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SALON DE COIFFURE

Coiff&Co - Coiffeur Orange

Salon de coiffure · Orange (84)

4,5 188 avis Google Fermé
Coiff&Co - Coiffeur Orange — Salon de coiffure

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À propos de Coiff&Co - Coiffeur Orange

Coiff&Co Orange est un salon de coiffure situé au 955 Avenue de Verdun, 84100 ORANGE. Il propose une large gamme de services de coiffure pour toute la famille. Le salon est ouvert du mardi au samedi, avec des horaires étendus en semaine.

CoupesBalayages et colorationsCoiffure enfant

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (188)

Avis Google
4,5
188 avis
5★149
4★18
3★2
2★4
1★15
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Mary LAGRANGE Google

Je pense que c’est la première fois qu’on me refuse des mèches parce que je n’avais “que 4 cm de racines”… Il fallait sûrement arriver avec 15 cm pour avoir le droit d’être coiffée 🙃 Les 3 coiffeuses m’ont expliqué que mes cheveux allaient casser et qu’elles ne pouvaient pas travailler car elles ne savaient pas quels produits avaient été utilisés auparavant, puisque j’avais déjà fait des mèches moi-même. Je leur ai pourtant précisé que j’étais ancienne coiffeuse, que mes cheveux étaient en très bon état, non abîmés, et que j’utilise des produits Kérastase. Je leur ai aussi expliqué que j’étais invitée à une réunion de famille et que ce rendez-vous était important pour moi. Aucune écoute, aucune solution proposée, aucun effort. Le salon était vide et pourtant j’ai eu l’impression qu’on cherchait surtout des excuses pour ne pas travailler. Je suis ensuite allée dans un autre salon où j’ai été prise immédiatement. Les mèches ont été réalisées sans aucun problème, sans casse, et le résultat est magnifique. Comme quoi, quand on a envie de travailler et qu’on connaît son métier, on trouve des solutions au lieu d’inventer des motifs de refus. Très déçue par le manque de professionnalisme et de considération envers les clientes. Pour ma part, je ne reviendrai pas et je conseille de bien réfléchir avant de prendre rendez-vous dans ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolées de lire votre avis et regrettons sincèrement que votre passage dans notre salon vous ait laissé cette impression. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Contrairement à ce que vous indiquez, vous n’êtes pas arrivée avec 4 cm de racines, mais avec une repousse bien moindre. Surtout, après avoir observé vos cheveux et échangé avec vous sur les différentes prestations réalisées précédemment, notre équipe a constaté que votre chevelure était déjà sensibilisée et que vous aviez effectué vous-même certaines techniques auparavant. Dans ce contexte, et sans connaître précisément l’ensemble des produits utilisés, nous avons estimé qu’une nouvelle décoloration présentait un risque pour la santé de vos cheveux. Nous étions trois professionnelles à partager exactement le même constat. Notre objectif n’a jamais été de « trouver une excuse pour ne pas travailler », bien au contraire. Notre métier consiste aussi à savoir dire non lorsque nous estimons qu’une prestation risque d’endommager les cheveux d’une cliente. Nous préférons refuser une technique plutôt que de prendre votre argent et vous laisser avec un résultat qui pourrait être catastrophique ou avec des cheveux cassés. Nous sommes également désolées que vous ayez eu le sentiment de ne pas être écoutée. Nous comprenons que votre événement familial était important pour vous, mais malheureusement, cela ne peut pas nous conduire à réaliser une prestation que nous jugeons risquée pour vos cheveux. Lorsque la technique demandée n’est pas réalisable dans de bonnes conditions, il nous est difficile de proposer une alternative lorsque la demande reste exclusivement centrée sur cette prestation précise. Notre professionnalisme et la satisfaction de nos clientes sont des valeurs auxquelles nous tenons énormément. Les nombreux avis positifs que nous recevons ainsi que la fidélité de nos clientes depuis plusieurs années en témoignent. Nous sommes néanmoins ravies que vous ayez trouvé un autre salon qui ait pu répondre à vos attentes et que le résultat vous convienne. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Anais VEYS Google

J’ai été reçu par Marina, Je suis très satisfaite de la coupe en plus d’avoir passé un bon moment avec une personne agréable et à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez passé un agréable moment au salon et que votre coupe vous satisfait pleinement. Marina sera particulièrement touchée par vos gentils mots concernant son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Toute l’équipe de Coiff&Co Orange vous remercie pour ce magnifique retour et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. À bientôt chez Coiff&Co Orange ✂️✨ L’équipe Coiff&Co Orange 💙
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Charlène Guyard Google

Ravie de mon expérience à Coiff&Co - Orange, qui a commencé par un accueil chaleureux et agréable. Ma demande a été écoutée, parfaitement comprise et j'ai bénéficié de conseils professionnels (précieux) et qui m'ont beaucoup aidé dans ma réflexion. Je suis plus que satisfaite du résultat, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre salon Coiff&Co Orange. 🌟 Nous sommes ravies de lire que vous avez apprécié l’accueil, l’écoute et les conseils qui vous ont été apportés. Accompagner nos clientes dans leurs choix et leur offrir des conseils personnalisés fait partie de nos priorités, alors savoir que cela vous a aidée dans votre réflexion nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour votre confiance. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir de nouveau pour prendre soin de vos cheveux et vous faire vivre un nouveau moment de détente. À très bientôt chez Coiff&Co Orange ! ✨ L’équipe Coiff&Co Orange 💇‍♀️💕
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angellina Falize Google

