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Coiff&Co - Coiffeur Reims

Salon de coiffure · Reims (51)

4,4 374 avis Google Fermé
Coiff&Co - Coiffeur Reims — Salon de coiffure

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À propos de Coiff&Co - Coiffeur Reims

Coiff&Co Reims, situé Rue de Courcelles, est un salon de coiffure proposant des services pour femmes, hommes et enfants. Le salon offre des tarifs compétitifs pour les coupes, colorations et balayages.

Shampooing coupe femme / hommeSéchage naturel aux doigts cheveux courtsCoiffage travaillé cheveux courtsShampooing coupe enfant -12 ansColoration racinesBalayage cheveux courts

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (374)

Avis Google
4,4
374 avis
5★277
4★35
3★17
2★6
1★39
M
MACHADO Cindy Google

Je suis toujours bien accueillie et bien coiffée dans ce salon quelque soit la personne qui s'occupe de moi. Mention spéciale à Océane qui m'a bien conseillée dans mon choix de faire une coupe courte après des années de cheveux très long.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Machado, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez toujours bien accueillie et satisfaite de votre coiffure, quel que soit le membre de notre équipe qui s'occupe de vous. Océane sera heureuse de savoir que ses conseils vous ont aidée dans votre choix de coupe courte. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement, L'équipe Coiff&Co
J
Just_lydia 17 Google

Franchement, je regrette vraiment d’avoir mis les pieds dans ce salon. La personne qui m’a coiffée a été extrêmement désagréable du début à la fin. Elle me parlait très mal et, dès que je lui posais des questions concernant la coupe ou l’entretien de mes cheveux, elle soufflait et semblait agacée.Pourtant, je pense que lorsqu’on va chez un coiffeur, on est en droit de poser des questions et d’attendre un minimum de conseils, notamment sur la façon d’entretenir sa coupe.À un moment, je lui ai simplement demandé si vous faisiez des colorations. Elle m’a répondu « tête complète non » et avant même que je puisse dire quoi que ce soit, elle m’a dit « Si ça ne te plaît pas, tu peux aller voir d’autres salons. » J’ai trouvé cette remarque extrêmement déplacée et irrespectueuse.Concernant la coupe, je suis vraiment déçue. Elle m’a fait un carré qui à mes yeux, est complètement raté. J’ai payé 39 € pour la coupe en plus d’un soin dont je n’ai franchement pas vu l’intérêt même l’après-shampoing que j’utilise chez moi me paraît 1 000 fois meilleur. Mais au-delà du résultat, c’est surtout l’attitude qui m’a profondément déçue. Je me suis sentie mal à l’aise du début à la fin, rabaissée et pas du tout respectée en tant que cliente. Je suis sortie du salon en pleurant. Je n’avais jamais vécu une expérience aussi désagréable chez un coiffeur. Je ne recommande absolument pas ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre témoignage concernant votre récente visite dans notre salon. Nous regrettons profondément que l'accueil et la prestation n'aient pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de respect et de considération. Soyez assurée que nous attachons une importance capitale à la satisfaction de notre clientèle et que vos remarques seront transmises à notre équipe pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Coiff&Co
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clody Bern Google

parce que je ne peux pas mettre 0.Sur 3 coiffeuse dans le salon une seule est vraiment coiffeuse et coupe les cheveux , et 2 apprenties. On m'annonce 1h d'attente soit, qui se transforme en 2h puis trois et pour finir la seule coiffeuse prend sa pose 1/2 heure et reçois les clients qui reviendront demain et leur demande quelle coupe il souhaite hic! puis la pose finie prend par une conversation téléphonique et au bout de + 3 heures d'attente, je suis repartie sans même être passée au shampooing avec une des 2 apprenties !!!!!! plus jamais à fuir !

