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SALON DE COIFFURE

Chic & Choc Sergents

Salon de coiffure · Amiens (80)

4,0 306 avis Fermé
Chic & Choc Sergents — Salon de coiffure

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À propos de Chic & Choc Sergents

Chic & Choc Sergents est un salon de coiffure offrant des prestations de qualité avec un savoir-faire de plus de 40 ans. Les coiffeurs visagistes, formés par une académie réputée, proposent des coupes, couleurs et permanentes modernes et personnalisées. Le salon met l'accent sur la transparence des prix avec des forfaits tout compris et propose une carte de fidélité avec des avantages personnalisés.

Coiffure visagisteConseil en coiffureForfaits tout compris CoupeCouleurMariageBrushingPermanente

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (306)

4,0
306 avis
5★190
4★43
3★12
2★12
1★49
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Dorine Decayeux

Coiffer par la coiffeuse Ameline 1er couleur mes cheveux sont sortie vert elle refait une deuxième sa avait l’air a peut près bon au final au bout de mon premier shampooing chez moi mes cheveux redeviennent vert supplément mes cheveux absolument pas couper droit. Dans la logique des choses il fallait faire une pré couleurs avant toute chose je me retrouve avec les cheveux complètement abîmé sans savoir si ça va s’empirer ou pas. C’est les anciennes coiffeuses qui doivent logiquement apprendre au apprenti l’expérience pourtant elle l’était prête à me faire une couleur pas du tout correcte c’est la jeune CAP qui lui a dit de surtout pas faire. C’est la première fois que je suis déçu et franchement c’est des cheveux on vous accorde notre confiance il faut connaître son métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Dorine, Nous sommes désolés de lire votre déception suite à votre visite dans notre salon. La réalisation d’une couleur peut parfois être un travail complexe en fonction de l’historique du cheveu, des anciennes techniques réalisées et de la base présente. Malgré toutes les précautions prises, il arrive parfois que le résultat ne corresponde pas immédiatement aux attentes. Ameline a pris le temps de rester plus tard afin de reprendre la prestation et de trouver une solution pour vous satisfaire. Nous regrettons donc que votre expérience se soit malgré tout terminée sur une note négative, d’autant plus qu’un accompagnement et des produits adaptés vous ont été proposés afin de préserver au mieux vos cheveux à domicile. Nous aimerions vous revoir afin de faire un nouveau point ensemble. Nous vous invitons à passer au salon cette semaine afin que Céline puisse vous recevoir et vous proposer un gloss adapté pour rééquilibrer votre couleur. Nous espérons sincèrement qu’après ce nouveau rendez-vous, votre ressenti évoluera et que vous pourrez, si vous le souhaitez, modifier votre avis en fonction de cette nouvelle expérience. L'équipe du Chic Sergents
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Gwenaëlle Hubaud

Dégoûté, tres mauvaise expérience. J'arrive a mon rdv avec une photo de la coiffure demandée. Résultat, jai fini en pleure dans le salon de coiffure. Heureusement qu'il m'ont pas fait payer. Vraiment dégoûté du résultat et en plus il rejette la responsabilité sur l'apprentie (elle étais meme pas encadré. )

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaëlle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre déception face à un résultat qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. Comme vous l'indiquez, la prestation n'a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clientes. La responsable prendra le temps de faire le point avec toute l'équipe dès demain afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et de revoir cette erreur avec les personnes concernées. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer. L'équipe du Chic Sergents
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Dorothée Trongneux

Lors de mon passage, pour mes 2 garçons de 3 ans, rafraîchissement demandé. Un peu déçu par le geste de rafraîchissement, peu visible pour le prix demandé Et carrément loupé pour mon 2e qui se retrouve avec une frange à la jacouille pour ce qui connaissent les visiteurs. Haute précision, la coiffeuse a été super sympa, et m'a repris le lendemain pour essayer de rectifier et couper les mèches qui avait été oublié.

