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SALON DE COIFFURE

Coiffure l'Émeraude

Salon de coiffure · Val-de-Moder (67)

4,4 15 avis Google Fermé
Coiffure l'Émeraude — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Coiffure l'Émeraude

Coiffure l'Émeraude est un salon de coiffure situé à 67350. Les informations disponibles sur le site web sont limitées et ne permettent pas de fournir un résumé détaillé des prestations ou des spécialités.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi 13:30 – 20:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

Avis Google
4,4
15 avis
5★12
4★1
3★0
2★0
1★2
E
Eva Manijean Google

Très déçue.D’habitude je viens chez Morgane et tout se passe très bien je n’ai jamais eu de problème. Mais cette fois c’est l’apprenti qui m’a coupé les cheveux.J’avais demandé de couper les pointes abîmées, en gardant ma longueur mes cheveux m’arrivaient au milieu du dos. J’avais également une forme en V que je voulais garder. Au final on m’a fait un carré droit qui arrive au-dessus des épaules, sans respecter ma demande ni la forme de mes cheveux.J’ai les cheveux bouclés,si elle ne savait pas couper ce type de cheveux il aurait fallu me le dire avant plutôt que de ne pas respecter ce que j’avais demandé et de me retirer toute ma longueur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire votre déception, d'autant plus que vous êtes une cliente fidèle et que vos visites précédentes s'étaient toujours bien passées. Je trouve dommage que vous ayez choisi de laisser directement un avis aussi négatif sans avoir pris le temps d'en parler avec nous au préalable. D'autant plus que vous sembliez satisfaite en quittant le salon : si un détail vous avait gênée, nous aurions pu en discuter sur place et chercher ensemble une solution, plutôt que de le découvrir a posteriori sous la forme d'un avis publié une fois rentrée chez vous. Une erreur ou une incompréhension peut toujours arriver, mais c'est justement l'échange qui permet le plus souvent d'y remédier. Je regrette sincèrement de ne pas avoir eu cette occasion avant la publication de cet avis. Il est également regrettable que, malgré toutes les fois où vous avez été satisfaite de nos prestations, vous n'ayez jamais ressenti le besoin de partager un avis positif, alors qu'une seule expérience décevante vous a suffi pour vous empresser de publier une note aussi sévère. Cordialement, Coiffure l'Emeraude
G
Groupe Spaeter Père et Fils Paysagiste Google

Comme tjr très bien recu . La coupe pour mes 2 fils et moi meme parfait rien à dire ah si top top

P
Patricia Rusch Google

Pour une première chez Émeraude coiffure..je peux dire que je ne suis pas satisfaite de la coloration de mes racines..la couleur ne fut pas la bonne..et cela a été mal réparti..et en plus de ça la couleur est déjà estompée au bout de trois semaines !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je prends note de votre commentaire. Votre attitude lors de votre visite, durant laquelle vous avez passé beaucoup de temps à critiquer vos précédents coiffeurs ainsi que divers commerçants (boulangers, etc.), laissait déjà présager votre réaction. La consultation de votre profil public confirme d'ailleurs que l'insatisfaction est chez vous une habitude auprès de la quasi-totalité des établissements que vous fréquentez. Il est d'autant plus regrettable de poster ce message alors que j'ai pris beaucoup de temps pour vous conseiller et que je vous ai proposé une reprise gratuite de votre coloration — offre que vous avez acceptée avant d'annuler le rendez-vous. Critiquer publiquement une prestation tout en déclinant les solutions offertes de bonne foi en dit long sur votre démarche. Mes clients fidèles connaissent la rigueur de mon travail et mon sens du service. Cordialement, Coiffure l'Emeraude
A
Anthony Meckert Google

Bonjour, ça fait plusieurs fois que je suis allé dans ce salon de coiffure. La coiffeuse et patronne en l’occurrence s’occupe bien de ses clients. Elle demande toujours ce que veut son client. Elle sait bien aiguiller pour avoir de bon conseil. Jamais déçu. Je ne peux que vous l’a recommandé.

M
Mireille Feger Google

Coiffeuse sympathique, professionnel , à l écoute et joli coup de siceaux.

C
Christian Deck Google

Très sympathique et super boulot à des prix plus que corrects S’y prendre assez tôt car la rançon du succès est que l’agenda est souvent plein …

A
Aurélie Besonnet Google

vraiment top! coiffeuse vraiment à l'écoute, souriante, on se sent super bien. pour une première la bas je suis satisfaite à 100%, je conseille

D
Dato Sebiskveradze Google

C'est tout simplement top ! C'est ce que je voulais. Bon démarrage du salon. Merci