DAVID LOUDER Auchan Aubagne

Je suis venue aujourd'hui pour un forfait promotionnel (shampooing, couleur, brushing à 49 €). Si j'ai choisi ce salon, c'est grâce à Julie, qui m'avait très bien accueillie lors d'un premier passage pour un simple renseignement. Souriante, professionnelle et de très bon conseil, elle m'avait donné envie de revenir. Aujourd'hui, l'accueil de la responsable Anaïs a été beaucoup moins chaleureux. J'avais demandé à être coiffée par Julie, ce qui avait été accepté. Ma couleur a été appliquée par une apprentie très gentille, mais pendant mon temps de pose (près de 55 minutes), Anaïs a continuellement attribué de nouveaux clients à Julie, au point de vouloir me faire terminer par l'apprentie. J'ai refusé, car j'avais demandé Julie dès mon arrivée et j'étais présente avant ces nouveaux clients. J'ai passé un moment désagréable à attendre, avec le sentiment que la priorité était de faire entrer toujours plus de clients plutôt que de respecter ceux déjà présents. Heureusement, Julie a finalement réalisé un superbe brushing. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire ont sauvé cette expérience. Félicitations également à la jeune apprentie pour sa douceur. En revanche, la responsable Anaïs devrait revoir son management. Julie est une coiffeuse passionnée, pas une machine. Il est important de trouver un meilleur équilibre entre rentabilité, bien-être des équipes et respect des clients. Supplément à votre réponse : Votre rôle consiste aussi à honorer l'arrivée d'ordre de vos clients et leurs passages mais aussi respecter le choix que nous faisons de la coiffeuse. Pour terminer et corriger votre réponse , on m'a laissé la couleur 1h, ensuite shampooing et soin 40mn d'attente car vous avez attribué à Julie 2 coupes d'enfants + un balayage alors que les personnes sont arrivés après moi . La gestion et vôtre organisation est à revoir, il serait judicieux de mettre en place des RDV afin que Julie puisse travailler dans des conditions meilleures .

Cela fait maintenant à peu près un an que je viens me faire coiffer dans ce salon et donc un an que je me fais coiffer par Julie. Elle est au top! Elle est très à l'écoute, de bon conseil et très professionnelle. Jamais déçu et toujours super bien accueilli. Je recommande vraiment, c'est toujours agréable de pouvoir prendre un moment pour soi dans ces conditions. Merci Julie pour ta gentillesse.

Merci à Julie pour une fois que je me trouve jolie en sortant de chez un coiffeur, la couleur et la coupe, elle a vraiment l'oeil et le coup de ciseaux d'un grand salon. A bientôt Julie

Je suis ravie d’avoir été prise en charge par Julie !! 😊 Elle a tout de suite compris ce que je voulais pour mes cheveux blonds et le résultat est vraiment réussi. Très pro, agréable et souriante, on voit qu’elle est passionnée par son travail et qu’elle sait ce qu’elle fait. Je suis sortie vraiment satisfaite du résultat, j’y retournerai sans hésiter, j’ai trouvé ma coiffeuse attitrée !!

Résultat incroyable! Je suis venu pour un changement total et je suis vraiment très satisfaite! L’équipe est top, toutes très gentilles et très professionnelles! Je recommande les yeux fermés Merci Julie qui s’est occupée merveilleusement bien de moi

Salon très lumineux, propre et les 2 coiffeuses présentes ce jour ont été très souriantes. La base ! Julie, personne très agréable s'est occupée de moi avec souci de bien faire, un dynamisme adapté a son poste. Bravo !

Enfin!!!!!🙏🙏🙏🙏 j’ai trouvé Ma coiffeuse . Salon de coiffure très propre personnel très accueillant et bienveillant. Un prix imbattable avec produit de qualité matériel pro mais surtout une très bonne coiffeuse NOUASSIM exceptionnelle nous avons les cheveux longs pour 19euros shampoing + apres shampoing + brushing + le sourire 😃 vraiment contente d’avoir trouvé notre salon du coup nous y allons quasi 3/4 fois par mois au vu du parfait brushing c’est pas la peine d’y aller plus souvent lol 😂. Je vous conseille les autres coiffeuses sont au top aussi .

Un très grand merci à NOUASSI, qui à su écoutée ma femme et la orientée vers des mèches superbe en adéquation avec la couleur de sa peau. Le résultat est superbe. Elle c'est aussi occupé de mon fils et moi, un beau moment de partage. Merci beaucoup