Coiff&Co - Coiffeur Savenay

Salon à fuir. Je suis venue avec un modèle précis, qui a été complètement ignoré. J’ai demandé une frange longue, et je me retrouve avec une frange coupée beaucoup trop courte 2 cm au-dessus des sourcils. Impossible de faire plus éloigné de ma demande. La coiffeuse a coupé frénétiquement sans tenir compte de mes nombreuses remarques... Résultat : une coupe ratée que je vais devoir subir pendant des mois. C’est inadmissible à ce niveau de manque de professionnalisme. Je déconseille fortement. 1ere photo : ce que j'ai demandé 2e photo : le résultat Je ne suis pas du tout satisfaite de votre réponse. J’ai effectivement exprimé mon mécontentement très tôt pendant la prestation, car dès les premiers coups de ciseaux, il était évident que la coupe s’orientait vers un résultat beaucoup plus court que celui que j’avais demandé. À plusieurs reprises, j’ai indiqué que je ne souhaitais pas que mes cheveux soient coupés aussi courts, sans que mes remarques soient prises en compte. Par ailleurs, lorsque la frange a été coupée de manière asymétrique et que la coiffeuse a proposé de raccourcir davantage le côté le plus long pour « corriger » le résultat, j’ai refusé, estimant que suffisamment de longueur avait déjà été retirée. J’ai alors préféré tenter de rattraper la situation moi-même plutôt que de risquer une coupe encore plus courte. Je vous remercie donc de ne pas inverser les responsabilités. La professionnelle, c’est la coiffeuse ; la cliente, c’est moi. Comme tout client, j’avais des attentes précises et légitimes concernant le résultat demandé. Enfin, et de manière très sincère, pensez-vous réellement que la coupe réalisée ressemble à la photo de référence que j’avais présentée au départ ?

Nous étions des habitués pour mon petit garçon, mais le dernier rendez-vous n'était pas dès plus agréable. L'une des coiffeuses a été très mauvaise avec ses collègues tout le long de notre attente ,a leurs parler comme un chien leur a donné des ordres alors que d'habitude je viens tout le monde est souriant tout le monde est content mais ce jour-là il tirait tous la gueule et elle les enfonçait de plus en plus donc malheureusement à cause de ça nous ne reviendrons plus mais pourtant nous étions des habituer car mon petit garçon adorait venir les voir, nous venions chaque mois pour mon petit garçon cela me rend triste parce que elles étaient super gentilles mais il a fallu cette expérience là pour se rendre compte que bah du coup j'ai dû changer voir une coiffeuse qui rabaisse ses collègues ben je trouve pas ça très professionnel surtout devant les clients

J’ai été très satisfaite de ma coupe, réalisée par une apprentie vraiment compétente et à l’écoute, Malgré un accueil un peu froid de la part de la patronne, le résultat est exactement ce que je voulais, même si l’ambiance générale du salon pourrait être améliorée. Merci à cette jeune apprentie Alicia si je ne me trompe pas, en tout cas, je reviendrai pour le travail de qualité de cette jeune demoiselle.

Très bon salon de coiffure, très bonne communication, la coiffeuse a fait exactement ce que je voulais en m'expliquant bien toute les contraintes. Merci a Enora, je suis vraiment ravi. J'y retournerais sans hésiter!

Entre le rinçage des cheveux à l'eau brulante, le tirage brusque des mèches et les coups de peignes à l'extrémité des oreilles de manière répétée, la coiffeuse avait autant de délicatesse qu'un ouvrier de chantier. Manifestement elle était de mauvaise humeur ce jour là et j'en ai fait les frais (C'était une brune, forte avec des lunettes). (Date de passage le lundi 9 Février 2026 vers 15h20) je précise que la personne à l’accueil était agréable et que j’apprécie le fait de pouvoir payer d'avance mais hors de question d'y retourner. Peux être que les autres coiffeuses de ce salon sont professionnelles, je ne le saurais jamais...

Personnel aussi désagréable qu'incompétent... obligé de demander à ma femme de me mettre un coup de tondeuse pour tout remettre à niveau. Si on ajoute à ça le manque d'hygiène... je déconseille fortement

Je suis venue aujourd’hui avec ma fille pour une coupe enfant. Je paye à la borne, on me propose le forfait à 15 euros, comme d habitude. On m’annonce qu à ce prix là il n y aura pas de séchage. Ça m interpelle, ma fille va donc sortir cheveux mouillés, on ne pourra pas voir le résultat final, il n’y aura pas les finitions faites habituellement une fois le cheveu sec ? On m explique que le forfait est clairement affiché sur la vitrine. Effectivement forfait unique femme homme et il faut allonger pour se faire sécher les cheveux ! En revanche il est noté forfait enfant shampooing coupe 15 euros, le supplément de 3 euros n est pas noté sur la vitrine. Il parait évidemment pour quiconque qu un forfait shampooing coupe comprend un séchage, et bien pas chez coif and co. C est du jamais vu. Je demande un remboursement avant de commencer la prestation, car si les prix ont augmenté soit, mais je suis contre le fait de payer 3 euros supplémentaires pour un coup de sèche cheveux. Ce n est pas possible alors on me propose de me le faire exceptionnellement gratuitement aujourd’hui. Ce n’est pas ce que je demandais car le problème n est pas de payer 3 euros, le problème est de se faire coiffer chez un coiffeur qui est prêt à vous laisser sortir cheveux mouillés sans savoir si vous êtes satisfait de votre coupe ! Et vous coiffeurs, cela ne vous dérange pas de ne pas savoir si votre cliente est satisfaite, de ne pas voir votre travail terminé ? Vous pouvez augmenter vos prix comme tout le monde la n est pas le problème, mais vos augmentations sont très mal amenées, cela ne fait pas professionnel d être prêt à bâcler une prestation en laissant partir un client sans idée du résultat final et sans savoir si il y a besoin de retouches. On repassera sur le professionnalisme de l’équipe, qui fait des remarques à hautes voix dans l arrière salle alors que je suis à côté et que J entend. Si ma fille n était pas déjà cheveux mouillés dans le bac à shampooing je serai partie en claquant la porte de ce salon. Bon mojitos et désolée de vous avoir fait travailler gratuitement comme vous l avez dit, ça ne se reproduira pas soyez en sûrs. Merci tout de même à la jeune fille qui est restée professionnelle et qui a coiffé ma fille correctement.

J'ai l'habitude de ce salon et en suis généralement très satisfaite. Mon dernier passage s'est avéré un peu décevant. Un nouvelle coiffeuse m'a prise en charge, a coupé plus que je voulais (j'ai demandé 1 cm mais je crois que l'on est proche des 2/3) et, de plus, a effilé à qui mieux mieux mes cheveux qui sont très fins et peu fournis ( donc, une catastrophe). Je n'ai plus qu'à espérer une repousse rapide. Mais je retournerai dans ce lieu, dirai les choses en face et demanderai un peu plus d'écoute si c'est une coiffeuse qui ne me connait pas et dont je ne connais pas les pratiques.