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SALON DE COIFFURE

Concept coiffure

Salon de coiffure · Alès (30)

4,9 131 avis Fermé
Concept coiffure — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Concept coiffure

Concept coiffure est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

4,9
131 avis
5★124
4★2
3★2
2★0
1★3
M
Mathieu SOULAGE

Super salon, ambiance sympa. On y est très bien reçu, et on en ressort super bien coiffée. 👍👍

Réponse du professionnel : Merci 🙏
J
Julie Paly

Super moment, ravie de l'écoute, de la gentillesse et de la compétence! Merci à la responsable du salon, je reviendrai

Réponse du professionnel : Avec plaisir merci pour votre confiance
L
Lalala Lalala

merci à Léa de Concept Coiffure ! Accueil chaleureux, conseils avisés et un résultat absolument parfait. Léa est douce, professionnelle et vraiment à l’écoute Elle m’a expliqué tout ce qu’elle allait faire quel type de produit qu’elle allait utiliser j’ai enfin trouvé ma coiffeuse ( Léa ) 😊. Je suis ressortie plus que satisfaite de ma coupe et de la couleur. Je recommande ce salon les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci infiniment
A
Andrea Roth-Jobst

Couleur, coupe et brush au top 👌. Je suis ravie du résultat et Fanny est absolument adorable, à l'écoute et aux petits soins.Un vrai moment de bonheur. C'était ma première fois au salon, mais certainement pas ma dernière. À très bientôt et merci pour ce jolie concept ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment
M
Mg Ro

Je suis ravie de ma visite dans ce salon ! Les coiffeuses sont toutes très aimables et à l’écoute. La coiffeuse qui s’est occupée de moi a vraiment pris le temps de comprendre ce que je voulais, et le résultat est parfait : aucune mèche coupée en trop, tout s’est fait avec douceur et attention. Merci d’avoir demandé à chaque étape si cela me convenait ! Je reviendrai sans hésiter — merci encore ! 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ça était un plaisir de vous recevoir à très bientôt ☺️
R
Raphael Najera

Merci a Lea pour la coupe + barbe elle a était très douce et agréable, vraiment pro également je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci
J
Jade Collin Lefebvre

J’ai été très déçue aujourd’hui par l’accueil téléphonique. Nous avions rendez-vous pour deux personnes : un bébé d’un an et un homme. J’ai pris la peine d’appeler en avance pour prévenir d’un léger retard de 10 à 15 minutes — ce qui peut arriver, surtout avec un bébé. La personne que j’ai eue au téléphone a immédiatement annulé le rendez-vous, sans réelle discussion ni compréhension de la situation, et cela semblait même l’arranger. J’ai proposé de maintenir au moins la coupe du bébé (il s’agissait simplement de couper une petite mèche), mais cela m’a également été refusé. Je ne suis pas sûre que 5 minutes pour couper la mèche d’un bébé aurait tant bousculé votre planning. Aucun effort d’adaptation ni d’écoute. Je comprends que les plannings puissent être chargés, mais un minimum d’empathie et de souplesse aurait été apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjours jade ; Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous comprenons votre frustration. Cependant nous tenons à apporter quelques précisions. Comme cela est clairement indiqué sur notre plate-forme de prise de rendez-vous pour garantir la qualité de notre travail et respecter les horaires de chacun, tout retard de plus de 10 minutes entraîne l’annulation du rdv. Cette politique s’applique de manière égale à tous nos clients . Lors de votre appel il ne nous a pas été précisé qu’il s’agissait seulement d’une coupe de frange enfant. Pensant qu’il s’agissait d’une coupe complète nous avons dû maintenir notre organisation initiale. Nous avons néanmoins proposé de reprogrammer le rdv dans l’après-midi même, ce que vous avez refusé. Par ailleurs nous nous permettons de rappeler que vous aviez déjà pris rdv pour une prestation complète ( couleur, coupe, brushing ) pour vous . Le 14 octobre 2024 que vous n’avez pas honoré le rdv sans nous prévenir. Ce type de situation perturbe fortement la gestion de notre planning. Nous sommes toujours à l’écoute et faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle, tout en respectant les engagements que nous avons envers chaque personne qui nous accorde sa confiance. Bien à vous l’équipe concept coiffure
K
Kmouf flag3

J'ai été très bien accueillie malgré l'heure tardive, la personne a pris le temps de m'écouter, et la coupe est tout à fait comme je l'espérais. C'est merveilleux !!

Réponse du professionnel : Merci 🙏

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