Création Murielle Coiffure

Réponse du professionnel : Bonjour Naïma, aucun homme qui soit venu au salon ces jours ci ne m’a montré de photos, comme vous dites Naïma, pour un souhait de coupe " spécifique ". J’ai, au contraire, l’habitude d’être très à l’écoute de mes clients et clientes . Étant installé e depuis 32 ans, si je n’écoutais pas mes client(e)s pour leurs souhaits et n’étais pas professionnelle, je ne serais plus coiffeuse dans mon salon depuis longtemps. On ne peut pas dire autant de tous les coiffeurs et coiffeuses qui nous entourent! En espérant que votre conjoint ou vous, soyez satisfaits alors ailleurs que dans mon entreprise. Cordialement. Murielle.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Je suis bien choquée et peinée de lire tes propos. En effet , j’ai été, à mon insue, livré d’une perruque avec l’entreprise qui me les fournie, avec ce défaut qui a eu lieu quand tu l’a porté. Elle n’avait pas ce défaut le jour où tu l’as acheté. Je ne te l’aurais jamais vendu si j’avais constaté le problème!!! Je suis professionnelle dans la perruque depuis 23 ANS, et j’ai une renommée auprès de mes clientes et clients ainsi qu’auprès des professionnels de santé pour du bon et beau travail. J’ai passé avec toi, plusieurs heures pour le choix de ta perruque comme pour tes choix de bérets, dont un qui t’a été offert. Je ne facture rien du temps passé. Et j’ai passé aussi du temps pour toi ,à régler par téléphone, avec la sécurité sociale, tes problèmes de remboursements ! Pourtant ce n’est pas à moi de le faire, mais je l’ai fait pour t’aider pour tes problèmes. Comme tu me l’a confirmé ce 1er/7/25(en déposant ta perruque pour la réparer)ont été règlé grâce à moi! En effet, la perruque étant décousue sur le front , je l’ai recousue à mes frais! Avec 3/4 heure de travail! Alors que ce serait bien à l’entreprise de vente de perruque de régler le problème. Mais elle décline toutes responsabilité ! Tu es venue me déposer ta perruque à 10h30 , j’ai accepté de la réparer, recousue avec soin avec du fil qui ne peut en aucun cas t’irriter la peau! J’avais pourtant du travail au salon, et je suis restée sur ma demie heure de repas pour te coudre ta perruque pour que tu l’ai le plus rapidement possible. En effet, je t’ai téléphoné à 12h30 pour te signaler qu’elle était prête et que tu pouvais venir la chercher dès 13h15. Ta fille n’est venue la chercher que à 16h30 17h! Alors que tu m’avais dit que tu la voulais pour le milieu d’après midi pour aller en chimio! J’ai fait tout ce qui était possible pour que le problème soit résolu. Nous nous connaissions depuis de longue date. Pourquoi ne m’avoir pas dit tes propos en face au lieu de l’écrire sur les réseaux sociaux! Tu parle de démangeaisons avec la perruque, vient au salon et je t’offrirai encore de mon temps pour prendre soin de toi et t’offrir un bonnet en bambou à mettre sous la perruque, pour t’éviter ces démangeaisons, si c’est vraiment le cas et pour que tu puisse la porter commeil se doit! Je te souhaite ,comme à toutes mes clients et clients, d’être la plus jolie et avec le confort en portant les perruques et bérets, casquettes, chapeaux, bandeaux, qui viennent de mon entreprise. Car je connais très bien les nombreuses difficultés par lesquelles chacun passe lors de soins de CHIMIOS ou autres difficultés de santé. Je suis là dans mon salon pour apporter à mes clients, depuis 34 années que j’y suis, le meilleur de moi même, mon professionnalisme, ma gaieté, mon optimisme, mon dynamisme. Cordialement. A bientôt Christelle.