Réponse du professionnel : Chère Madame Bern, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre visite dans notre salon n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en raison des délais d’attente prolongés et du service insuffisant que vous avez rencontré. Nous sommes malheureusement en sous effectif, ce qui rend la charge de travail très importante. Néanmoins, soyez assurée que vos observations sont prises très au sérieux et seront examinées afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations. Nous espérons avoir l’honneur de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à nos standards. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, L'équipe Coiff&Co
C
Ceciliaa knz Google

Bonjour, c'est déjà le deuxième avis que je fais sur ce salon, j'ai demandé une couleur chocolat glacé à la dame et elle m'a bien dis que le résultat ne sera pas le même que sur la photo mais que ça s'y rapprocher, et le résultat était incroyable vraiment j'aime beaucoup, la coiffeuse à bien prévenu que la couleur n'allait pas tenir longtemps car j'ai une couleur assez claire de base et j'apprécie de la prévention. Jamais déçu de ce salon de toute façon et je resterais fidèle à celui ci ! Bon courage sous cette canicule 😘

Réponse du professionnel : Bonjour Ceciliaa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité envers notre salon. Nous sommes ravis que la couleur chocolat glacé vous plaise et que notre équipe ait su vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe Coiff&co Courcelles
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Lisa Google

Expérience malheureusement médiocre. Je paye 32€90 pour shampoing (un seul), coupe et séchage au doigt à 11€. À peu près 20/25min de prestation. Problème, je rentre du rdv et finalement une mèche est beaucoup plus longue que les autres. Je rappelle le lendemain tranquillement en expliquant mon problème. Au téléphone, la personne ne s’excuse pas. Elle me dit simplement « bah c’est pas possible là donc va falloir patienter ». Je lui demande comment puis-je faire car je ne veux pas à nouveau patienter 40min étant donné que c’est un loupé de leur part. Aucune excuse toujours, sur un ton sec, on me répond « bah c’est comme ça c’est sans rdv faut patienter ». Je tente de reexpliquer mon problème pour trouver une solution. Elle me répond qu’on va pas « tergiverser 1h ». Je demande à parler à la responsable, elle me répond qu’elle ne peut pas donner son numéro perso. Complètement lunaire !!!! Coiffeur à petit prix je comprends mais le respect c’est gratuit normalement. Un compromis et des excuses ça aurait été le minimum syndical. J’en suis choquée !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la coupe et le service client. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations. Nos salons Coiff&Co sont effectivement sans rendez-vous. N'hésitez pas à revenir dans l'un d'entre eux afin de reprendre votre coupe et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Coiff&Co
Y
Yoan Ceulemans Google

Comme à de nombreuses reprises , très bon accueil , gentillesse et sourires au rendez vous. Coupe enfant et coupe homme , rien à redire . Merci . Nous reviendrons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ceulemans, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil, la gentillesse et les coupes aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Coiff And Co
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Manon Huard Google

LIEU À FUIR !!!! 88€ COUPE + COULEUR ! Le même prix que chez Jean Louis David ! À choisir.... De plus la coiffeuse, OCÉANE (très petite, brune...JE VOUS LA DÉCONSEILLE) elle m'a proposé une "longueur" (sachant que je viens depuis + 10 ans elle connaît ma coupe) j'ai accepté , JE SUIS RESSORTIE AVEC LA COUPE DE JEANNE D'ARC ! Court...beaucoup trop. Pire, il y avait autant de cheveux par terre que sous mon t-shirt. Aucune sympathie. Un simple "C'est bon?" lâché nonchalement en me montrant l'arrière de ma coupe dans son miroir. 88€ pour un mélange de Mireille Mathieu et Jeanne d'Arc...LES FILLES SI VOUS TENEZ À VOS CHEVEUX, FUYEZ CE SALON ! ET OCÉANE, la coiffeuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Huard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la longueur de votre coupe. Cependant, il est important de préciser que la coupe plus courte a été réalisée à votre demande, après un devis détaillé qui a été validé ensemble. Nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si besoin, nous vous proposons de venir dans un de nos quatre salons Coiff&Co de Reims. Cordialement, L'équipe Coiff&Co
P
Patricia Astier Google

