Coiffure Afro Vanessa Hayes & Soin Head Spa

Je suis allée 2 fois au salon de Vanessa Hayes en 2025 , j’avais eu du psoriasis au cuir chevelu avec une forte chute. Lors de mes deux premiers rendez-vous, Vanessa avait été accueillante et a aider à ma problématique capillaire, ce que j’avais apprécié. En revanche, dès le début, il y avait quand même cette impression constante qu’il fallait « marcher sur des œufs »Le genre d’ambiance où on réfléchit deux fois avant d’envoyer un message ou de poser une question, parce qu’on sent que tout peut partir en tension assez vite. J’ai essayé de passer au-dessus parce que les prestations s’étaient bien passées. Vanessa a un talent pour la coiffure c’est indéniable . mais malheureusement, le 3eme rendez-vous a confirmé exactement ce ressenti: Quelques mois plus tard en 2026 , mes cheveux ayant bien repoussé, je reprends rdv pour des Miracle Knots avec une coloration blonde. Pour valider le rdv , J’envoie la photo de l’état de mes cheveux , le modèle souhaité , l’acompte comme demandé par Vanessa ce qui est totalement normal pour préparer la prestation. Le lendemain elle me demande si je veux 1ou 2 paquets , message auquel je réponds tardivement ( la veille au soir ) car traversant un deuil familiale j’organisais des funérailles en même temps et j’étais chamboulée. Suite à cela, ( toujours la veille au soir du rdv ) je reçois une note vocale sur un ton très à l’aise et peu professionnel puis elle m’annonce annuler la prestation , qu’elle va me rendre l’acompte car j’ai répondu la veille à 18h. Je lui ai pourtant répondu qu’il n’y avait aucun souci pour annuler uniquement la coloration et maintenir simplement les tresses en noir. N’ayant reçu aucune réponse, le lendemain matin je me rend au rdv à l’heure prévue avec l’intention de m’excuser ( avec des croissants) et en ayant accepté que j’aurai des tresses noires sans problème . Et je précise que je venais de loin : plus d’une heure de route. Résultat : salon fermé, aucun message, aucune explication, aucune présence. J’ai appelé toute la matinée sans réponse. Elle a finalement répondu plus tard dans la journée sur un ton extrêmement sec, sur la défensive. comme si le problème venait du fait que j’avais osé me présenter à un rendez-vous que je pensais encore maintenu. Je suis reparti bredouille alors que je devais absolument être coiffée ce jour là car j’avais une grosse échéance le lendemain. Je peux comprendre qu’un retard de réponse complique l’organisation d’une prestation. En revanche, laisser une cliente faire plus d’une heure de route pour trouver porte close, puis lui parler de cette manière, ce n’est pas professionnel sachant que j’étais prête à accepté de faire une autre prestation pour l’arranger. Donc si vous cherchez un salon où l’ambiance vous permet de vous détendre sereinement pendant votre prestation, ce ne sera peut-être pas l’endroit idéal. Par contre, si vous aimez l’adrénaline, les échanges tendus et la sensation que tout peut exploser à tout moment … alors foncez. Et honnêtement, suite à cette expérience, je m’attends déjà à une réponse agressive sous cet avis. C’est justement ce que je reproche : cette impression permanente qu’elle est sur la défensive, sur le qui-vive, et qu’elle “sort les crocs” très rapidement au moindre désaccord ou imprévu.

Très peu professionnel. J'ai été faire des lissages 2 fois. Et les 2 fois ça a durés 6h au lieu de 3h. Parce que madame prends plus de rdv qu'elle ne peut gérer. En plus de ça, pas d'excuses ou de geste professionnel. Journées perdues. Ne recommande pas.

Une expérience MAGNIFIQUE !!!! Vanessa est aux petits soins de ses clientes, en plus d'être extrêmement professionnelle et sur les détails pour une coiffure à la perfection. Nous passons un moment réellement enrichissant, en réflexions, discussions. Elle est tellement positive que vous ressortez le coeur remplie de Joie et de Gratitude. J'y suis allée pour me faire coiffer pour un tissage ouvert et elle m'a conseillé à la perfection et coiffé à la perfection. J'ai fait un tissage et on dirait résoluement mes cheveux. Je reviendrais non seulement plus souvent mais également pour ma prochaine fête de mariage !!!!! C'est sûr 😊 !!!! Vous ne pouvez que lui faire confiance, allez- y les yeux fermés. Merci pour ce professionnalisme et cette énergie positive et lumineuse qui est rare ☀️

Un moment incroyable. Je suis venue pour un Head Spa et un soin purifiant. Vanessa a été très professionnelle de A à Z. Je recommande vivement ce moment de détente qu’elle a su réaliser à la perfection. Encore un grand merci à toi Vanessa. Je reviendrai très bientôt 🧖‍♀️👌🏽

Les tresses étaient bien réalisées, mais l’accueil et le sourire laissaient vraiment à désirer. J’avais l’impression de déranger. La professionnelle n’était pas très douce et assez brusque, surtout lorsqu’elle appuyait sur mon piercing récent, ce qui a rendu l’expérience assez douloureuse, surtout avec un tragus pas encore cicatrisé. De plus, j’ai été surprise de devoir payer 5€ supplémentaires sans explication. C’est dommage, car l’aspect technique était correct. Ps : Je suis pas un faux profil va voir tout les avis que j’ai mis mdr trop facile de ce dédouaner comme sa 🤣🤣🤣 Ah oui et il s’agirait de ce remettre en question au vue des avis négatif laisser sur votre page Google . Ne lui donner pas un seul centimes. Il y a un salon à côté qui tresse très bien 😁

Je suis allé chez Vanessa pour me faire des tresses. C'est une personne très accueillante qui a su m'aider à diagnostiquer le type de cheveux que j'avais et comment en prendre soin. Je recommande cette coiffeuse

Une expérience fabuleuse ! J’ai opté pour le head spa soin en profondeur de 2h. Finition au steampod. Plus que satisfaite du résultat✨Vanessa est très douce, professionnelle et aux petits soins ! Une véritable parenthèse de bonheur 😍 j’y retournerai ! Je recommande les yeux fermés.

Salon a fuir vraiment !! 6h pour une demi tête à tresser au bout d’un moment faut arrêtez de prendre les gens pour des cons de plus une odeur noseabonde est présente dans le magasin , allez ailleurs mais surtout pas ici un conseil