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Coiffeur Lille - Access Coiffure - Salon de coiffure Lille République

Salon de coiffure · Lille (59)

4,3 527 avis Fermé
Coiffeur Lille - Access Coiffure - Salon de coiffure Lille République — Salon de coiffure

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À propos de Coiffeur Lille - Access Coiffure - Salon de coiffure Lille République

Access Coiffure Lille République est un salon de coiffure situé au 66 rue Léon Gambetta, 59800 Lille. L'équipe, experte et dynamique, vous accueille chaleureusement avec ou sans rendez-vous. Ils s'engagent à vous satisfaire grâce à des formations continues et un devis personnalisé avant chaque prestation.

Coiffure

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (527)

4,3
527 avis
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Tamara Vion

Je suis allé me faire couper les cheveux dans ce salon samedi dernier les yeux fermés car j’y fais mes prestations de balayage pour mon blond depuis quelques mois sans aucun soucis. Ma coupe de cheveux a été catastrophique j’ai appelé je suis repassé on ma coupe les cheveux vers l’avant pour « rattraper «  les dégâts sur cheveux sec on m’a laisse repartir comme ça. Je suis aller ailleurs pour me faire rectifié ma coupe je me retrouve donc avec un carré alors que je souhaitais seulement coupé mes pointes, déjà à la base en sortant samedi j’étais déçu car c’était coupé bcp plus que ce que je souhaitais. Je ne compte absolument pas retourner dans ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et apporter les explications nécessaires. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger de nouveau.
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Peggy testelin

Extrêmement déçue. Cliente depuis plus de 3 ans je n ai jamais vécu de pire expérience. Venue pour coloration de mes racines et coupé les pointes. Au final, mauvaise couleur appliquée sur mes racines, un brushing à 4 mains avec 2 techniques différentes et pointes à peine coupées sur cheveux secs. Aucune communication avec l équipe, face à mes remarques une attitude immature et méprisante pas du tout commerciale. J ai payé 80€ et sortie extrêmement déçue !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière visite n’a pas répondu à vos attentes, d’autant plus que vous êtes cliente du salon depuis plusieurs années. Concernant le brushing réalisé à quatre mains, cette organisation est habituellement appréciée de nos clientes, car elle permet de réduire le temps de la prestation. Nous regrettons néanmoins que les différentes techniques utilisées vous aient mise mal à l’aise. Pour la coupe, votre demande portait uniquement sur les pointes, ce qui a bien été respecté par notre équipe. Concernant la couleur, seule la retouche des racines avait été prévue et facturée. Aucun pastel n’ayant été réalisé sur les longueurs, celles-ci sont donc restées identiques à votre arrivée. Cette prestation ne pouvait malheureusement pas être ajoutée sans facturation, notre équipe étant tenue de respecter les tarifs du salon. Nous regrettons sincèrement que les explications apportées sur place n’aient pas permis de dissiper votre déception. Toutefois, après vérification, les prestations réalisées correspondent bien à celles qui avaient été demandées et facturées. L’équipe Access Coiffure Lille République.
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juliette alamonda

J’ai pris une prestation étudiante avec un brushing à 10 € payé en plus. Je suis ressortie avec les cheveux encore mouillés derrière les oreilles et au niveau de la nuque, alors que j’ai les cheveux lisses, donc très faciles à sécher. Si vous proposez des tarifs réduits pour les étudiants mais que cela se traduit par une prestation bâclée, il vaudrait mieux ne pas proposer cette offre. Je préfère payer le tarif normal et bénéficier d’un travail soigné plutôt que de payer, même moins cher, pour un résultat qui n’est pas à la hauteur. Dans mon cas, j’ai malheureusement eu le sentiment que mon argent avait été dépensé en vain.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolées que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
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Alice Tessier

