Cz Coiffure est un salon de coiffure où une coiffeuse passionnée se consacre à révéler votre style unique et à sublimer votre beauté naturelle. Chaque rendez-vous est une expérience personnalisée, axée sur l'attention aux détails et un service chaleureux.
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Avis clients (58)
4,4
58 avis
5★49
4★0
3★0
2★2
1★7
C
Clara Fabre
Je suis extrêmement déçue de mon passage dans ce salon. Je suis venue pour réaliser un balayage et le résultat est loin de ce qui était attendu : au lieu d’un fondu naturel, je me retrouve avec des démarcations très visibles et de véritables barres blondes dans les cheveux, sans aucun effet naturel.
Le plus préoccupant reste l’état de mes cheveux après la prestation. Une double décoloration m’a été réalisée, ce qui a fortement fragilisé ma chevelure. Mes cheveux sont désormais devenus élastiques, signe d’une dégradation importante de la fibre capillaire, et j’ai perdu une quantité considérable de cheveux lors du rendez-vous.
Je tiens également à préciser qu’aucune mèche test n’a été effectuée avant la réalisation de cette technique, alors même qu’une double décoloration a été pratiquée.
Par ailleurs, je n’avais jamais été informée qu’une double décoloration allait être réalisée sur mes cheveux. Si cela m’avait été expliqué en amont, ainsi que les risques associés à ce type de procédé, j’aurais refusé cette prestation.
Je ressors de cette expérience avec des cheveux très abîmés et un résultat qui ne correspond absolument pas à mes attentes. Une très grande déception
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Nous sommes très surpris par votre avis.
Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous ne réalisons pas de double décoloration. Les faits rapportés ne correspondent donc pas à nos protocoles de travail.
Si vous êtes réellement passée dans notre salon, nous vous invitons à nous contacter directement et à nous communiquer les informations permettant de retrouver votre rendez-vous (nom de réservation, date, heure, prestation réalisée). Nous pourrons ainsi vérifier la situation.
Si un problème était effectivement survenu lors d’une prestation réalisée chez nous, nous aurions apprécié que vous preniez contact avec nous. Nous avons toujours assumé nos responsabilités et cherché des solutions lorsque cela était justifié.
En l’état, cet avis décrit une prestation qui ne correspond pas à nos pratiques. Nous restons dans l’attente de vos éléments afin d’éclaircir cette situation.
M
Margot Goudard
Je suis vraiment très satisfaite de mon passage ! L’accueil a été chaleureux et l’équipe est très professionnelle. La coiffeuse a été à l’écoute de mes envies et le résultat est encore plus beau que ce que j’imaginais. Le travail est soigné, les finitions sont parfaites et je suis repartie avec exactement la coiffure que je souhaitais. Un grand merci pour votre gentillesse et votre savoir-faire. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Margot pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, et même au-delà. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt !
S
Sofia
Très mauvaise expérience
J’ai demandé un balayage avec un contouring comme cette photo.
Voilà avec quoi j’ai fini
Réponse du professionnel : Bonjour Sofia,
Lors de votre rendez-vous, un diagnostic complet a été réalisé. Nous vous avions clairement déconseillé cette prestation en vous expliquant qu’elle ne correspondrait pas au résultat que vous souhaitiez obtenir, compte tenu de l’état et de l’historique de vos cheveux. Malgré nos recommandations, vous avez insisté pour réaliser cette technique, en acceptant les limites qui vous avaient été expliquées.
Par ailleurs, les photos que vous publiez aujourd’hui ne reflètent pas le résultat réel de la prestation le jour de votre passage au salon. Vous aviez d’ailleurs exprimé votre satisfaction en repartant. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de l’évolution des cheveux plusieurs jours après la prestation, notamment lorsque l’entretien à domicile ou le respect des conseils donnés ne sont pas suivis.
