Confidences le Salon Croix-Rousse - Lyon 4 Coiffure

Je suis très satisfaite du travail de Mathilda ! Elle a été à l’écoute de mes attentes, très professionnelle et de bon conseil. Le résultat est exactement ce que je souhaitais : une coupe soignée et réalisée avec beaucoup de précision. En plus de sa délicatesse, Mathilda est accueillante et met tout de suite à l’aise. Je recommande vivement ses services à toutes les personnes qui recherchent une coiffeuse compétente et passionnée. Merci encore pour ce superbe travail !

Je suis venue dans ce salon avec une idée très simple : une coupe + shampoing + brushing réservés sur internet à un tarif annoncé. Malheureusement, je n’ai pas passé un bon moment. Dès mon arrivée, j’ai eu le sentiment que l’objectif principal était surtout de me vendre des soins, couleurs et prestations supplémentaires, avec plusieurs devis proposés avant même de vraiment comprendre ma demande de coupe. L’insistance commerciale m’a mise mal à l’aise, au point d’avoir presque l’impression de devoir me justifier ou m’excuser de ne pas vouloir dépenser davantage. J’ai trouvé cela assez désagréable. Autre surprise : au moment du brushing, lorsque j’ai demandé un simple wavy, on m’a annoncé que cela faisait l’objet d’un supplément. C’est la première fois que cela m’arrive dans un salon. C’est dommage, car la prestation en elle-même était de qualité et la coiffeuse était gentille et professionnelle. Mais cette pression commerciale constante a vraiment gâché l’expérience et ne me donne pas envie de revenir.

L'équipe du salon Confidences Croix-Rousse est aux petits soins pour vous et vous cheveux. Ils proposent des soins adaptés à vos envies et utilisent des produits d'une grande qualité. Je fais confiance à toute l'équipe, et aujourd'hui c'est Maxime qui a pris soin de mes cheveux pour un soin lissant et une coloration végétale pour couvrir les premiers cheveux blancs. La réalisation est impeccable ! Merci Maxime !

Maxime et Nathalie au top ! Céline leur responsable aussi . Ils sont professionnels, efficaces et d’une simplicité exceptionnelle. Côté cheveux, un beau noir glacé . J’ai retrouvé un semblant de mes cheveux naturels. Osez essayer leur nouveaux soins venus du brésil !!!

Cela fait plusieurs fois que je me rends à ce salon pour différentes prestations (balayage, coupe, soin) et je n’ai jamais été déçue. L’accueil est chaleureux et professionnel. Nathalie donne de précieux conseils, elle est agréable et très compétente. Le résultat est toujours impeccable car rien n’est laissé au hasard : tout est totalement maîtrisé du début à la fin (ordre des soins, technique de pose, temps de pose à la minute près, tonalité choisie, effet fondu du balayage). Merci encore à Nathalie pour son savoir-faire. Je recommande vivement ce salon!

Une très belle transformation réalisée samedi par mes cheveux: passage d’une coloration végétale brune charbonneuse à un blond doré lumineux, moderne et fondu. Je n’ai eu que des compliments ! Une parfaite réponse à mes attentes, de superbes moments passé avec les coiffeuses, et la responsable Céline une perle aux doigts magiques. Je recommande vivement ce salon à la Croix-Rousse

Excellent moment passé au salon ! L'accueil est au top et l'ambiance très chaleureuse. Je suis ravie de ma prestation : la couleur réalisée par Celine est sublime et tout à fait conforme à mes attentes. Merci encore pour ce moment de convivialité !

Déjà venue 4 ou 5 fois dans ce salon et à chaque passage le même problème : une pression constante pour ajouter des soins ou des prestations en plus, présentées comme obligatoires ou déjà décidées. Jusqu'ici j'ai souvent accepté, mais cette fois ci non. Rendez vous pris comme habituellement sur le site avec un commentaire pour une demande précise (demande de rdvs simultanés), deuxième fois que l'on m'affirme que le commentaire n'apparait pas, alors que je l'ai bien renseigné (je cite "'on a aucun souci avec les autres clients, on voit leur commentaire". Est ce donc que je mens ou que c'est moi le problème ?) Lors du diagnostic, on me dit "un soin leur ferait du bien, ils sont abimés, on va le faire hein". Difficile de prendre ca pour une proposition. Je précise également que je souhaite un brushing bouclé. Verdict en plus du devis initial il y a un soin à 19€ et un "supplément GHD" à 15€ ! Depuis quand un brushing bouclé au lisseur est il un supplément ? Pratique commerciale que je trouve clairement abusive ! J'ai accepté pour ma fille, qui est venue juste pour des boucles, mais j'ai refusé pour moi et le soin à 19€ aussi. La coiffeuse (Nathalie qui est très bien) n'est pas en cause mais la politique commerciale l'est clairement. Entre les commentaires ignorés, les prestations imposées et les suppléments injustifiés, je n'y retournerais plus.