Je suis sortie de ce salon profondément déçue par la prestation réalisée par Melody. J’avais demandé quelque chose de très simple : conserver ma longueur, couper légèrement les pointes et créer davantage de volume à l’arrière grâce à un dégradé. J’ai également précisé que je souhaitais garder les deux mèches de devant longues afin qu’elles puissent continuer à pousser. Malheureusement, le résultat est à l’opposé de ce que j’avais demandé. Une grande partie de mes cheveux a été coupée beaucoup trop court et les couches sont placées tellement haut que j’ai aujourd’hui l’impression d’avoir un carré caché au milieu de mes longueurs. J’ai perdu une grande partie de la longueur que je voulais absolument conserver, notamment à l’avant. Ce qui me choque le plus, c’est que malgré mes explications, le résultat ne correspond en rien à ma demande. Les photos parlent d’elles-mêmes. On voit clairement des couches très courtes et une coupe déséquilibrée qui n’a rien à voir avec l’effet naturel et le volume que je recherchais. Elle ma expliqué qu’il fallait simplement faire un brushing. Le problème n’est pas le coiffage, mais la coupe elle-même. Je suis extrêmement déçue de cette expérience et je ne reviendrai jamais dans ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception suite à votre visite dans notre salon. Chaque cliente est unique et notre objectif est toujours de réaliser une prestation en accord avec ses envies. Nous regrettons donc que vous ayez quitté le salon avec ce ressenti et que le résultat final ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont importantes et nous permettent de continuer à nous remettre en question afin d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette déception. L'équipe Access Coiffure
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Margot DR

J’avais rdv avec une coiffeuse avec de beaux cheveux blonds bouclés. Elle était très gentille et le rdv s’est bien passé (juste couper les pointes) Une fois au travail, plusieurs collègues me regardent bizarrement : et pour cause ! On me signifie que mes cheveux n’ont absolument pas la meme longueur des deux côtés !! (Avec le bonus vagues quand ils sont dans le dos) Je ne comprends pas comment ça a pu arriver. On ne parle pas d’un petit écart mais au moins de 2 cm. Moi qui voulait couper le moins possible j’ai dû me redeplacer au salon. Résultat : on a coupé 3x plus que prévu. Je ne reviendrai plus dans ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées de lire votre retour et d'apprendre votre déception suite à votre visite dans notre salon. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de rester vigilantes sur la qualité de nos prestations et le suivi apporté à chacune de nos clientes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette déception. L'équipe Access Coiffure
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Yasmine Saïdi

Superbe salon ! Je suis venu après une décoloration, complètement raté dans un autre salon. On m’a tout de suite proposé une autre solution. Le salon est magnifique, les coiffeuses, super gentille et très à l’écoute. Sans parler du rapport qualité prix ! Je vous conseille vivement d’y aller si vous souhaitez vous sublimer. Merci beaucoup beaucoup beaucoup, elles m’ont aidé à quitter la dépression d’une catastrophe capillaire !!!!!! Cœur sur vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et trouver une solution après cette expérience difficile. Votre satisfaction et votre sourire sont notre plus belle récompense 😊 Merci pour votre confiance et votre recommandation, toute l’équipe est très touchée. À très bientôt au salon ! ✂️✨ L'équipe Access Coiffure Lille République. Coiffeur Lille - Access Coiffure - Salon de coiffure Lille République.
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Mélissa Laurent

Mauvaise expérience, j’ai mis 1 an à récupérer ma couleur naturelle. J’avais demandé un léger éclaircissement, un balayage presque caramel pour brune. Le coiffeur m’a dit que c’était trop clair pour ma couleur de cheveux. J’ai passé 1h sous un appareil chauffant pour accélérer la décoloration, car ce n’était pas assez décoloré pour MONSIEUR. J’ai donc eu une perte énorme de cheveux, des mèches brûlées et cassées. Et le pire dans tout ça, c’est que je suis ressortie blonde !!! alors que je voulais un balayage pour brune ! Résultat : j’ai payé une somme énorme pour détruire mes cheveux, refaire une coloration brune le lendemain, et 1 an à faire des couleurs pour récupérer mon brun, car je finissais rousse. PIRE COIFFEUR DE MA VIE.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très surpris par votre message et sincèrement désolés de lire une telle expérience. Cependant, il doit y avoir une erreur, car aucun coiffeur homme ne travaille dans notre salon. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de comprendre ce qu’il s’est passé. N’hésitez pas à passer au salon pour en échanger avec nous. Capucine, pourra également vous conseiller au mieux si besoin. Bien cordialement, L’équipe Access Coiffure Lille République. Coiffeur Lille - Access Coiffure - Salon de coiffure Lille République.
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Océane Meriah

Très bonne expérience Je suis venue pour un carré avec une frange rideau et le résultat est très satisfaisant. De plus la coiffeuse qui s'est occupée de moi était agréable et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ Nous sommes ravis que votre carré avec frange rideau vous plaise et que nous ayons ait su être à votre écoute pour vous offrir une belle expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au salon ! ✂️😊 L'équipe Access Coiffure Lille République. Coiffeur Lille - Access Coiffure - Salon de coiffure Lille République.

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