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la coupe de votre deuxième garçon. Nous comprenons votre déception lorsque le rendu attendu n'est pas au rendez-vous. Nous tenons toutefois à vous remercier d'avoir souligné la sympathie et le professionnalisme de notre coiffeuse, qui a pris le temps de vous revoir dès le lendemain afin de corriger ce qui pouvait l'être. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et lorsque nous constatons qu'un résultat ne correspond pas à la demande, nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution. Vos remarques nous permettent de rester vigilants et d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du Chic Sergents
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Mickael David

Coiffeuses de pacotille ne comprend pas les souhaits du client. La gérante ne fait pas d effort pour rectifier le tir. aucun respect du modèle demandé même avec un photo coiffure finale avec échelle , pattes inégales trou nuque ni fait ni à faire Une catastrophe ..à fuir. Mes enfants avaient les larmes aux yeux tellement c est moche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons sincèrement nos excuses suite à votre expérience au salon. Nous avons été surpris par votre retour, car l’écoute, le respect des demandes et la satisfaction de nos clients restent au cœur de notre travail au quotidien. Chaque membre de notre équipe possède son propre savoir-faire et met tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes exprimées, notamment lorsqu’un modèle ou une photo est présenté afin de guider la prestation. Nous tenons également à rappeler que nos collaborateurs exercent leur métier avec implication et professionnalisme, et qu’il est essentiel que chacun puisse travailler dans un climat de respect et de bienveillance. Cordialement, L'équipe du Chic & Choc Sergents
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Lina Goube

Super! J’ai fait une frange rideau, elle est réussi ! La coiffeuse est gentille !

Réponse du professionnel : Bonjour Lina, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre frange rideau vous plaise et que vous ayez apprécié la gentillesse de votre coiffeuse. L'équipe du Chic & Choc Sergents
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julie paris

Je suis allée dans ce salon car ma coiffeuse habituelle en vacances et ainsi testé un autre salon pour moi et mon mari une coupe chacun 38€ pour moi ce qui est cher pas rapport a d'autres salons et j'ai les cheveux fins juste au dessus de l'épaule ,mon mari coupe normal 20€ et bien on se retrouve avec mon mari il a un côté plus court que l'autre et moi pas symétrique,et le shampooing si la dame se lave les cheveux de la même manière et bien ce n'est pas très propre a peine mis du shampooing que on vous rince . Je te déconseille fortement plus jamais très déçu,et pas professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement surpris de votre retour, car ce que vous décrivez ne correspond pas à nos habitudes de travail en salon. Afin de pouvoir comprendre précisément votre expérience et vérifier ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous préciser par mail ([email protected]) : - le jour de votre visite - votre nom et prénom Cela nous permettra de retrouver votre passage et d’éclaircir la situation. Nous vous invitons également, si vous le souhaitez, à repasser au salon afin de faire un point directement avec Céline, qui pourra vous recevoir et voir avec vous les ajustements nécessaires. Dans tous les cas, nous prenons votre message au sérieux et souhaitons vérifier les faits afin d’apporter une réponse juste. Bien cordialement, L'équipe Chic & Choc Sergents
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adel mambourg

Je paye un acompte pour un rdv, une fois installé je demande à la coiffeuse une coupe qui a été incapable de le faire et m’as invité à disposer sans remboursement de l’acompte versé. Impolie, hautaine, et vulgaire je déconseille fortement. J’ai pourtant demandé d’appeler la dirigeante mais la « coiffeuse » a aussi refusée. Je déconseille à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience, qui ne reflète ni nos valeurs ni la qualité de service que nous souhaitons offrir. Ce que vous décrivez n’est absolument pas dans notre politique, tant sur l’accueil que sur la gestion de votre acompte. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons sincèrement cette situation. Afin de nous excuser concrètement, nous vous invitons à revenir au salon pour bénéficier d’une coupe offerte avec Céline, au moment qui vous conviendra. Pour cela, merci de nous envoyer votre nom et prénom par mail à [email protected], afin que nous puissions vous faire parvenir votre bon pour une coupe gratuite. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Chic & Choc Sergents
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laetitia bourjot

Coiffée par Ameline, je suis ravie. Elle est d'une grande gentillesse, de bons conseils et d'une grande implication pour un très beau rendu ( mèches).

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment avec Ameline et que son écoute, ses conseils et son implication ont contribué à ce beau résultat. L'équipe Chic & Choc Sergents