Accueil Salon de coiffure Île-de-France Yvelines Gazeran Coiff&Co - Coiffeur Gazeran
SALON DE COIFFURE

Coiff&Co - Coiffeur Gazeran

Salon de coiffure · Gazeran (78)

3,9 359 avis Ouvert
Coiff&Co - Coiffeur Gazeran — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Coiff&Co - Coiffeur Gazeran

Le salon Coiff&Co à Gazeran, situé dans le centre commercial Le Brayphin, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes, hommes et enfants. Le salon met l'accent sur les coupes, colorations, balayages et soins capillaires.

CoupesBalayagesColorationsSoins capillairesCoiffure pour enfantsCoiffure pour cheveux bouclés/frisés (lissage) Shampooing - CoiffageShampooing - Coupe - CoiffageShampooing - Coloration - Soin - CoiffageShampooing - Balayage - Soin - CoiffageShampooing + CoupeShampooing + Coupe + Séchage naturel aux doigtsShampooing + Coupe + Coiffage travailléShampooing + Séchage naturel aux doigtsShampooing + Coiffage travailléColoration RacineColoration Tête EntièreBalayage Exclusif Coiff&Co

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (359)

3,9
359 avis
5★232
4★23
3★17
2★16
1★71
a
alexandra coelho

Super accueil, coiffeuse au top qui s’y connaît en cheveux bouclés (une première et sa fait la différence) rapidité, efficacité et conseils à la clés. Je recommande Ophelie. Je reviendrais sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coelho, Merci beaucoup pour ce magnifique retour. Ophélie sera ravie de lire votre message. Nous sommes heureux que son expertise des cheveux bouclés, ses conseils et son savoir-faire aient fait la différence. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe Coiff&Co Gazeran.
a
amélie Liot

Accueil chaleureux. Mon fils a eu une coupe enfant et à été ravis du résultat avec Ophelie Malheureusement, j'ai eu une autre professionnelle et je n'ai pas aimé le rendu de la coloration sur mes cheveux. 85 euros pour coloration, pointes coupées et séchage. Je trouve cela excessif. Je suis ressorti avec une coloration qui n'est pas harmonieuse et avec de la couleur sur le front et sur toutes les bordures. Déçue pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Liot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes ravis d’apprendre que votre fils a été satisfait de sa coupe avec Ophélie. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience personnelle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous avons tenté de vous joindre sans succès à ce jour. Notre manager Sabrina est informée de la situation et souhaite vivement échanger avec vous afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et pouvoir vous proposer une solution adaptée suite à ces désagréments. Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe du salon
c
claudine coue

Très bonne expérience, je suis très contente. Le personnel est très sympathique et à l’écoute du client. De plus les propositions de coupes et de couleurs sont très pertinentes. C’est avec plaisir que je reviendrai me faire coiffer.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que nos conseils en coupe et couleur vous aient plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Coiff&Co Gazeran.
C
Charlotte Colombani

Rendez-vous à 17h pour un shampooing/coupe/coiffage, 17h14 j’étais en caisse… 14min un record… cheveux à moitié séché et surtout pas coiffé après le coup de sèche cheveu. Frange recoupe à sec sur cheveux ondulé… Aucune vérification à sec de la coupe… aucun respect à ce niveau pour la cliente. Retour à mon domicile, obligé de me sécher correctement les cheveux et me coiffer et je m’aperçois que la coiffeuse n’a recoupé qu’un côté de ma franche… Un grand merci à la personne qui a accepté de reprendre le travail de sa collègue à 18h45… La fois passé pour ma fille, la coiffeuse vérifie ses cheveux devant tout le monde juste à l’entrée et semble surprise quand je lui exprime le fait que se soit humiliant. Je pense que certaines choses son à reprendre avec le personnel pour respecter le client.

Réponse du professionnel : Madame Colombani, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite et comprenons parfaitement votre insatisfaction au regard de ce que vous décrivez. Nous avons eu l’occasion d’échanger ensemble par téléphone afin de reprendre les faits, de vous présenter nos excuses et de trouver un arrangement qui, nous l’espérons, a permis d’apaiser la situation. Votre retour a été pris très au sérieux et a fait l’objet d’un échange avec l’équipe concernée, car le respect, l’écoute et la qualité de prestation sont des valeurs essentielles pour nous. Nous vous remercions pour votre attitude cordiale malgré cette expérience et pour le dialogue constructif que nous avons pu avoir. Soyez assurée que nous restons pleinement attentifs à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration continue de nos pratiques. Cordialement, L’équipe du salon
M
Marion Maigrot

Je suis venue aujourd’hui pour une couleur et une coupe, et je suis absolument ravie ! Coiffeuse très à l’écoute, elle m’a donné d’excellents conseils et m’a proposé une modification de ma coupe qui a complètement changé le résultat… pour le mieux. Le rendu est tout simplement parfait. De l’accueil jusqu’à la fin, tout a été impeccable. Cela fait plusieurs fois que je viens et je ressors à chaque fois enchantée. Un immense merci !

