how the blowout should be done. Even after that, the final result was far from satisfactory. I went with my mom, and she also had a disappointing experience. They tried to charge her for extra-long hair even though her hair is only a normal length and isn't even particularly long. Overall, this was a very disappointing experience, especially for the price. Even if it had cost less, I still wouldn't return because the quality of the service and the final result simply weren't good. Français: Expérience très décevante. J'ai finalement payé plus de 50 € pour un brushing très moyen. Le prix final était plus élevé que prévu et, comme je ne parle pas très bien français, j'ai eu le sentiment qu'ils ont profité de la barrière de la langue. Au début du rendez-vous, on m'a demandé si je voulais un après-shampoing, et j'ai répondu oui. Au moment de payer, j'ai découvert un supplément de 16 € pour un « soin profond » (masque capillaire). On ne m'a jamais demandé si je souhaitais un masque, seulement un après-shampoing. Lorsqu'on se fait laver les cheveux dans un salon, le shampoing et l'après-shampoing sont normalement inclus, donc ce supplément m'a semblé trompeur. Le lavage des cheveux était également très décevant. La coiffeuse semblait presque avoir peur de toucher mon cuir chevelu et n'a ni bien massé ni correctement lavé mes cheveux. La coiffeuse qui s'est occupée de mon brushing manquait clairement d'expérience et travaillait extrêmement lentement. À un moment, une de ses collègues est même intervenue pour lui montrer comment réaliser correctement le brushing. Malgré cela, le résultat final était loin d'être satisfaisant. J'y suis allée avec ma mère, qui a elle aussi été déçue. Ils ont essayé de lui facturer un tarif pour cheveux extra-longs alors que ses cheveux sont d'une longueur normale et ne sont même pas particulièrement longs. Dans l'ensemble, c'était une expérience très décevante pour un prix aussi élevé. Même si le tarif avait été moins cher, je n'y retournerais pas, car la qualité du service et le résultat final n'étaient tout simplement pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Vos commentaires deviennent abusifs. Nous constatons que plusieurs avis négatifs ont été publiés successivement par des membres d’une même famille à propos d’un seul et même rendez-vous. Cette répétition ne correspond pas à des expériences distinctes et donne une image déformée de la réalité. Notre équipe a toujours été disponible pour échanger directement et rechercher une solution, mais nous ne participerons pas à une succession de commentaires public sur un même sujet. Par respect pour notre clientèle, et pour la transparence des avis, nous considérons cet échange, comme clos et poursuivrons notre travail avec le sérieux, le professionnalisme et la bienveillance, qui font la réputation de notre Salon.
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Stéphanie D.A Google

Un vrai moment de plaisir au salon Dessange de Biarritz ✨ Une équipe à l’écoute qui a parfaitement compris mes attentes. Un grand merci à Enrique pour son travail remarquable : une coupe précise, un balayage lumineux et naturel, et un brushing impeccable. Le tout sublimé par une mise en beauté très soignée et des conseils précieux. Professionnalisme, sens du détail et accueil chaleureux… une adresse que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, C ‘est avec un immense plaisir que nous prenons lecture de votre avis. Tout d abord nous vous remercions pour toute la confiance que vous nous avez accordé pendant ce moment de beauté dans notre salon . Enrique est particulièrement touché par vous mots et vous en remercie . Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un nouveau moment pour vous sublimer ✨ Bien à vous L ‘équipe Dessange Biarritz 🌸
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Mathilde LMD Google

Merci à Rodrigues pour la magnifique couleur blonde, à Marie pour la patine et John pour le coiffage. Une belle équipe dynamique, accueillante et attentionnée. Ambiance chaleureuse. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Mathilde, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup 🌸. Nous sommes ravis que votre expérience au salon vous ait plu et que votre couleur et votre coiffage soient à la hauteur de vos attentes. Enrique, Marie et John seront particulièrement heureux de lire vos compliments. Toute l’équipe met un point d honneur à offrir un moment à la fois professionnel, chaleureux et personnalisé. Au plaisir de vous accueillir à nous pour prendre soin de vos cheveux.
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Juliette Gegousse Google

Super prestation ! Merci Enrique , je suis ravie de ma coupe et de mon balayage 🤩 Un salon dans un cadre idyllique, une équipe très à l écoute et professionnelle , avec en prime une mise en beauté offerte pour finaliser la prestation. Que du bonheur !