Quel différence entre "coiffage" annoncé dans le forfait à 25 € et "mise en forme de la coupe" qui est facturée 5 € de plus ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Astier, Nous vous remercions pour votre intérêt et votre question concernant nos services. Dans notre forfait à 25 €, le coiffage correspond à un séchage simple, naturel, sans travail particulier de structuration. Il s’agit d’un séchage classique permettant de révéler la coupe telle qu’elle est, sans technique supplémentaire. La mise en forme, facturée 5 € en supplément, correspond quant à elle à un travail plus sophistiqué et travaillé : utilisation de brosses, gestes techniques, mise en volume, définition ou direction du mouvement… tout ce qui permet d’apporter une finition plus élaborée et personnalisée à votre coupe. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute précision ou pour vous conseiller selon vos besoins. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Élodie, service relation client de votre salon Coiff&Co
p
philippe dewachter Google

Mardi manque de personnel 2 a la coupe 7 clients dans salon

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dewachter, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée mardi. Il est vrai qu’un manque ponctuel de personnel peut parfois rallonger les délais, et nous faisons le maximum pour éviter que cela se produise. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Océane, manager de votre salon Coiff&Co.
I
Imen Yaakoubi Google

J’ai hésité avant de mettre 4 étoiles, car la coupe qu’on m’a faite était vraiment très réussie. Je suis allée dans ce salon pour une coupe de cheveux après la fermeture du Tchip près de chez moi, surtout que les prix sont similaires. L’accueil est excellent et l’équipe de coiffeuses est très gentille. J’ai aussi beaucoup apprécié la transparence sur les prix, contrairement à certains avis que j’avais lus qui mentionnaient des surprises concernant les tarifs. De mon côté, je n’ai pas du tout vécu cette expérience. Les prix restent très abordables par rapport aux autres salons de coiffure. Le seul bémol concerne le brushing, qui n’était pas vraiment adapté à mon type de cheveux (frisés ). C’est un problème que je rencontre souvent car j’ai entendu dire que la formation en esthétique est davantage orientée vers les cheveux lisses. C’est dommage, d’autant plus que j'ai payé un supplément de 5 € pour le brushing et j’ai dû le refaire moi-même à la maison. Malgré ça, je suis une cliente satisfaite et j'y reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Imen Yaakoubi, Un grand merci pour votre avis détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que votre coupe vous ait plu et que vous ayez trouvé notre accueil et nos tarifs à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est très importante pour nous et nous allons veiller à renforcer notre attention sur ce point afin que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante. Nous serons enchantés de vous revoir bientôt au salon et de vous offrir un moment encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Leslie, manager du salon Coiff&Co REIMS Rue de Courcelles
A
Audrey Lachaud Google

Première visite dans ce salon, et étant en fauteuil roulant j’ai était très agréablement accueilli et aidé par Albane :) Je suis venue au salon, avec l'idée de faire un carré long. Ayant le visage bien rond, Albane m’a très bien conseillé et à été très professionnel en me demandant mon accord pour chaque méthode qu'elle à employer. Je tiens à surligner son dévouement et sa gentillesse auprès des clients ainsi que des précieux conseils. Je n’ai jamais eu une coupe de cheveux aussi belle, et je ne me suis jamais autant senti bien. Elle a su déterminer le mouvement de mes cheveux, et me conseiller de dégrader et défiler la coupe ayant une bonne épaisseur. Le salon est sans rendez-vous, mais cela vaut vraiment l’attente lorsqu'il y en a. Avant d'entamer quoi que ce soit, la coiffeuse vous établit un devis afin de vous informer du prix et à quoi cela correspond. J’ai hâte de revenir, et de rencontrer le reste de l'équipe. Je vous remercie infiniment, et je félicite vos employés et l’adaptation de votre salon.✨️🌹🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lachaud, Un immense merci pour ce témoignage si touchant et détaillé. Nous sommes ravis que votre première visite au salon vous ait apporté autant de satisfaction. Albane sera très heureuse de lire vos mots, qui reflètent parfaitement son engagement, son écoute et son professionnalisme. Votre retour souligne également l’importance que nous accordons à l’accueil de chacun, dans le respect, la bienveillance et l’adaptation aux besoins de tous. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau, et toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour votre confiance. À très bientôt, Leslie, manager du salon Coiff&Co REIMS Rue de Courcelles
A
Anzhelika Royer Google

