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SALON DE COIFFURE

CreaTiff Caro

Salon de coiffure · Truchtersheim (67)

4,7 151 avis Fermé
CreaTiff Caro — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de CreaTiff Caro

Créa"Tiff Caro est un salon de coiffure mixte situé à Truchtersheim, proposant des prestations sur mesure dans un cadre cosy. Les coiffeuses coloristes, visagistes et hair stylistes sont dédiées à l'écoute et au conseil personnalisé pour sublimer vos cheveux.

Coiffeur coloristeVisagisteHair styliste CoupeColorationDécolorationPatinePermanenteMèchesBalayageOmbré hair

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (151)

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151 avis
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rose segovia

C'est la deuxième fois que je vais chez Caroline, une première fois pour pour une coupe, très bien. Et il y a 2 jours, pour une couleur et mèches sur ses conseils. Je suis ravie du résultat, c'est très réussi et ça me va bien. Elle a sû adapter en fonction de mes goûts. Caroline est chaleureuse, accueillante et surtout à l'écoute et professionnelle. Je la recommande. J'en profite également pour recommander Mylène qui fait des soins esthétiques et de l'onglerie au sein du salon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour je suis très contente que ma prestation vous ai plu et au plaisir de vous revoir
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valy ernwein

Toujours un plaisir de venir se faire coiffer, rdv rapide et arrangeante, de très bons conseils et un résultat toujours top ! Merci de recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et je suis très contente de vous satisfaire et honoré de vous avoir parmi mes clients fidèles. À très bientôt. Caroline
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dietplus VENDENHEIM

Encore et toujours satisfaite des prestations de Caroline. C'est une excellente coloriste et coiffeuse, à l'écoute de mes envies mais surtout de très bon conseil ! Je l'ai même choisie pour ma coiffure de mariée l'an prochain :) Merci Caroline ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et très contente de vous satisfaire au plaisir de vous revoir bientôt. Caroline
A
Alice

Toujours un plaisir de venir me faire coiffer ici ! Coiffeuse très souriante, gentille et à l’écoute. Les conseils sont toujours pertinents et personnalisés, et les couleurs sont tout simplement magnifiques à chaque fois. Les coiffures sont toujours très bien réalisées, avec beaucoup de soin et de professionnalisme. On ressort en se sentant vraiment bien. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour je suis ravi de vous avoir satisfait dans mon exécution , de conseils de coiffure et de de couleurs . Mon métier me tient particulièrement à cœur et je mets tout mon savoir-faire pour satisfaire aux mieux ma clientèle. Votre avis me fait chaud au cœur. Merci beaucoup.
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Aurélie Stragand

Je reviens de chez Caroline et une fois de plus elle a été à mon écoute et j’en ressors à nouveau très satisfaite ! J’y vais depuis quelques années et Caroline a su tout de suite trouver la coiffure idéale pour moi. Toute la famille y va depuis. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour je suis ravi que mes services coiffure vous plaisent et honoré de satisfaire toute votre famille . Cordialement Caroline
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Sylvie Pflieger

C'est une catastrophe elle m'a coupé beaucoup trop les cheveux car elle était concentrée sur son vin chaud et l'organisation de tout cela , parle trop de clients qui sont chiantes mais qui lui apporte des sous donc elle ne dit rien. quand je lui dis que je ne suis pas contente je ne l'ai pas fait devant tout le monde je l'ai fait par téléphone elle me propose un avoir pour une prochaine coupe comment dire que je n'ai pas du tout envie d'y retourner 😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre message. Je me permets toutefois d’apporter plusieurs précisions. Vous aviez pris un premier rendez-vous il y a quinze jours auquel vous ne vous êtes pas présentée, sans prévenir, malgré le rappel qui vous avait été envoyé. Je n’ai reçu ni explication ni excuse à ce sujet. Par la suite, vous avez repris rendez-vous, puis annulé cinq minutes avant l’horaire prévu, avant de revenir ultérieurement. Lorsque j’ai commencé votre coupe, vous m’avez indiqué avoir déjà taillé vos cheveux vous-même, ce que j’ai effectivement constaté. J’ai fait de mon mieux pour rattraper cela de façon professionnelle. Malgré la situation, la coupe a été jugée réussie, y compris par une cliente présente au moment de votre départ, et vous-même m’avez confirmé être satisfaite, en précisant que votre future coloration modifierait encore le rendu par rapport à la photo prise avant la coupe. Je tiens également à souligner que l’attitude de votre compagnon a profondément choqué la cliente présente ce jour-là. Son comportement agressif, ainsi que les menaces visant à nuire à ma réputation et à mon travail, m’ont particulièrement affectée. Je suis très attristée par cette situation. J’accorde une importance réelle à mon travail, que j’exerce toujours avec sérieux, respect et professionnalisme. Je ne me permets jamais de tenir des propos sur une autre cliente, et je veille constamment à préserver une atmosphère respectueuse au sein de mon salon. Cordialement, Caroline Kieffer
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Catherine Theulin

J’ai toujours été Super satisfaite du travail réalisé par Caroline. Je lui fais entièrement confiance et elle sait toujours s’adapter par rapport à l’état de mes cheveux, chaque fois que je vais au salon. Les produits qu’elle propose sont de très bonne qualité et sont indispensables pour la santé de mes cheveux. Je recommande vivement d’expérimenter son savoir-faire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et très ravi de vous avoir satisfait. Caroline
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Lilu

Si vous avez des cheveux longs n'allez surtout pas chez elle. J'ai précisé à plusieurs reprises que je voulais garder ma longueur, elle a finalement coupé la moitié de mes cheveux que je laissais pousser depuis plusieurs années. Elle a également critiqué mes cheveux pendant tout le temps de la coupe. Quand je lui ai fait part de mon mécontentement, elle ne s'est pas excusée et n'a pas voulu rembourser. Elle a proposé un bon d'achat tout en disant que j'étais de mauvaise foi. Il est évidemment hors de question d'y retourner. Coiffeuse incompétente qui n'écoute pas ses clientes, sans aucune empathie malgré ma détresse (j'étais en larmes devant le carnage qu'elle m'avait fait) et désagréable.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour, même si je ne le trouve pas justifié. Lors de votre départ du salon, vous étiez pleinement satisfaite de mon travail, ce dont ma collègue peut également témoigner. Vous aviez même choisi d’acheter un produit afin de traiter vos cheveux abîmés — un constat que vous aviez fait vous-même puisque vous envisagiez de les couper pour les remettre en état. C’est pourquoi je ne comprends pas votre changement d’attitude, ni l’agressivité dont vous avez fait preuve au téléphone. Vous avez parlé si fort que mes clientes en ont été choquées. Malgré cela, je vous ai proposé, avec bienveillance, un bon d’achat, que vous avez refusé, réclamant un remboursement que je ne pratique pas dans mon entreprise. Je suis vraiment navrée que votre avis ait changé alors que vous étiez satisfaite en quittant le salon. Croyez bien que je mets tout mon savoir-faire et mon expérience au service de mes clientes, et je suis sincèrement attristée que mon travail ne vous convienne plus. Cordialement, Caroline