Coiff' & Rock

J'avais un peu peur de retourner chez le coiffeur vu un dernier rdv dans un autre salon assez désastreux, et tout s'est super bien passé ! Kévin (je crois) était super patient et à l'écoute malgré mes remarques et même si j'étais dubitative en sortant (désolée) je suis maintenant ravie ! Par ailleurs les réductions le mercredi c'est super :)

Première visite dans ce salon et ce ne sera clairement pas la dernière ! 😊 Monica est à l’écoute, professionnelle, et elle sait exactement ce qu’il faut faire pour sublimer vos cheveux. ❤️

Meilleur prix dans le quartier (35€ la coupe cheveux long le mercredi) et résultats à la hauteur de mes attentes, c'est exactement ce que je voulais rien a redire.

Cliente du salon depuis plusieurs années, je suis toujours satisfaite de la qualité de service et du professionnalisme de Monica et de son équipe.

Expérience de ma copine qui revient de son rendez vous effondrée pour une simple coupe (pointe et dégradé): Prix de la reservation faite en ligne était à 35€, et on lui demande 20€ (!!) en plus du prix prévu après la prestation. Ajout de soin non demandé mais bien facturé en supplément. Classique Bait and switch, alors que l’erreur sur leur site a été faite pour obtenir plus de rendez vous sur le planning d’une de leur coiffeuse (je n’invente rien, quand on demande explication à la responsable pour le changement «j’ai laissé le planning d’une coiffeuse ouverte sur planity pour les promotions, c’est pour ça que vous avez pu réserver un autre jour ») Mais au lieu de proposer un remboursement et de facturer le prix prévu, car cette pratique est honteuse et de leur responsabilité, « ah non la prestation a été réalisée et les tarifs sur place s’appliquent peu importe le prix de votre réservation» Vraiment décevant, nous ne recommandons pas

Je réserve en ligne en cliquant “promo du mercredi”, on me propose plusieurs dates dont un vendredi. Je reçois un sms de confirmation pour la coupe à 35€ le vendredi sur planity. Je me rends à mon rendez-vous la coupe se passe bien, on m’applique des soins sans que j’en fasse la demande, sans m’annoncer un prix ou frais supplémentaire. Au moment de payer : 54€ ! “On est pas mercredi vous avez bien réserver la promo du mercredi mais on a laissé les créneaux ouvert sur les autres jours pour cette promo, c’est une erreur votre coupe est à 49€ et il y a eu un soin.” Je trouve cela aberrant, on choisit ces promotions pour une raison, et ajouter des frais sans prévenir a cause d’une erreur qui émane de vous est vraiment abusif. Je trouvais ce salon très bien mais vos pratiques de changer les prix annoncer au moment du paiement sont décevantes. Je ne reviendrais plus, je me doute que cela ne vous fera ni chaud ni froid, tant pis. Bonne continuation. Pour preuve je joins la photo de la réservation reçue. Indiscutable.

Cela fait la deuxième fois que je m'y rends et je suis très satisfaite. Monica offre une prestation de qualité, très très bonne "coloriste" ! A l'écoute du client, elle prend soin, le résultat est éblouissant !

Je vais me faire coiffer (balayage, coupe, brushing) depuis de nombreuses années dans ce salon et je suis toujours satisfaite du résultat. L'ambiance est agréable et détendue. Monica est adorable et très professionnelle. Je recommande.