Expérience très décevante lors de ma première visite dans ce salon. Je suis venue ici exprès, car il est indiqué sur la vitrine : coupe pour femmes - 25 € (shampoing, coupe, coiffage). Cependant, il est impossible de prendre rendez-vous en ligne - ce salon semble vivre au siècle dernier. Quand on arrive, on vous dit simplement d’attendre 45 minutes. J’ai accepté, pensant qu’il s’agissait d’un endroit économique, et que je voulais seulement raccourcir un peu les longueurs, rien de compliqué. Quand mon tour est enfin arrivé et que j’ai expliqué ce que je souhaitais, on m’a soudain annoncé un prix de 40 €. Je n’ai jamais compris pourquoi. Je me suis dit que, peut-être, la prestation serait professionnelle. Au final, la coupe a duré à peine deux minutes, le coiffage environ dix minutes. Aucune mise en forme, aucun soin apporté à la coiffure. Je suis étrangère et j’ai du mal à m’exprimer en français, mais cela n’excuse pas tout : pas de prise de rendez-vous en ligne, aucune grille tarifaire claire (ni dans le salon, ni sur le site), et en plus un service de très mauvaise qualité pour un tel prix. Je suis vraiment choquée. Je ne comprends pas comment ce salon peut avoir une note aussi élevée sur Google Maps.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gorlenko, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre salon fonctionne effectivement sans rendez-vous, ce qui permet à chacun de venir librement selon ses disponibilités. Le temps d’attente peut varier en fonction de l’affluence, et nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir chaque client dans les meilleurs délais. Concernant les tarifs, le prix affiché en vitrine correspond à une coupe sur cheveux courts. Lors de votre passage, un devis vous a été présenté et validé avant la prestation, conformément à notre politique de transparence. Le tarif reflétait la nature et la longueur de vos cheveux, comme cela est précisé dans notre grille tarifaire disponible en salon. Nous regrettons que la prestation n’ait pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous directement en salon pour en discuter, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de mieux répondre à vos besoins. Bien cordialement, Leslie, manager du salon Coiff&Co REIMS Rue de Courcelles
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trichet geoffroy Google

18 h40 refusé car il ferme a 19 h .je suis un ancien . Déçu il ferme a 18h30 pour quitter a 19h 👏. Merci pour votre message . Aujourd'hui suite a plein de défauts je suis venu me faire rattrapé plein de defaut . Maintenant dire a 18 h on prend plus personne. Changé vaut horaires. J'assume j'étais là . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Trichet Geoffroy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration et souhaitons apporter quelques précisions. Effectivement, vous vous êtes présenté à 15 minutes de la fermeture, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’engager une prestation complète dans de bonnes conditions. Nous avons à cœur de garantir à chaque client un service de qualité, ce qui nécessite un temps adapté. Nous sommes toutefois ravis que votre visite du lendemain se soit déroulée dans les meilleures conditions. C’est toujours un plaisir de vous accueillir. Respectueusement, Leslie, manager du salon Coiff&Co REIMS Rue de Courcelles
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Laurine Debarros Google

Merci à Océane et Agathe pour l’accueil, la bienveillance, l’écoute et la patience envers ma demande. J’avais un ombre blond et elles ont réussi à me faire retourner au ton de ma couleur naturel ce qui n’étais pas simple. Elles ont réalisé 3 patines pour réussir frenchement merci à eux pour la patience et l’écoute de ce que je rechercher ! Je recommande fortement ce salon les yeux fermés. ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laurine Debarros, Merci infiniment pour votre message si positif. Nous sommes ravis que le travail d’Océane et Agathe ait répondu à vos attentes, et que vous ayez retrouvé votre couleur naturelle avec succès. Leur écoute, leur patience et leur expertise sont au cœur de notre engagement, et votre satisfaction est la plus belle récompense. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir au salon. Bien cordialement, Leslie, manager du salon Coiff&Co REIMS Rue de Courcelles
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carolane lemichel Google

Première visite au salon, je ne suis pas déçu du tout bien au contraire. De vraies professionnelles gentilles, qui savent conseiller et coiffer. Je recommande vivement, à très bientôt ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Carolane Lemichel Un grand merci pour ces étoiles et pour votre chaleureux message Au plaisir de vous accueillir prochainement L'équipe du salon Coiff&co

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