Je suis allée aujourd’hui faire mon balayage et je ne suis pas déçu je kiffe ce qui m’on fait je conseille le salon fois mille merci au coiffeuses du salon très professionnel et gentille

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Angellina pour ce superbe retour 🤍 Nous sommes ravies que votre balayage vous plaise autant ! Toute l’équipe de Coiff&Co Orange vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Vos compliments sur notre professionnalisme et notre accueil nous touchent énormément. Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon pour prendre soin de vos cheveux ✨ L’équipe Coiff&Co Orange 💇‍♀️
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Denis Hannier Google

Très bien. Toujours satisfait, toujours bien coiffé. Personnel, très sympa et très aimable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de vos passages au salon. Votre confiance et votre fidélité nous font vraiment plaisir ! Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et a hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt 💇‍♀️✨
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Mazikie_ Google

Je viens de faire mon premier essai chez coiff and co et franchement je suis mais tellement satisfaite. Mes cheveux sont parfaitement comme je le souhaitais et les coiffeuses étaient super accueillante et souriante. Je recommande ce salon a 100%

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première expérience chez Coiff and Co ait été à la hauteur de vos attentes et que nos coiffeuses aient su vous accueillir chaleureusement. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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marie-claude donard Google

Super accueil...balayage au top je suis ravie de ma prestation....merci pour votre professionnalisme...

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Auxane rico Google

Une équipe formidable comme d’habitude ! Je viens pratiquement une fois par an refaire mon balayage et aujourd'hui c'est Clara qui l'a réaliser , j'ai passer un excellent moment et comme toujours un résultat au top ! Merci les filles !

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Mekkia Hadji Google

Accueil très décevant. Nous avons simplement demandé un devis 15 minutes avant la fermeture, mais on nous a répondu que ce n’était pas possible car l’ordinateur était déjà éteint. En insistant pour avoir au moins un conseil, la coiffeuse s’est montrée sèche, menaçante concernant les horaire et peu professionnelle. Dommage, car on s’attend à un minimum d’écoute et de courtoisie dans un salon de coiffure. Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre passage dans notre salon vous ait laissé cette impression et souhaitons apporter quelques précisions. Vous n’êtes pas arrivée un quart d’heure avant la fermeture mais bien plus tard. En fin de journée, notre équipe commence le ménage et clôture la caisse environ cinq minutes avant la fermeture, ce qui est une procédure normale. Nos horaires de fermeture sont bien 19h00 (et non 19h30 comme vous le pensiez) ; nous avons vérifié et les informations affichées sur Internet sont correctes et à jour. Lors de votre demande, notre coiffeuse vous a simplement expliqué les horaires et vous a confirmé que nous réalisons bien le type de prestation souhaitée (balayage). Pour vous rassurer, elle vous a même proposé de consulter notre page Instagram afin de voir nos résultats. À aucun moment, il n’y a eu de manque de courtoisie de notre part. Enfin, nous trouvons dommage d’inviter d’autres personnes à « passer leur chemin » alors que vous ne vous êtes pas fait coiffer chez nous et que notre salon reçoit habituellement de nombreux avis positifs de clients satisfaits. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accueillir et vous conseiller lors de nos horaires d’ouverture. Cordialement, L’équipe Coiff&Co Orange
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Maxime Google

Je suis surpris par le dernier avis. Pour ma part, j’ai toujours été très bien accueilli(e) dans ce salon. L’équipe est professionnelle, respectueuse et chaleureuse avec tout le monde, sans aucune différence de traitement. Leur priorité a toujours été de mettre les clients à l’aise et de leur offrir le meilleur service possible. Je recommande vivement ce salon pour leur savoir-faire et leur gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxance, Merci infiniment pour votre message si chaleureux ! Toute l’équipe de Coiff&Co Orange est ravie de lire vos mots. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous vous sentez bien accueilli et bien pris en charge nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon ! L’équipe Coiff&Co Orange
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yasmine ambeur Google

Je suis extrêmement déçu(e) par mon expérience dans ce salon. J’ai été victime d’un comportement clairement raciste, ce qui est inacceptable, surtout dans un lieu censé être accueillant pour tous. Ce genre d’attitude ne devrait jamais être toléré, et je tiens à alerter les futurs clients. Je vous conseille vivement de repenser votre manière d’accueillir et de traiter les gens, quelles que soient leurs origine

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Mailys Taramasco Google

Après plusieurs expériences pas top, les filles de coiff&co m’ont convaincue. Un résultat magnifique et une équipe plus que parfaite. Merci beaucoup ! La preuve en image :)

Réponse du professionnel : Un grand merci à toi pour ce bon moment. Nous te souhaitons un excellent voyage et au plaisir de te revoir à ton retour 🥰
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Léa Izquierdo Google

Un petit message pour remercier les filles d’avoir pris soin de mes cheveux, elles ont étaient très accueillantes, elles ont de suite compris ce que je souhaité, je les remercie vraiment, je reviendrais sans aucunes hésitation dans ce salon. Voici mon avant/après ! Merci à vous les filles ! 🥰🥰

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ton commentaire. Cela fait très plaisir à l’équipe. Au plaisir de te revoir. 🥰

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