Dessange

Bravissimi! Couleur végétale brillante, coiffure super. Desssange impeccable comme toujours. Dommage de ne pouvoir laisser de pourboire sur CB!

Salon hors de prix qui facture des suppléments à gogo à ses clientes ! Je n’ai pas apprécié l’accueil que j’ai trouvé froid et snob. Par contre le jeune homme au bac (cheveux bouclés) est doux et attentionné. Je n’y retournerai pas.

Je tenais à remercier Louna pour son efficacité. Je suis contente du résultat obtenu

L'accueil était chaleureux cependant il y avait déjà plus de 30 min de retard. Ensuite, j'avais pris rendez-vous pour une coupe et coloration. La coiffeuse m'a fait un shampoing américain qui a duré plus de 30 minutes également. Or, un shampoing américain doit durer idéalement entre 5 et 20 min au maximum. Résultat mes cheveux sont très endommagés, sec, ternes et cassants. Cela fait 10 ans que j'effectue des colorations et décolorations sur mes cheveux et c'est la première fois que mes cheveux en ressortent abimés. Ensuite, la coiffeuse m'a effectué un soin sans mon accord ce qui a engendré des coûts supplémentaires non voulus. Pour finir, la coupe de cheveux a été réalisé en 5 minutes à la va-vite, j'avais demandé quelque chose de très simple, juste couper à la même longueur et léger dégradé sur le devant et mes cheveux n'étaient pas égalisés, la coiffeuse n'a quasiment rien coupé alors que j'avais demandé plus de 5 cm. C'était la première fois que j'essayais un coiffeur différent de mon salon habituel, et donc la première fois également que je venais chez Dessange, résultat très déçue, très cher pour ce que c'est. La couleur n'était pas mal mais n'était pas non plus exactement ce que j'avais demandé, ça se voyait que la coiffeuse ne savait pas ce qu'elle faisait car pour la couleur ou le shampoing elle demandait à ses collègues ce qu'il fallait faire. Donc manque très clairement de professionnalisme, j'ai regretté d'avoir voulu tenter un nouveau salon et au vu de cette expérience je ne vois qu'un endroit pour récolter un maximum d'argent sans la moindre plus-value. Je vous recommande de tester d'autres salons de coiffure beaucoup moins chers et avec un vrai savoir-faire.

1ère fois aujourd'hui dans ce salon. J' ai vraiment apprécié ce moment, avec une impression d' être ailleurs, dans une bulle de bien être. J' ai été bichonné à chaque étape et suis ressorti relookée et particulièrement satisfaite du résultat. Chaleureux merci à toute l'équipe et au plaisir.

Magique ! À chaque fois, c'est un moment délicieux ! Toute l'équipe est au top, tellement agréable, souriante, douce, à l'écoute... Je repars toujours avec une coupe épatante ! J'ai pour l'instant été coiffée par Éric et par Luna, deux pépites ✨, et le Patron a été d'excellent conseil... Merci à cette équipe du tonnerre ! 🙏 Moi qui étais toujours déçue en repartant de chez le coiffeur, ça n'arrive plus depuis que je vais chez Dessange à Thonon !

Cliente de ce salon depuis longtemps, j’ai toujours bénéficié de la coupe de frange offerte, y compris lors de mes 3 à 4 dernières visites, sans jamais qu’on me demande de régler quoi que ce soit. Lors de ma dernière venue, une coiffeuse que je ne connaissais pas a insisté pour que je paie. L’accueil a d’abord indiqué que la frange était une prestation offerte pour les clientes, puis l’accueil a finalement fouillé mon historique pour m’expliquer que, comme ma dernière coupe complète datait d’un an, je n’étais pas cliente régulière et que la frange devenait donc payante. Cette règle ne m’avait jamais été précisée auparavant. La situation a été très gênante : je n’avais pas ma carte bancaire, partant du principe que la frange était gratuite comme d’habitude. Heureusement, j’avais de l’espèce sur moi, ce qui m’a permis de régler les 8 € demandés. J’ai également eu le sentiment qu’on mettait en doute ma bonne foi lorsque je l’ai expliqué. Je précise qu’il ne s’agissait pas d’une création de frange, mais simplement de l’entretien d’une frange déjà existante (quelques coups de ciseaux pour éviter qu’elle me gêne dans les yeux, en moins de cinq minutes). Malheureusement, la coupe n’est pas très réussie : la frange n’est pas assez courte et le dégradé est beaucoup moins bien réalisé que lors de mes précédentes visites avec les coiffeuses habituelles, où le résultat était toujours très satisfaisant. À titre de comparaison, dans d’autres salons comme Shampoo, la coupe de frange est offerte sans condition, même pour des personnes non clientes. Ce type d’entretien est généralement considéré comme un geste commercial. Par ailleurs, devoir payer 8 € toutes les deux semaines pour un simple coup de ciseaux finirait par représenter un coût important pour une prestation aussi minime. C’est d’autant plus dommage que mes expériences précédentes dans ce salon étaient très positives, notamment pour les coupes et dégradés, domaine dans lequel les équipes sont clairement compétentes. J’y serais très probablement retournée pour une coupe complète. En revanche, devoir venir régulièrement pour « prouver » sa loyauté afin de bénéficier d’une frange gratuite me paraît moyen, surtout pour un salon se positionnant comme haut de gamme. Le fait d’avoir été mise dans l’embarras de cette manière, et de m’être sentie injustement perçue comme une profiteuse, m’a définitivement ôté l’envie de revenir.

J'ai été accueilli chaleureusement, puis c’est Gilles qui m’as couper très très pro et gentil et j'ai eu un balayage shampoing pars Coralie qui est super gentille à l'écoute et bienveillante ! Je recommande à 1000% ce salon ! MERCI À TOUTE VOTRE EQUIPE !