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SALON DE COIFFURE

Coiffure Philippe Laurent

Salon de coiffure · Gérardmer (88)

4,7 271 avis Ouvert
Coiffure Philippe Laurent — Salon de coiffure

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À propos de Coiffure Philippe Laurent

Fondé en 1992 et dirigé par Ferida Unal, le salon Philippe Laurent à Gérardmer est une institution reconnue pour son excellence et son élégance, fidèle aux valeurs de la Haute Coiffure Française. Il offre un cadre raffiné pour des prestations de coiffure et d'esthétique personnalisées, alliant savoir-faire, technicité et innovation pour sublimer la personnalité de chaque client.

Haute Coiffure FrançaiseCoiffure techniqueColorationCoiffure visagisteCoiffure sur mesure pour femmesCoiffure sur mesure pour hommesPerruques (Any D’Avray) CoiffureBarbershopEsthétiqueSoins du corpsSoins du visageRasageEntretien de la barbeMises en beauté

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (271)

4,7
271 avis
5★229
4★24
3★2
2★5
1★11
C
Corinne Berlocher

J’avais pris rendez-vous en ligne pour aujourd’hui à 13h avec Ferida, et celui-ci avait été confirmé. À mon arrivée, personne ne m’a accueillie et j’ai dû attendre plusieurs minutes avant qu’on m’informe que mon rendez-vous n’apparaissait pas dans leur planning. On m’a alors proposé un autre créneau à 16h avec une autre coiffeuse, ce que j’ai refusé puisque j’avais choisi Ferida.Il m’a ensuite été indiqué que je pourrais finalement être prise à 14h avec elle si j’acceptais d’attendre. Après une demi-heure supplémentaire, Ferida a appelé pour prévenir qu’elle arriverait finalement à 14h30. Entre la prise de rendez-vous validée, l’absence d’organisation et les retards successifs, l’expérience a été très décevante. J’attends un tout autre niveau de service et de fiabilité de la part d’un salon qui se positionne comme haut de gamme. Face à cette situation, j’ai préféré partir sans être coiffée. Dommage, car la première impression est essentielle

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BERLOCHER, Merci de votre avis et allons répondre en toute transparence car il manque certains détails important à souligner. Vous avez pris rendez-vous sur Planity, rdv confirmé de votre côté mais malheureusement qui n'était pas visible sur notre plateforme. Ferida gère deux salons et son planning PLANITY est toujours ouvert à partir de 14h. En plus de cela, elle partage quotidiennement le matin avant 9h sur les réseaux sociaux son planning de la journée pour souligner doublement ses horaires. Bien entendu, nous ne sommes pas à l'abri d'un beug informatique, problème qui arrive malheureusement de temps en temps. Comprenez aussi la frustration à notre niveau ! Effectivement vous êtes arrivée pour votre rendez-vous de 13H, n'étant pas sur notre planning comme vous l'a bien montré aussi Mr Laurent Philippe, nous vous avons proposé deux solutions pour combler au mieux cet aléa: 1- Passer avec une collaboratrice sans attendre. 2- Attendre pour passer avec Ferida mais pour cela nous avons demandé l'autorisation à la cliente de 14H de bien vouloir passer avec une collaboratrice pour vous libérer la place sans attendre le créneau de 16h. Vous avez accepté, nous vous proposons une boisson et magazines sauf que Ferida vient du salon d'Epinal (40 km de distance) et qu'il y avait des travaux sur la route, qu'elle n'a malheureusement pas anticipée. Elle appelle pour prévenir l'équipe et la cause de son retard. Elle échange avec vous au téléphone, s'excuse pour le beug informatique et pour son retard du aux travaux sur la route. Deux "problèmes " dont elle n'en est pas la cause mais qui vous demande patience jusqu'à 14H30. Vous avez décidé de partir et nous respectons votre choix. Par contre, votre avis '"si tôt publié" doit faire sujet sur la prestation et de sa qualité; Planity est une plateforme informatique dont nous sommes reliés en tant que client et non gestionnaire. Pour les travaux, nous n'avons malheureusement pas de note d'information indiquant le programme des travaux de la ville. C'est double malchance à votre niveau et nous pouvons comprendre votre mécontentement. Par contre, les solutions apportées n'ont pas été concluantes mais à chacun sa bienveillance et sa tolérance! Ferida et toute l'équipe se sont mis à votre disposition pour trouver une solution avec professionnalisme et en s'excusant à multiples reprises. De ce côté, sachez que nous ne nous remettrons pas en question. Encore moins notre label haut de gamme puisqu'il ne s'agit aucunement de notre travail. Nous ne pouvons pas parler d'expérience sans vécu. Merci d'en prendre note pour vos prochains avis. Belle journée. Ferida et son équipe P.LAURENT.
B
Bryan Naumann

