Coiff&Co à Ruaudin, situé au CC Main Street Auchan, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes, hommes et enfants. Le salon offre des prestations variées allant de la coupe et du coiffage aux techniques de coloration et de soin.
Coupes femmesCoupes hommesCoupes enfantsBalayagesColorationsSoins capillairesShampooing + CoupeShampooing + Coupe + Séchage naturel aux doigtsShampooing + Coupe + Coiffage travaillé Coiff&CoShampooing + Coupe + Coiffage travaillé Bouclés, Frisés (lissage)Shampooing + Séchage naturel aux doigtsShampooing + Coiffage travaillé Coiff&CoShampooing + Coiffage travaillé Bouclés, Frisés (lissage)Shampooing - Coupe - Coiffage - Barbe ExpressShampooing + CoupeShampooing + Coupe + Barbe ExpressShampooing + Coupe Dégradé AméricainShampooing + Coupe (Fille & Garçon -12ans)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (298)
4,3
298 avis
5★235
4★13
3★5
2★9
1★36
l
lisa hecquet
Bon accueil... et c'est tout.
Pour ma première fois, j'ai opté pour un massage et soin à 12 euros .
3 pressions sur le crâne et c'est tout !! Soin posé, ok.
Et la coupe : alors nous nous sommes mal compris peut-être... résultat coupe courte avec des cheveux frisés.
J'ai pas osé le dire sur le coup. Bon ça ira mieux à la fin de l'année...
Ma fille, elle eest contente de sa coupe mais le massage inexistant également.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Hecquet,
J'ai tenté de vous joindre sur votre portable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le massage et le soin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que le résultat de votre coupe. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Coiff&Co Ruaudin
B
Betty Chevalier
Bonjour moi je suis toujours bien coiffée chez coiff&Co le personnel très sympa et accueillant. Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Betty,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de votre coiffure chez Coiff&Co et que notre équipe vous accueille avec sympathie.
Excellente journée à vous,
L'équipe coiff and co Ruaudin.
c
contact bruh
Je mets 3/5. Je suis satisfaite de la prestation, cependant je retire une étoile pour la musique trop forte dans le salon ainsi que pour des traces de coloration mal essuyées sur ma nuque.
Je souhaite également souligner un point, qui explique la seconde étoile retirée : à chacune de mes visites dans ce salon pour une coloration noire, je fais systématiquement face à des remarques du type « ah bon du noir ? », « vous êtes sûre de vouloir du noir ? », ou encore « vous ne préférez pas un marron foncé ? ». Cela entraîne à chaque fois une forme d’insistance pour me faire changer d’avis.
Il arrive également qu’on me demande si je veux du « noir noir ». Combien de type de noir vous connaissez ? Oui j’entends que le noir bleuté etc existe mais moi vous le savez que je veux juste du noir. Pourtant, il s’agit d’un choix que je fais de manière assumée et régulière.
Je peux comprendre que cela parte d’une volonté de bien s’assurer de la demande du client, mais dans mon cas, cela se répète à chacune de mes visites. Par ailleurs, même si je choisissais du rose, cela devrait rester un choix personnel sans surprise ou insistance particulière.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre salon. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfaite de la prestation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le volume de la musique et les traces de coloration, et nous veillerons à améliorer ces points.
Concernant les questions répétées sur la couleur noire, nous comprenons votre ressenti et regrettons que cela ait pu vous mettre mal à l'aise. Notre intention est toujours de bien cerner les attentes de nos clients, mais nous prenons en compte votre remarque pour adapter notre approche.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe coiff and co Ruaudin.
D
Dbr Dbr (“Dbr”)
Le service client s'est avéré décevant. Après avoir réglé mon service à la borne, j'ai été informé, après une brève attente, que le délai serait considérablement prolongé. Ma demande de remboursement a été refusée. Il est à noter que cette information m'a été communiquée après le paiement. L'attitude adoptée a également surpris une autre cliente présente. Par la suite, j'ai constaté des échanges peu professionnels entre l'employée (Char......ou Mar......) et une de ses collègues à mon sujet.
Je tiens cependant à souligner l'excellent professionnalisme de la personne qui a finalement réalisé la prestation.
Dans ces conditions, il me sera difficile de fréquenter à nouveau cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Dbr,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'attente et la gestion de votre demande de remboursement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le comportement de notre personnel et veillerons à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes toutefois heureux que la prestation finale ait répondu à vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe coiff and co Ruaudin.
C
Christelle Lebreton
Ruaudin Le Mans je suis déçu je ne recommande pas cette boutique pour commencer l accueil n est pas digne d un salon de coiffure . Je demande des mèches cheveux au niveau des épaule et bien la coiffeuse me dira que chez eux ils ne font des mèches que sur la parti haute de la tête . Pour 120€ je me suis demandé si j avais vraiment à faire à de vrai coiffeuse . Du grand n importe quoi j ai préférer retirer mon peignoir et quitter ce salon je ne vais jamais dans ce genre de boutique mais là je n y retournerai jamais
Réponse du professionnel : Madame Lebreton,
Nous sommes désolés de savoir que votre passage chez nous n'est malheureusement pas pu aboutir à une prestation.
Notre salon de coiffure fait partis de la franchise Coiff&Co. Nous avons donc un concept spécifique, uniquement sans rendez-vous avec des méthodes de coupe et de technique élaboré pour limiter un maximum l'attente en salon.
