COZE

Salon vraiment peu professionnel. Je me suis rendue aujourd’hui au salon pour réaliser un balayage. Tout se passait bien jusqu’au moment du rinçage. Une fois de retour à ma place, j’ai immédiatement constaté que mes cheveux étaient devenus extrêmement élastiques, au point de se casser simplement en les touchant. Ils avaient manifestement été brûlés par le traitement. Lorsqu’une prestation n’est pas réalisable sans risque, il est préférable d’en informer la cliente plutôt que de causer des dommages potentiellement irréversibles à ses cheveux. Lorsque j’ai signalé le problème à la coiffeuse, j’ai clairement senti que les autres employés avaient compris qu’une erreur importante avait été commise. Pourtant, personne ne m’a présenté la moindre excuse. Mes remarques ont été minimisées et je n’ai pas été prise au sérieux. On m’a même répondu : « S’ils étaient vraiment brûlés, ils seraient tombés dans le bac. » ou encore « s’ils tombent vous pouvez revenir » Je n’ai peut-être pas vu ce qu’il y avait dans le bac, mais j’ai bien vu l’état de mes cheveux, ainsi que les nombreuses mèches cassées après le coiffage. Pour une prestation facturée 428 €, cette situation est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement ce salon à toute personne souhaitant préserver la santé de ses cheveux.

Une découverte-pépite ! on ne se prend pas au sérieux mais le résultat est indiscutable. J'ai été prise en charge de A à Z par Valentine, d'une rare gentillesse, grande écoute, conseils très avisés et compétences indéniables. Bravo à elle et à Coze ! Très heureuse du résultat coupe et couleur. Je reviendrai !

Ça fait 10 ans que je cherche LE bon coiffeur pour mes balayages. J'ai fait des essais dans pas mal de grands salons à Paris et j'ai toujours eu des reflets roux, jamais le résultat que je voulais. J'ai été coiffée par Noémie chez Coze à Paris et franchement je suis bluffée. Un contouring juste parfait, exactement ce que j'avais en tête depuis 10 ans…

Expérience très décevante et difficile à comprendre au vu des tarifs pratiqués. Je suis venue il y a un mois pour une couleur, un balayage et une coupe facturés 507€. En moins d’un mois, la couleur a complètement viré avec apparition de reflets verts sur les longueurs. À ce niveau de prix, ce type de résultat est tout simplement inadmissible. Je recontacte le salon : on me propose de revenir pour une patine, présentée comme une solution rapide. Sur place, la correction m’est finalement facturée 198€, sans aucun geste commercial, alors même qu’il s’agit clairement d’un problème lié à la prestation initiale (une mèche test avait pourtant été réalisée). Je me retrouve donc à payer près de 700€ pour un résultat qui n’a pas tenu, et pour corriger un problème dont je ne suis pas à l’origine. Par ailleurs, il est surprenant, à ce niveau de standing, de ne jamais voir la professionnelle dont le salon porte le nom, ni même d’avoir un quelconque retour ou suivi de sa part. On s’attend légitimement à un minimum d’implication ou de supervision sur ce type de prestation. Au-delà du résultat, c’est surtout ce manque total de prise en responsabilité qui interpelle. Aucune excuse, aucune reconnaissance du problème, ce qui donne une impression très désagréable de devoir assumer seule les conséquences d’une prestation défaillante. Une expérience qui laisse un réel sentiment d’injustice et un rapport qualité/prix très loin des attentes.

Je souhaite partager une très belle expérience au salon COSE ✨ À chaque visite, je suis accueillie avec beaucoup d’attention et de bienveillance. L’équipe est vraiment à l’écoute, prend le temps de comprendre mes envies et de me conseiller avec justesse. Je ressors toujours ravie de mes colorations : le résultat est naturel, lumineux, parfaitement adapté à mon style. On sent un vrai savoir-faire et une grande maîtrise. C’est un lieu où l’on se sent bien, en confiance, et où la qualité est toujours au rendez-vous. Je recommande ce salon les yeux fermés à toutes celles et ceux qui recherchent un service irréprochable 🌿

j’ai enfin trouvé mon salon ! 🙌 Je cherchais depuis des années un endroit avec à la fois une vraie expertise et une ambiance agréable, et là tout y est. L’équipe est super accueillante, avec une ambiance chaleureuse dès l’arrivée. Un grand merci à Danielle pour son accueil au top ! Côté technique, Alex est vraiment excellent, très pro et à l’écoute. Et Enzo qui m’a coiffé a fait un super travail aussi. Je suis venu pour une couleur et le résultat est juste parfait. Franchement, je recommande sans hésiter

Un salon extrêmement agréable et professionnel que je fréquente depuis des années. L’équipe est formidable sympathique Et talentueuse! Le résultat espéré est toujours au rendez-vous, c’est pour ça que j’y retourne encore et encore! Merci à toute l’équipe!

Top ! j’ai toujours confiance en venant chez Coze. Très bon salon tout le monde est très gentil, les coiffeurs sont très expérimentés et ils ne vous laissent pas partir tant que vous n’êtes pas pleinement satisfaite!