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, C’est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. ✨ Nous nous réjouissons de savoir que votre moment au salon a été une belle expérience. Merci pour toute la confiance que vous avez accordée à Enrique. Il se fait un honneur de sublimer ses clientes avec beaucoup de professionnalisme. A très bientôt, L’équipe Dessange
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Cecile Labreuil Google

Merci à Florence ma coloriste hors pair , mon balayage blond est toujours une réussite. Merci également à François pour ma coupe de cheveux. Cliente fidèle depuis longtemps j’apprécie une équipe professionnelle et aux petits soins. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Cécile d’avoir partagé votre expérience et votre satisfaction. Nous sommes très heureux de savoir répondre à vos attentes lors de vos visites. Merci pour votre fidélité⭐️
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stephanie avon Google

Formidable salon depuis près de 25 ans que je viens Florence ma coloriste est exceptionnelle tant professionnellement que humainement Elle sait parfaitement s occuper de votre couleur réajuster si besoin . En toute confiance lorsque vous êtes entre ses mains . Vous ressortez ravie . Quant à John le brushing est parfait d une très grande gentillesse et conscience professionnelle Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Avon, Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, cela nous touche énormément 💛 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le travail de Florence et de John. Votre confiance et vos mots sur leur professionnalisme et leur bienveillance comptent beaucoup pour toute l’équipe. C’est toujours un plaisir de vous accueillir au salon et de contribuer à votre satisfaction. À très bientôt pour un nouveau moment beauté ✨
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Françoise Google

Depuis les années 70, je suis cliente chez Dessange. Lors de mes déplacements professionnels, j’avais parfois besoin de faire entretenir ma coupe ou refaire une autre coupe. Afin d’être certaine d’être bien coiffée, j’allais chez Dessange, et j’ai toujours été très satisfaite. À présent, je suis sédentaire et je viens de tester le salon Dessange Biarritz. Ravie de la coupe, la jeune coiffeuse qui s’est occupée de moi, à compris ce que je voulais et ses conseils judicieux ont aboutis à une jolie coupe. Joyeux Noël à toute l’équipe et merci de nous rendre belle !! Pas toujours facile à faire !!!

Réponse du professionnel : Chère Françoise, Un immense merci pour votre message si touchant et pour votre fidélité à la marque Dessange depuis toutes ces années. Nous sommes ravis que votre première visite au salon Dessange à Biarritz ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la coupe, l écoute et les conseils de notre collaboratrice nous fait particulièrement plaisir, comprendre vos envies et les sublimer est au cœur de notre métier. Merci pour votre confiance et votre bienveillance envers toute l équipe. Nous vous souhaitons une belle fin d année et serons ravis de vous accueillir a nouveau au salon .
C
Claire Fowley Google

Karine a fait un travail incroyable en rattrapant trois années de balayage pour me ramener à un brun naturel sublime. Elle a aussi pris le temps de tout m’expliquer avec beaucoup de pédagogie, ce qui m’a permis de mieux comprendre l’entretien et le coiffage de mes cheveux au quotidien. Un immense merci aussi à Juliette pour le brushing bouclé qui a tenu plusieurs jours et était tout simplement magnifique. Les prix son un peu plus élevés que dans d’autres salons du coin, mais l’expérience est réellement haut de gamme : attention, soin, écoute et résultat irréprochable. On en a clairement pour son argent. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Claire, Merci du fond du cœur pour ce témoignage si généreux et élogieux ✨ Karine a été ravie de vous accompagner avec exigence et pédagogie vers un brun naturel qui vous ressemble, et Juliette profondément touchée par vos mots sur le brushing. Lire votre satisfaction et votre confiance est pour nous la plus belle des récompenses. Nous serons très heureux de vous retrouver prochainement pour continuer à prendre soin dans notre salon Dessange a Biarritz. Toute l’équipe vous remercie et vous souhaite de très belles fêtes de fin d année.
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Laure Doucet Google

Un salon Dessange absolument parfait à Biarritz ! Le personnel est toujours extrêmement sympathique, attentionné et professionnel. On se sent accueilli et chouchouté du début à la fin. Et que dire de la vue… une superbe ouverture sur l’océan qui rend chaque visite encore plus agréable et relaxante. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Chère Laure, Merci infiniment pour ce message qui nous touche profondément. Savoir que vous vous sentez accueillie, choyée et pleinement détendue à chaque visite est une immense source de fierté pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que l'atmosphère du salon, la qualité de notre accueil et la vue sur l'océan contribuent à faire de chaque moment chez Dessange Biarritz une véritable parenthèse de bien-être. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau moment d’exception. Toute l équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’année 🎄
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Emma Goubard Google

Je suis allée deux fois au salon Dessange Biarritz, et j’en suis absolument ravie ! J’ai enfin reçu des conseils précieux et une coupe qui me plaît plus que tout. Ma couleur est restée naturelle, simplement sublimée avec beaucoup de goût. Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience aussi luxueuse que chaleureuse !! 💆🏽‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Un grand merci pour votre superbe message ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience au salon a été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez votre coupe et votre couleur. Notre plus belle récompense est de savoir que vous repartez ravie, avec une mise en beauté qui vous ressemble. Toute l’équipe Dessange Biarritz vous remercie pour votre confiance et votre fidélité, et se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente et d’élégance. À très vite, L’équipe Dessange Biarritz
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Prat gisele Google

