Chic & Choc Grandvilliers est un salon de coiffure proposant des prestations de qualité avec un savoir-faire de plus de 40 ans. Les coiffeurs, formés dans une académie réputée, vous accueillent avec ou sans rendez-vous pour des coupes, couleurs et autres services personnalisés. Le salon met l'accent sur la transparence des prix avec un système de forfait tout compris.
Coiffure personnaliséeConseil en imageCoiffure de mariageForfaits tout comprisCoupeCouleurMariageBrushingPermanenteSoins
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (117)
4,2
117 avis
5★83
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L
Lou Dlt
Payer 38 € pour un shampoing fait à la bouilloire avec de l’eau brûlante, au point de me brûler le cuir chevelu, c’est inadmissible. Et lors de ma venue pour prendre rendez-vous, le salon était complètement inondé d’eau.
Je n’ai rien contre la coiffeuse, elle a été très accueillant et compréhensible, mais je trouve très peu professionnel de la part des responsables d’imposer de travailler dans de telles conditions. À ce prix-là, on attend quand même un minimum de confort, de sécurité et de matériel adapté.
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation exceptionnelle et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre installation d’eau a subi une panne imprévue. Nous avons fait le choix de maintenir les rendez-vous plutôt que de fermer le salon, en mettant en place une solution temporaire pour assurer au mieux les prestations.
Cette situation est désormais résolue : notre ballon d’eau chaude a été remplacé vendredi. Nous avons donc fait le nécessaire pour retrouver des conditions normales de confort et de sécurité au salon.
Nous regrettons sincèrement votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau !
L'équipe du Chic Grandvilliers
L
Lou
Suite à un appel pour une coupe, on me répond que les shampooing sont fait à la bouilloire à cause d’une panne.
Inadmissible de payer le prix de base sachant que ce n’est pas agréable pour la cliente.
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Nous sommes désolés que cette situation vous ait surprise.
Comme dans n'importe quelle entreprise ou à la maison, une panne peut malheureusement arriver de manière imprévue. Face à ce type d'aléa, nous faisons le maximum pour continuer à accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, plutôt que de fermer le salon. Fermer impliquerait d'annuler les rendez-vous et de pénaliser à la fois notre clientèle et nos équipes.
Concernant le tarif, nos prestations sont proposées sous forme de forfait. Le shampoing n'est pas facturé séparément et n'entre donc pas dans le calcul du prix de la prestation.
Nous comprenons que cette solution temporaire puisse ne pas convenir à tout le monde, et nous nous en excusons sincèrement. En revanche, il est difficile de faire davantage lorsqu'une panne technique survient de façon indépendante de notre volonté. Si vous avez une solution permettant de maintenir l'activité d'un salon tout en faisant face à ce type d'imprévu, nous serions ravis de l'entendre.
Nous espérons que cette situation exceptionnelle sera comprise pour ce qu'elle est : une mesure provisoire mise en place afin de continuer à assurer notre service dans les meilleures conditions possibles.
L'équipe du Chic Grandvilliers
m
muriel caron
Très contente de mes mèche réaliser par Fanny néanmoins très déçu de payer une prestation où on nous fait des shampooings a la bouilloire c'est du jamais vu et non professionnel du tout car elle ne peut pas non plus réglé la température de l'eau ce n'est absolument pas agréable et non professionnel du tout cela ne donne pas envie de revenir !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Nous vous remercions tout d’abord pour votre retour concernant votre prestation avec Fanny et sommes ravis de savoir que vos mèches vous ont plu.
Concernant la panne de notre installation d’eau, nous comprenons parfaitement que cette situation exceptionnelle ait pu être désagréable. Cependant, il est important de rappeler qu’une panne peut arriver à tout le monde, que ce soit à domicile ou dans un établissement professionnel.
Face à cet imprévu, nous avons fait le choix de continuer à accueillir nos clientes et à assurer nos rendez-vous du mieux possible, plutôt que de fermer le salon et pénaliser nos clientes ainsi que nos équipes. Une fermeture aurait également des conséquences importantes sur notre organisation et sur nos collaborateurs.
Nous tenons également à préciser que nous fonctionnons avec des forfaits de prestations : le shampoing n’est pas facturé séparément dans nos tarifs.
Nous sommes désolés que cette solution temporaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous avons mis tout en œuvre pour gérer au mieux une situation indépendante de notre volonté. Nous restons bien entendu attentifs au confort de nos clientes et faisons le nécessaire pour que cette situation soit rapidement résolue.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe du Chic Grandvilliers
P
Prescillia Djellali
Coiffeuse accueillante et sympathique. Très contente de la coupe. Par contre, jai dû faire mon shampoing chez moi car ils ont un problème de chauffe eau. Le salon est plein d'eau. Pas très accueillant et peut etre dangereux pour le personnel et les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre coiffeuse ainsi que votre coupe.
En revanche, nous sommes surpris par votre retour concernant le shampoing. Malgré notre panne de chauffe-eau, aucune consigne n'avait été donnée pour ne pas réaliser les shampoings.
Concernant l'eau présente dans le salon, nous comprenons que cela ait pu vous interpeller. Malheureusement, une panne peut arriver, mais soyez assurée que tout le nécessaire est mis en œuvre pour que le problème soit résolu dès le début de la semaine prochaine. La sécurité de nos équipes et de notre clientèle reste notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe du Chic Grandvilliers
C
Charlotte Hannoque
Alysson Virginie Mercii au Topp j’aime trop super professionnel et sympa bonne ambiance 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, merci beaucoup Alysson pour votre adorable avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et l'ambiance du salon. À très bientôt !
L'équipe du Chic Grandvilliers
D
Delphine Jambert
Parfait. Un accueil très agréable. Virginie m'a apporter des bons conseils pour ma coupe et ma couleur.
Je recommande cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les conseils de Virginie pour votre coupe et votre couleur. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon !
L'équipe du Chic Grandvilliers
C
Clara Boulanger
Toujours très bien reçue par toute l’équipe Chic et Choc Grandvilliers. Je n’ai jamais été déçue par les coupes et couleurs proposées. Une superbe team a l’écoute et chaleureuse !
Réponse du professionnel : Bonjour Clara, merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez toujours bien accueillie dans notre salon et que les coupes ainsi que les couleurs vous donnent entière satisfaction. Votre message sur l’équipe nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon !
L'équipe du Chic Grandvilliers
E
Emilie Lfb (“Emilie lfb”)
Au top merci a Virginie jai toujours peur d'aller chez le coiffeur par peur de ressortir loupe met Virginie je lui fait confiance et elle essaye toujours de faire du mieux qu'elle peux et toujours le sourire dans se salon je recommande a bientôt les filles 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Nous savons à quel point il peut être difficile de confier ses cheveux lorsqu’on a eu de mauvaises expériences, alors votre retour nous touche particulièrement. Nous sommes ravies de savoir que Virginie a su vous mettre en confiance et répondre à vos attentes avec son professionnalisme et sa bonne humeur.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, ainsi qu’à toute l’équipe.
Merci également pour votre recommandation, et à très bientôt au salon !
L'équipe Chic & Choc Grandvilliers
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