Ma collaboratrice a pris le temps de vous expliquer qu'effectivement, nous ne travaillons pas des mèches tête entière, car cela ne correspond pas à notre concept.
Le résultat que vous souhaitiez obtenir n'aurait donc pas été à la hauteur de vos attentes. Ma collègue n'a d'ailleurs pas eu le temps de vous établir un devis.
Je comprends votre frustration, mais afin de vous satisfaire pleinement je vous invite à vous diriger dans des salons plus traditionnels qui seront répondre parfaitement à vos attentes.
Nous sommes des coiffeurs et coiffeuses qualifiés et mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
Je pense simplement que notre concept ne peut pas plaire et correspondre à tout le monde.
Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix.
Je vous souhaite une belle journée
Cassandra Responsable Coiff&Co Ruaudin
M
Melody Leluc
Le personnel est toujours super pro et sympathique, cependant on ne peut que regretter l'augmentation significative des tarifs, qui fait que Coiff&Co n'est plus aussi intéressant qu'avant. Sincèrement, 37e pour shampoing, soin démêlant (3€), coupe et coiffage (supplément indiqué par la coiffeuse de 16€) pour un enfant de moins de 12ans, c'est de l'abus. Avant, cela était compris. Je ne reviendrai malheureusement plus.
Réponse du professionnel : Madame Leduc,
Merci pour votre retour positif concernant le personnel, c'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre qualité de travail et notre sympathie, je vous remercie vivement.
Le forfait enfant est à 15 euros (shampoing+ coupe) si vous souhaitez faire un séchage naturel au doigt sur cheveux long, c'est 18 euros, si vous choisissez de faire un coiffage travaillé à votre enfant (repris à la brosse ou au lisseur) le forfait est à 31(shampoing + coupe+ coiffage travaillé) notre système de tarification à changer, mais nous n'arrivons quand même pas à un forfait de 37 euros. il y a certainement eu une incompréhension avec la coiffeuse.
Notre image de marque évolue et notre fonctionnement aussi, vous ne payez que pour ce que vous souhaitez. Un coiffage travaillé demande plus de temps qu'un coiffage naturel au doigts, donc une tarification à la hauteur du travail effectué par nos collaborateurs.
Ce qui permet également une revalorisation du travail de nos coiffeurs/coiffeuses, un point essentiel de nos jours.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant la tarification. Celle-ci est définie au niveau de l'enseigne et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité en adéquation avec ces standards.
Cela dit, une note aussi basse impacte directement l'équipe du salon, qui s'investit chaque jour pour satisfaire au mieux sa clientèle. Votre retour est important, mais nous serions reconnaissants qu'il reflète davantage l'expérience vécue avec notre personnel, qui lui mérite une bien meilleure note.
Bien cordialement
Cassandra et son équipe. Ruaudin
J
Jean paul
Bonjour
Nous sommes venus hier pour une coupe homme et une couleur pour mon épouse.
La couleur est bien faite mais ça dépasser. Aujourd'hui on voit de la couleur sur la peau et sur l oreille de mon épouse. D habitude on est jamais déçu mais la. Vraiment déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul,
j'ai tenté de vous joindre sur votre portable et j'ai laissé un message.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur appliquée à votre épouse a dépassé les lignes et a laissé des traces sur sa peau et son oreille. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous comprenons votre déception. C'est tout de même dommage de nous laisser 2 Étoiles sur 5, comme vous dites, d'habitude vous n'êtes jamais déçu, l'erreur est humaine...
Bonne journée
Cassandra Responsable Coiff&Co Ruaudin
P
Pauline Gautier
Très déçue de ma dernière visite chez Coiffandco.
J'ai demandé un carré droit, il a été coupé sur cheveux mouillés ce n'est pas le problème. Mais au séchage j'ai demandé à avoir plus court. Sauf que mes cheveux rebiquaient vers l'extérieur et la coiffeuse n'a pas voulu me donner un léger coup de brosse pour les rentrer vers l'intérieur et finaliser la coupe, sous prétexte que c'est un supplément.
Entre tous les coiffandco du Mans, ce n'est jamais la même chose, la dernière fois, on ne m'a pas dit que c'était en plus d'avoir 3 coups de brosse vers l'intérieur et mon carré a été finalisé à la perfection.
Idem sur le shampoing, la coiffeuse ne m'a pas expliqué ce qu'elle m'a fait comme shampoing, sans me demander si je souhaitais du volume, de la brillance, etc... Je ne reviendrai pas à celui-ci.
Réponse du professionnel : Madame Gautier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernier passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis le 12 janvier notre système de tarification a changé. Pour le coiffage, vous avez le choix entre :
Un séchage naturel aux doigts ou un coiffage travaillé, tout est indiqué en vitrine et également à la borne.
Donc pour reprendre à la brosse effectivement, nous sommes sur un coiffage travaillé comme ma collègue vous l'a expliqué.
À la fin du mois tous les coiff&co du Mans serons passer sur ce concept aussi, donc, ce sera désormais la même chose partout et cela sera plus simple.
Pour le diagnostic shampoing effectivement ce n'est pas normal qu'il n'ait pas été fait et je retransmettrais à ma collaboratrice pour que cet oubli ne se reproduise pas, encore toutes mes excuses.
Je vous souhaite une bonne journée
Cassandra responsable Coiff&Co
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Coiff&Co - Coiffeur Ruaudin
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