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SALON DE COIFFURE

Coiffure Espace Tendance

Salon de coiffure · Divonne-les-Bains (01)

4,7 90 avis Ouvert
Coiffure Espace Tendance — Salon de coiffure

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À propos de Coiffure Espace Tendance

Espace Tendance est un salon de coiffure à Divonne-les-Bains proposant des rituels de soin Kérastase et Shu Uemura Art of Hair pour un moment de bien-être et de sublimation capillaire. Le salon offre un espace discret et convivial pour des soins sur-mesure.

Coupe femmeCoupe hommeCoupe juniorRituels de soin KérastaseCérémonies Shu Uemura Art of Hair

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

4,7
90 avis
5★77
4★7
3★2
2★0
1★4
j
jean-francois magadur

Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce salon, et ce n’est malheureusement pas la première fois. J’avais pris rendez-vous pour une coupe, un brushing, et discuter éventuellement de mèches ou d’une patine. À mon arrivée, on m’annonce finalement qu’on ne peut me faire qu’une coupe + brushing, sans réelle explication. J’ai montré un modèle très précis, mais le résultat n’a absolument rien à voir avec ce que j’avais demandé. La coupe a été réalisée rapidement, sans écoute ni attention, comme si mon avis n’avait aucune importance. Je me retrouve aujourd’hui avec une coupe beaucoup trop courte, à l’opposé total de ce que je souhaitais. Concernant la couleur, c’est encore pire : mes mèches ont été complètement coupées, sans aucun respect du travail précédent. Ce qui est le plus dérangeant, c’est le manque d’écoute et le mépris ressenti envers la clientèle. On a l’impression que les coiffeuses font comme elles veulent, sans tenir compte des demandes, et sans jamais reconnaître leurs limites si elles ne savent pas faire. Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement ce salon. En Réponse à votre commentaire. Re Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais je ne partage absolument pas votre version des faits. Le problème ne concerne pas uniquement les mèches ou la patine, mais surtout la coupe, qui ne correspond en rien au modèle montré. Elle a été réalisée sans écoute, sans échange et sans validation, ce qui est inacceptable. Être une cliente habituée rend justement cette situation encore plus décevante. J’attendais un minimum d’attention et de professionnalisme, ce qui n’a pas été le cas. Concernant le délai de mon retour, il m’a simplement fallu du temps pour constater et accepter le résultat. Cela ne change en rien la qualité de la prestation réalisée. Aujourd’hui, je me retrouve avec une coupe beaucoup trop courte et non conforme à ma demande, ce qui est irréversible à court terme. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre visite. Nous attachons une grande importance à l’écoute et au conseil, et nous regrettons que cela n’ait pas été ressenti ainsi. Nous précisons lors de la prise de rendez-vous que les prestations techniques (mèches, patine…) doivent impérativement être indiquées à l’avance afin de prévoir le temps nécessaire et garantir un résultat de qualité. Comme vous le savez en tant que cliente habituée du salon, si cela n’est pas précisé, nous ne disposons pas du temps suffisant et ne pouvons donc pas réaliser ces prestations le jour même. Nous sommes également surpris de découvrir votre retour une semaine après votre passage, et aurions sincèrement apprécié pouvoir échanger avec vous plus tôt afin de trouver une solution rapidement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et trouver une issue satisfaisante si vous le souhaitez. Bien cordialement, L’équipe du salon
K
Karen Côtes

Super expérience, un the, un siège massant je ressors détendue de ma séance. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre avis 😀. Nous sommes ravis que l’expérience vous ai plu 😁😁 a très bientôt L’équipe
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guy maurice

Excellente expérience passée dans ce salon à l'écoute du client. Je reviendrai )

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre avis 😃 Au plaisir de vous revoir prochainement 😁😁 L’équipe
J
Jean Michel Seno

Salon super agréable, moderne, fauteuil massant , pas de douleur dans le cou pendant le shampooing , Karine est vraiment super douce et agréable et de bon conseil!!! Merci beaucoup et bonnes fêtes !!Stéphanie

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Ravie que vous vous soyez sentie en confiance avec Karine 🤩. Au plaisir de vous revoir bientôt L’équipe
J
Julien Bodenreider

Merci beaucoup à Manon pour son savoir faire et sa gentillesse ! J’ai été plus que satisfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très positif, ça nous tiens à cœur de satisfaire au mieux notre clientèle Au plaisir L’équipe d’Espace Tendance
C
Claudia Minaire

Ma femme est rentrée du salon rayonnante — et je pèse mes mots. Elle se sent belle, confiante et absolument ravie de son passage entre les mains de cette coiffeuse talentueuse. Merci pour votre professionnalisme. Vous avez su sublimer sa beauté avec un résultat à la hauteur de ses attentes. C’est rare de voir quelqu’un allier aussi bien technique et sens du détail. Elle a trouvé sa coiffeuse. Et moi, je redécouvre ma femme sous un nouveau jour 😍 À très bientôt, c’est sûr !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour🥰 Ces mots nous touche beaucoup Savoir que votre femme est ressortir du salon rayonnante, confiante et heureuse et la plus belle des récompenses. Au plaisir de la revoir bientôt au salon🌸 L’équipe
C
CHANTAL DUMAS

Je suis coiffée par Sandrine. Elle est juste formidable. A l'écoute, sympathique et très professionnelle. Sa personnalité me plait beaucoup. Elle a toute les qualités. J'adore Espace Tendance, l'ambiance, la qualité des services et les excellents conseils de chacun. Je recommande vivement Espace Tendance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chantal pour votre avis si gentil. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et vous remercions pour votre fidélité. Ça compte pour nous. À très vite 🌸
L
Laure 42

L’équipe est chaleureuse, à l’écoute et très professionnelle. Je suis parfaitement conseillée sur la coupe et la couleur qui me conviendraient le mieux, et le résultat est encore mieux que ce que j’espérais. L’ambiance est agréable, et on s’y sent vraiment bien. Ça fait plus de 10 ans que je suis cliente. Je recommande sans hésiter .

Réponse du professionnel : Merci Laure pour votre avis qui nous touche beaucoup 🥰 nous sommes ravis de vous satisfaire au mieux 😀 À très vite L’équipe

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