Une expérience d’exception chez Dessange Biarritz ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur sens du détail. De la couleur à la coupe, en passant par le coiffage, tout est réalisé avec une maîtrise et une écoute rare. On se sent immédiatement entre de bonnes mains, conseillée avec justesse et bienveillance. Le résultat est à la hauteur de la réputation de l’enseigne : élégant, naturel et parfaitement adapté à ma personnalité. Un vrai moment de plaisir dans un salon où la qualité du service et le savoir-faire font toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Prat, Quel bonheur de lire vos mots ! Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement. Toute l’équipe est ravie de savoir que votre expérience au salon a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de nos prestations, notre écoute et notre savoir-faire. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à chaque client un moment unique, alliant expertise, élégance et bienveillance — votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de beauté et de détente. Bien à vous, L’équipe Dessange Biarritz
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Camille Melet Google

Très déçue de mon expérience chez “Dessange Biarritz” Je suis venue dans ce salon en juillet pour un simple rattrapage de racines avant un mariage. Ma coiffeuse habituelle étant en vacances, je me suis tournée vers “Dessange Biarritz” en me disant, il n'y a pas grand chose à faire ils ont une bonne notoriété ça va aller. J’ai expliqué que je souhaitais uniquement uniformiser mes racines châtain foncées. On m’a finalement proposé un balayage, ce que j’ai accepté en toute confiance, pensant qu’il s’agirait d’un travail maîtrisé. 👉 Voici ce qui s’est réellement passé : La prestation a duré plus de 3 heures (de 9h30 à 12h45) pour une simple couleur et un brushing. Pendant le brushing, la coiffeuse m’a laissée seule 20 minutes en plein milieu, pour s’occuper d’une autre cliente, ce qui repousse inutilement l’heure de sortie. Sous la lumière du salon, la couleur semblait légèrement plus chaude que d’habitude, mais pressée, j’ai réglé et quitté les lieux. En plein jour, dans ma voiture, je découvre que mes cheveux sont devenus visiblement roux, avec des taches blondes irrégulières. J’ai immédiatement pris des photos et vidéos, et ma coiffeuse habituelle m’a accueillie en urgence le mardi suivant pour rattraper ce désastre capillaire. Résultat : 200 € payés pour un travail bâclé. J’ai contacté la responsable du salon pour exposer calmement la situation, avec preuves à l’appui (photos, vidéos). Le retour a été particulièrement décevant : On me répond d’abord que le résultat semblait “satisfaisant” au moment du départ du salon. Ensuite, on met en doute ma parole et sous-entend que j’aurais utilisé des produits inadaptés — ce qui est complètement faux : j’entretiens professionnellement mes cheveux avec Olaplex 4 & 5, produits reconnus pour leur efficacité et sécurité capillaire. En conclusion : Une prestation beaucoup trop longue pour un résultat inacceptable. Absence totale de suivi : lorsque j’ai voulu leur montrer le réel problème, on m’a simplement dit que je refusais de venir en salon (ce qui est faux, je n’avais juste pas confiance). On rejette la responsabilité sur moi. Je comprends que les erreurs peuvent arriver, mais le refus de prendre ses responsabilités sur un résultat décevant et le manque de prise en charge posent problème, surtout à ce prix-là.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre salon ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant votre prestation, notre équipe vous a proposé un service adapté suite à l’échange que vous avez eu avec le coloriste. Vous avez accepté un balayage, qui implique un résultat différent d’une simple coloration uniforme, et non un “rattrapage de racines” comme mentionné ici. Je vous rappelle que vous aviez vous même pris votre rendez-vous via la plate-forme pour un balayage. Nous comprenons que le rendu final n’ait pas correspondu à vos attentes, mais cela ne signifie pas que le travail a été bâclé, d’autant plus que vous étiez satisfaite quand vous avez quitté le salon. Le Coloriste qui s’est occupé de vous est venu s’en assurer. Nos équipes ont agi avec professionnalisme tout au long de votre rendez-vous. La durée de la prestation est liée à la nature du service choisi, et non à une négligence. Quant au suivi, nous avons pris le temps d’échanger avec vous, de visionner vos éléments, et de vous proposer un rendez-vous en salon pour examiner vos cheveux ce que vous avez effectivement refusé. Nous sommes ouverts à la discussion et conscients que les perceptions peuvent diverger, mais nous tenons également à défendre l’intégrité de notre travail et de notre équipe. Mettre en cause nos compétences ou notre bonne foi n’est ni juste ni constructif. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact dans un esprit d’échange apaisé. Cordialement, L’équipe Dessange Biarritz