Réponse du professionnel : Madame Maigrot Marion, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la coupe et la couleur aient répondu à vos attentes et que notre équipe ait su vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Coiff&Co, Gazeran.
E
Emilie BROUTHIER

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis profondément déçue par l’évolution de ce salon. L’accueil, déjà limite auparavant, est aujourd’hui devenu clairement désagréable. La situation vécue aujourd'hui a été la goutte de trop. Mon rendez-vous a été modifié à la dernière minute: on me propose alors une nouvelle coiffeuse et un nouveau créneau avec des tarifs totalement incohérents par rapport à ceux pratiqués jusque-là : – 3 € de supplément sur la formule de base (78 € au lieu de 75 €, car oui, les prix augmentent à chaque fois d'une fois sur l'autre), – 31 € pour rallonger la couleur sur les longueurs au lieu des 20 € habituels, – 10 € supplémentaires pour un coiffage “cheveux longs et épais”, alors même que l’on ne m’avait pas encore vue et sans savoir si j’avais coupé mes cheveux entre-temps (j'ai les cheveux fins) À cela s’ajoute un supplément pour la réservation en ligne, pourtant modifiée à la demande du salon lui-même, alors même que je m’attendais légitimement à ne pas avoir à le payer après avoir fait preuve de flexibilité. Vous l’aurez compris, dans ce salon, tout est fait pour vous facturer le maximum. Une fois arrivée sur place, la coiffeuse Ophélie s’est montrée particulièrement désagréable et irrespectueuse dans sa manière de s’adresser à moi. Pour justifier ces augmentations injustifiées, elle a rejeté la responsabilité sur son ancienne collègue (qui ne travaille pourtant plus dans le salon) en affirmant qu’elle ne me faisait soi-disant pas payer le “bon” prix jusqu'alors (cela fait plusieurs années que je viens) La situation s’est terminée de façon totalement inadmissible : on m’a retiré le peignoir et demandé de quitter le salon en me disant d’aller en chercher un autre, sans aucun respect. À noter également que, lors des prestations, le minimum professionnel n’est même pas respecté : aucun thermoprotecteur n’est appliqué, alors qu’il s’agit de la base du respect du cheveu. Il faut le réclamer systématiquement, et encore, au compte-gouttes, tout comme l’huile de soin. Il est regrettable de traiter ainsi une cliente régulière. Je ne reviendrai pas et ne recommande plus ce salon, dont l’ambiance est délétère aussi bien entre les coiffeuses (ce qui explique le turnover incessant) qu’envers les clientes, qui doivent supporter regards appuyés et commentaires à voix basse, rendant l’expérience particulièrement désagréable.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons acte de votre retour et regrettons sincèrement que votre venue au salon ait été vécue de manière aussi négative. Nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de contexte. Votre rendez-vous n’a pas été annulé : vous avez été contactée afin de vous informer d’un changement de coiffeuse, que vous avez accepté dans un premier temps. Vous nous avez ensuite recontactés pour demander à être prise en charge par Ophélie, demande à laquelle nous avons accédé afin de répondre au mieux à vos attentes. Concernant les tarifs, ceux-ci sont établis selon une grille précise tenant compte de la technique réalisée, du temps nécessaire, de la longueur et des produits utilisés. Ces éléments ont été expliqués lors de l’échange. Néanmoins, dans le contexte et compte tenu des incompréhensions, nous comprenons que cela ait pu générer de l’agacement. Il est possible que la communication n’ait pas été suffisamment adaptée à ce moment-là, et nous le regrettons. Lorsque le dialogue devient tendu, il est parfois difficile pour chacun de poursuivre la prestation dans des conditions sereines, ce qui a conduit à l’interruption du rendez-vous. Concernant les protocoles, le salon travaille avec des méthodes professionnelles adaptées à chaque prestation, même si celles-ci peuvent différer des attentes ou habitudes personnelles. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait mis fin à une relation construite au fil des années et restons attentifs aux retours de nos clientes afin d’améliorer en permanence la qualité de nos échanges et de notre accueil. Cordialement, La direction – Coiff&CO
M
Murielle ZYLA

Je mets cette note non pas pour la prestation, mais pour le prix. 92€ pour un balayage, shampoing, coupe et séchage ☹️, même si j' ai donné mon accord sur la prestation ça m a paru cher par rapport à d autres salon, surtout qu à ce prix j aurai eu un brushing. D ailleurs je m aperçois que sur votre site le prix : Shampooing - Balayage - Soin - Coupe - Coiffage est à 61 euros Certes on m a fait une patine, mais je n' ai pas eu de soin 🤔 très bizarre ce tarif, surtout que jusqu à ce jour et depuis des années on ne m a jamais fait de patine 🤔. Coiff&Co était réputé pour ses prix attractifs, je m aperçois que ce n' est plus du tout le cas 🤦

Réponse du professionnel : Madame Zyla Murielle, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes heureux que la prestation vous ait plu. Concernant le tarif, celui-ci correspond au diagnostic réalisé en amont ainsi qu’aux techniques mises en œuvre pour obtenir le résultat que vous souhaitiez. Une patine a été réalisée afin de sublimer le balayage, et un soin hydratant sans rinçage a bien été appliqué, même s’il n’a pas été suffisamment mis en avant lors de votre venue, et nous vous en excusons sincèrement. Nos tarifs sont ajustés en fonction du résultat souhaité, du niveau de technicité nécessaire, du temps consacré ainsi que des produits utilisés, afin de garantir un rendu fidèle à vos attentes. Un résultat plus classique aurait effectivement correspondu au tarif indiqué sur notre site, alors que votre demande nécessitait un travail plus approfondi. Nous avons également tenté de vous joindre par téléphone afin d’échanger directement avec vous, et restons pleinement disponibles pour en discuter dès que vous le souhaiterez. Respectueusement, La direction.
V
Virginie Beaudichon

Prestations au top. Mention spéciale à Ophélie qui est une coiffeuse avec des mains en or. Toute la famille est ravie de son savoir faire. Elle comprend tout de suite ce que l’on souhaite et le réalise à la perfection dans la bonne humeur avec toujours des conseils avisés. Nous venons au salon avec grand plaisir et nous sommes toujours très bien reçus. Nous recommandons sans modération ++.

Réponse du professionnel : Madame Beaudichon, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur Ophélie et notre salon. Vos mots nous touchent, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Ophélie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L’équipe Coiff&Co, Gazeran