Cut - Avenue des Chartreux - Marseille

Merci à Iman et à Souleymane qui m’ont fait un Botox capillaire et une coupe à la hauteur de mes attentes. J’ai maintenant des cheveux doux et brillants (photo à l’appui) :)

Je ne fréquente plus ce salon depuis plusieurs années suite à une insatisfaction sur leurs prestations. Pourtant, quatre ans après, mes données personnelles étaient toujours dans leur base, ce qui m’a valu de recevoir un SMS à but commercial aujoud'hui. Ce qui est troublant, c’est que le salon et le prestataire Booksy, utilisé pour la gestion des rendez-vous du salon, se renvoient la balle quant à la responsabilité des envois. La plateforme Booksy reste professionnelle dans ses échanges (5 étoiles pour Boosky), contrairement à la direction du salon (1 étoile, et c'est généreux) qui, dans sa gestion de ma réclamation, s’est montrée bien peu respectueuse, voire menaçante. Je rappelle que selon l’article 26 du RGPD, lorsqu’un professionnel définit conjointement avec une plateforme (comme Booksy) les finalités et les moyens du traitement, il est coresponsable du traitement de ces données, ce qui implique une responsabilité partagée. Les lignes directrices du Comité Européen de la Protection des Données (EDPB, ex-G29, "les notions de responsable du traitement et de sous-traitant dans le RGPD") confirment que dans ce cas, la responsabilité ne peut pas être déléguée entièrement à un prestataire technique. De plus, la CNIL dans son dossier "Les rôles et responsabilités dans la protection des données" explique que le responsable du traitement est celui qui détermine les objectifs et les moyens du traitement. Même si un prestataire technique assure la gestion des données, le responsable, ici le professionnel ou l’entreprise, ne saurait se décharger pleinement de ses obligations en matière de protection des données, en particulier sur la durée de conservation et le respect des droits des personnes. Cette obligation implique une gestion rigoureuse des données clients, notamment la suppression des données lorsque la relation commerciale est terminée depuis plusieurs années, conformément au principe de limitation de la conservation. Cette coresponsabilité est également confirmée par la jurisprudence, qui précise que plusieurs acteurs peuvent être conjointement responsables lorsque les finalités et moyens d’un traitement de données personnelles sont déterminés collectivement. Ainsi, lorsque vous confiez vos données à un établissement ou un professionnel — et même si un prestataire technique intervient — vous bénéficiez de droits protégés par la loi, qui garantissent un traitement loyal, transparent et sécurisé de vos données personnelles. Par conséquent, que vous choisissiez de fréquenter ce salon ou de cesser de le faire, n’oubliez pas que vous disposez de droits forts qui protègent vos données et vous assurent que leur traitement respecte strictement les dispositions légales. Ne vous laissez pas intimidé par la direction.

Pire salon je viens pour mon rdv à 9 h 45 ont m installe direct au bac sans me prendre mes affaires (sac) je montre une vidéo de coiffure g les cheveux très long je demande une frange rideau et un dégradé sur les longueur je repart avc un carré hors je montre a la coiffeuse que ce n est pas ce que j ai demandé elle me répond ouipour o final me dire oui g coupé trop court limite c ma faute malgré son erreur elle et désagréable avec moi en me disant dans 2 «mois vous aurez la longueur que vous souhaitez de tte façon je peu pas retourner en arrière vous auriez jamais eu le même résultat que la vidéo vous avez pas les meme cheveux a cela je répond que j aurait préféré quel me dise avant de couper elle oui j aurait du mais mes c trop tard je peu rien dire d autre

Je me rend au salon avec un carré aux oreilles , légèrement plus court sur le bandeau et juste une légère toute petite partie du haut encore plus court ... Bref je demande une coupe Bob chose qui était totalement réalisable avec ma base ... Je ressors avec une coupe de mamie affreuse ..... Pourtant j'avais bien prévenu la coiffeuse de ne surtout pas toucher le haut encore moins aux longeurs , même pendant la coupe je la tient en garde , elle m'a dit de lui faire confiance qu'elle n'y toucherait pas je savais que j'allais pas avoir à 100% le bob que j'ai demandé dû à certain manque de longeur dont j'ai cité plus haut .. ... je pensais qu'on c'était comprise et il était convenu que l'on s'en rapproche le plus possible .... Elle as bien su camoufler son carnage avec sa façon de me coiffer en salon ,c'est en rentrant chez moi j'ai failli faire un arrêt cardiaque je n'ai plus du tout de longeur , mes cheveux sont complètement depaissis ,cette coupe une horreur. je retourne la voir en pleurs , lui explique que ça ne va vraiment pas .... Elle me crie dessus , me prend de haut , me rigole à la figure en me disant "c'était convenu comme ça je t'ai préparé la coupe " ... Surtout que le carnage est autre que flagrant elle as même pas cherché à reconnaître son carnage , même pas essayer de trouver une solution rien nada ..j'ai fini au premier barber de la rue afin de rattraper sa grosse belle mer de , c'est devenu finalement une coupe PiXiE .... J'ai contacté ses supérieurs Cela fait 3 jours , après plusieurs relances j'attends toujours le retour de ses supérieurs ... Je te remercie escalope

J ai eu beaucoup de mal à trouver un salon de coiffure après avoir du couper mes cheveux longs après une maladie. Je suis tombée par hasard sur cut et là ça a été une révélation. Tout le personnel est très gentil et à l écoute. Clarisse est une personne très sérieuse à l écoute de la personne et qui fait un travail remarquable ainsi que sa gentillesse. Depuis je ne vais que dans ce salon que je recommande à tout le monde.

Clarisse est ma coiffeuse depuis presque 3 ans ! Son travail est irréprochable, son écoute et sa gentillesse sont toujours au rendez vous ! Elle est super avec les enfants aussi Je recommande mille fois

Brushing, coupe, couleur.. Vous pouvez y aller les yeux fermés !! Clarisse est au top. Supplément, salon très facile d’accès, à deux pas du métro chartreux. Que demander de plus ? Rien.. juste un rendez vous

Bonjour, Je viens pour la 5e fois dans ce salon et les trois premières fois, j'ai été entièrement satisfaite . Merci à Christophe, Clarisse et Lilia. En revanche , les deux dernières fois, c'est une autre personne qui s'est occupée de moi et je ne suis pas contente. La première fois, je me suis dit que c'était peut-être un hasard, mais je viens tout juste de sortir du salon et mes cheveux sont très plats. Je vais y retourner mardi pour que Clarisse reprenne cela et ne veux plus être coiffée que par les trois personnes que je viens de citer.