Accueil top !!! coiffeur et coiffeuse souriant(e) !!! Travail soigné et très bien fini! C’est la 2eme fois que je prend rendez-vous a la dernière minute et j’ai toujours eu une place entre 12h et 14h. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr NAUMANN, Merci de votre avis. Tout le plaisir est partagé, nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Nous restons à votre écoute. A très vite. Ferida et son équipe P.LAURENT.
E
Eva BARTHÉLEMY

Mise en beauté parfaite ! Coiffure et maquillage réalisés par Lydia qui a su me mettre en valeur pour un shooting photo grossesse. Elle a reproduit exactement ce que je voulais, c’était parfait ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BARTHELEMY, Merci de votre avis. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre confiance. Belle journée. Ferida et son équipe P.LAURENT.
K
Karine Sahim

J’ai eu la chance de découvrir ce salon il y a quelques jours et quelle belle surprise ! Un accueil chaleureux de la part de toute l’équipe, tout le monde était aux petits soins. J’ai eu l’honneur de rencontrer Ferida, qui est pour moi une vraie magicienne des cheveux. C’est la première fois de ma vie qu’on me coupe les cheveux aussi bien, qu’on me coiffe exactement comme je le voulais. Depuis mon rendez-vous, je les ai relavés et j’ai réussi à me recoiffer facilement tout en gardant le même effet. Je suis tellement contente d’avoir trouvé cette magicienne du cheveu, comme je l’appelle. C’est une personne très gentille, simple, à l’écoute et vraiment passionnée par son travail. J’ai trouvé ma nouvelle coiffeuse ! Vraiment, n’hésitez pas, vous ne serez pas déçus 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Mme SAHIM, Merci de votre avis. Nous sommes ravis d'avoir un avis si complet qui explique également l'après rendez-vous et c'est ce qui compte le plus, notre travail est de vous conseiller pour que puissiez vous coiffer dans le plus grand confort et que votre couleur et coupe évoluent au mieux jusqu'au prochain rendez-vous. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute. Au plaisir. Ferida et son équipe P.LAURENT. Haute Coiffure Française
C
Corinne Cuny

Je fréquente ce salon depuis plusieurs mais avoue n'avoir pas pris le temps de poster un avis. Il n'est donc jamais trop tard pour faire part de mes appréciations : Philippe Laurent (le boss) très pro avec une maîtrise de ses "ciseaux". Farida, que je connais depuis moins longtemps qui est très à l'écoute également et qui prodigue des conseils éclairés sur les produits à utiliser pour sublimer les cheveux au quotidien. Quant à Lydia (la pro des colorations) que je recommande, sans oublier le reste du personnel qui vient compléter les prestations de ce salon. Salon, par ailleurs, très agréable, clarteux, bien agencé dans lequel on se sent bien. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CUNNY, Merci de votre avis. Nous sommes ravies que vous ayez pris le temps de faire ce message si complet et sensibiliser l'ensemble de l'équipe, c'est touchant ! Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Au plaisir de se revoir bientôt. Ferida et son équipe P.LAURENT.
L
Laurane Richard

Très bonne expérience ! J’y suis allée plusieurs fois et cette fois-ci avec Lydia : jamais déçue. Elle est à l’écoute, de bon conseil et a parfaitement réalisé ce que je voulais. Très bon moment pour prendre soin de soi. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme RICHARD, Merci de votre avis. C'est toujours un plaisir de partager ce moment avec vous, nous vous remercions de votre belle énergie. Nous restons à votre écoute. Au plaisir. Belle journée. Ferida et son équipe P.LAURENT.
R
Rébecca Falcetta

Super salon de coiffure ! Ferida est spécialisée des cheveux bouclés, elle change votre look en un rien de temps! Je conseille ++ . Allez y les yeux fermés !

E
Elle G.

J’ai été coiffée par Solène et extrêmement bien accueillie. Elle m’a donné de précieux conseils et mes cheveux l’en remercient. Une belle continuation au salon !