L’état actuel de vos cheveux ne représente donc pas le résultat obtenu à l’issue de notre travail. Le diagnostic est justement réalisé pour informer nos clientes, fixer des attentes réalistes et éviter ce type de déception. Nous vous encourageons, à l’avenir, à prendre en considération les recommandations de votre coiffeur, qui sont données dans votre intérêt
L
Laura Fernandez
Je suis absolument ravie du résultat ! Un travail incroyable du début à la fin, on sent le professionnalisme et la passion. Elle a totalement compris ce que je voulais et le rendu est encore mieux que ce que j’imaginais. Très à l’écoute, minutieuse et super agréable, je suis sortie du salon trop contente. Merci encore pour ce travail de dingue, je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laura pour ce superbe avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et votre amabilité.
Au plaisir de vois revoir !
H
Heloise
Franchement, je n’aime pas laisser des avis négatifs, mais là je préfère être honnête…
Ça fait 2 ans que je viens dans ce salon et j’ai toujours aimé venir, mais depuis septembre 2025, je trouve que la qualité a baissé.
Les balayages sont toujours super beaux, mais pour les coupes simples et les brushings, j’ai l’impression que c’est fait un peu vite, surtout quand on a les cheveux épais. Elles ne prennent pas vraiment le temps, et j’ai été très déçue. Je ne reviendrais plus pour des simples prestations…
Réponse du professionnel : Bonjour Heloise,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et surtout pour votre fidélité depuis ces 2 dernières années. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant les dernières prestations.
Nous sommes heureux que vous continuiez à apprécier nos balayages, mais nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant les coupes et brushings. Chaque cliente mérite qu’on lui consacre le temps et l’attention nécessaires, particulièrement pour des cheveux épais, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur cette fois-ci.
Votre retour est important et nous aide à nous améliorer. Nous aimerions beaucoup échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et pouvoir retrouver la qualité de service que vous connaissiez chez nous. N’hésitez pas à nous contacter directement au salon.
En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance.
D
Dolce Vita
J'ai fait un balayage la semaine dernière je l'ai recontacter le lendemain pour lui dire la couleur le plaisait mais qui manquait des mèches au-dessus et que quand j'attachais mes cheveux il y avait une différence de couleur. Ele m'a proposé de rajouter des mèches pour faire homogène. Je l'ai contacté plusieurs fois et a ce jour je reste sans nouvelles de leurs part. Je trouve que cest vrm un manque de professionnalisme et du foutage de gueule car aucune d'entre elles n'a essayé de me recontacter pour proposer un rdv. Je trouve ca honteux de leur part !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire.
Suite à votre passage au salon, vous nous avez contactés le lendemain en nous indiquant être très satisfaite du résultat, tout en souhaitant simplement ajouter quelques mèches pour un effet plus homogène. Nous avons bien pris en compte votre demande et vous avons proposé un rendez-vous, malgré un planning particulièrement chargé et une forte demande.
Cependant, sauf erreur de notre part, nous n’avons pas eu de retour suite à cette proposition, ce qui ne nous a pas permis de procéder à cet ajustement.
Nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clientes et à proposer des solutions lorsque cela est nécessaire. Dans ce contexte, qualifier notre attitude de manque de professionnalisme nous semble inapproprié et ne reflète pas les échanges réels que nous avons eus.
Nous restons bien entendu disponibles pour convenir d’un rendez-vous et finaliser ce qui avait été prévu.
Bien cordialement,
L’équipe CZ Coiffure
B
B Assia
Un grand merci à Cilia, une coiffeuse à l’écoute souriante et très gentille avec un grand talent !
Foncez mesdames un jolie blond pour l’été ☺️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable retour !
Nous sommes ravis que votre expérience au salon ainsi que votre blond vous plaisent !
Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à prendre soin de vous avec passion.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement
L’équipe CZ Coiffure
n
nadra store
Je me suis rendue cet après-midi chez CZ Coiffure pour une coupe et un brushing, et je suis entièrement satisfaite du résultat.
Le rendu était vraiment beau et correspondait parfaitement à ce que j’avais en tête.
Prestation réalisée avec professionnalisme, écoute et précision.
Je recommande vivement ce salon !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Cz coiffure
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