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SALON DE COIFFURE

Coiffure Emmanuel L Valence 2

Salon de coiffure · Valence (26)

3,7 201 avis Fermé
Coiffure Emmanuel L Valence 2 — Salon de coiffure

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À propos de Coiffure Emmanuel L Valence 2

Emmanuel L Coiffure est un salon de coiffure situé à Valence. Le salon est actif sur Facebook pour partager ses actualités et offres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (201)

3,7
201 avis
5★107
4★30
3★8
2★10
1★46
M
Monika k

Où sont les normes de qualité et le professionnalisme pour ce genre de salon de coiffure ? C’est incompréhensible qu’un salon avec un tel manque de sérieux puisse encore exister. Je me suis retrouvée entre les mains de jeunes employées qui semblaient littéralement jouer avec mes cheveux. On aurait dit qu’elles apprenaient sur place en abîmant ceux des clientes. Le plus honteux, c’est qu’on comprend vite leur fonctionnement : quand il y a un désastre, tout le monde se met d’accord pour faire porter la faute à la cliente. J’ai pourtant bien précisé aux deux jeunes que j’avais fait du henné il y a 6 mois. Malgré ça, elles ont laissé poser les produits pendant 3 heures et m’ont complètement brûlé les cheveux. Ensuite, elles ont toutes affirmé que c’était ma faute, sous prétexte que je ne l’aurais pas dit assez tôt. C’est faux et malhonnête. Résultat : des cheveux cramés, très courts, car elles ont été obligées de couper toutes mes longueurs tellement le produit de décoloration les avait abîmés. En plus, une couleur noir foncé horrible que j’aurais pu faire moi-même avec une boîte à 8€ en pharmacie, et j’ai payé 62€ pour ça. C’est honteux.

M
MAGALI TOPALIAN

J’en suis tres contente, belle coupe de cheveux

Réponse du professionnel : Merci Magalie d avoir pris le temps de de nous écrire Emmanuel
N
Nathalie CAMPS

Reçu ce jour sans rdv, peu d attente 😄 Shampoing, puis coupe faite (montre en main en 5mn), un coup de séchoir et suis sortie les cheveux mouillés car ne souhaitais pas de brushing. D habitude, on sèche quand même ! De plus, ça arrive d ajuster la coupe à sec😒 Je suis très déçue par la prestation du coiffeur qui n a pas chercher à savoir ce que je voulais et très sincèrement, ma coupe ne me convient/plaît pas. 🙄Coiffeur = usine à la chaîne.😔

Réponse du professionnel : Chère Nathalie CAMPS, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre salon Coiffure Emmanuel L Valence 2. Vos retours sont extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Il semble que nous n'ayons pas respecté certaines de nos procédures habituelles, notamment en ce qui concerne le séchage des cheveux et l'écoute active de vos attentes pour la coupe souhaitée. Ceci n'est pas représentatif du niveau de service que nous nous efforçons de fournir à chacun de nos clients. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à rappeler l'importance de ces étapes essentielles à notre équipe. Nous aimerions vous inviter à revenir au salon pour discuter de vos préférences et corriger la coupe si vous le désirez. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions organiser une visite à votre convenance. Nous ferions tout notre possible pour regagner votre confiance et vous offrir une expérience conforme à vos attentes. En vous renouvelant nos excuses sincères, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Coiffure Emmanuel L Valence 2
e
emilie losse

mauvaise experience ce matin , ainsi que au telephone en rentrant chez moi apres ma coiffure jetais etonner car j’ai payer 83€ une couleur j’ai demander pourquoi ce prix en rentrant chez moi on ma dit la coupe a 35€ je n’avais en aucun cas prevu de couper cest la coiffeuse qui ma proposer de couper 1cm juste les mini pointes sa a durer 2minutes meme pas on ma facturer 35€ de plus au telephone elles ont etaient tres desagreable j’ai demander a avoir le patron on ma refuser c’est inadmissible moi qui avais lhabitude de venir DE PLUS LA COUPE N’EST PAS DROITE

Réponse du professionnel : Chère Émilie, Je suis désolé d'apprendre que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à corriger cela. Je vous invite à revenir en salon pour que nous nous occupions de rectifier votre coupe et résoudre cette situation. Cordialement, Liotard EmmANUEL
M
Marie Obringer

Toujours un moment simple, rapide, efficace, belle équipe ! Joyeuses fêtes de fin d'année

Réponse du professionnel : Merci de votre message Emmanuel
I
Isa Sei

Deuxième et dernière visite dans ce salon ! Deux étoiles pour une coupe et un coiffage simple. La jeune coiffeuse manquait d'expérience, elle était toutefois courtoise et appliquée . Par contre je suis totalement insatisfaite pour le prix de la prestation. J'avais une carte de fidélité et le deuxième rendez vous me permettait d'avoir un soin gratuit qui m'a été facturé alors que la personne qui m'a encaissée a eu l'audace de me dire qu'il avait été déduit du montant lorsque je lui ai présenté ma carte. Si je pensais que ce salon deviendrait mon salon , ils ont perdu une cliente.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Cela ne reflète absolument pas nos habitudes de transparence et de service. Je vous invite à venir vous représenter au salon afin de pouvoir comprendre ce qui s’est passé et vous offrir un geste commercial. Nous restons à votre disposition. Emmanuel
L
Laura clair

J’avais les cheveux qui m’arrivaient en dessous de la poitrine, j’ai juste demandé à ce qu’on m’en coupe quelques centimètres, et je ressors avec un carré long !! c’est inadmissible.

C
Chaima Chaima

J’ai eu rendez-vous aujourd’hui au salon et je suis vraiment ravie de mon expérience. L’équipe est adorable, très accueillante et met tout de suite à l’aise. Un grand merci en particulier à Alexandre, qui m’a fait un brushing de grande qualité. J’avais beaucoup d’appréhension en arrivant, mais j’ai été agréablement surprise du résultat : un brushing parfaitement réalisé, qui tient bien et qui correspond totalement à mes attentes. Je recommande sans hésiter ce salon !

Réponse du professionnel : Chère Chaima, Je suis ravi d'apprendre que votre expérience chez Coiffure Emmanuel L Valence 2 a été à la hauteur de vos attentes. Alexandre et toute l'équipe sont très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci pour vos recommandations précieuses. Bien à vous, Liotard EmmANUEL.

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