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SALON DE COIFFURE

Chic & Choc

Salon de coiffure · Arras (62)

3,9 246 avis Google Fermé
Chic & Choc — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Chic & Choc

Chic & Choc est un salon de coiffure avec plus de 40 ans de savoir-faire, proposant des coiffures modernes et personnalisées. Les salons sont idéalement situés pour être au plus près de vous, offrant un moment de détente grâce à des coiffeurs-visagistes formés par une académie réputée.

Coiffure moderneConseil personnaliséCoiffure sur mesureCoiffure de mariageForfaits tout compris CoupeCouleurMariageBrushingPermanenteSoins

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (246)

Avis Google
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246 avis
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4★40
3★19
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1★39
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Laurent b Google

Je donne mon ressenti pour cette première fois chez Chic Choc. Heure du rdv respectée, pour ce qui est de la coupe la personne qui c'est occupé de moi (Sylvie), sympathique mais pour la coupe vraiment pas ça, je pense que pour un coiffeur une qualité et d'observer la coupe du client lors qu'il vous dit la même chose mais plus court, là on m'a coupé les cheveux dans le sens inverse de leur positionnement habituel !! Ce qui fait que une fois remis en place il ne sont pas assez court. Je testerai a nouveau avec une autre coiffeuse pour voir mais très déçu de cette fois-ci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant votre première expérience chez Chic Choc. Nous sommes désolés que la coupe réalisée n’ait pas répondu à vos attentes, malgré le respect de l’horaire du rendez-vous et votre échange avec Sylvie. Nous accordons une attention particulière à la compréhension des attentes de nos clientes et regrettons que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. L’équipe Chic Choc
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Cindy Bienfait Google

Coiffée ce jour par Morgane, mèches + gloss + coupe. Résultat parfait. ☺️ J'ai passé un très bon moment de détente. Morgane est très pro, elle a de suite compris ce que je souhaitais. Encore merci à elle. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au salon ! Nous sommes ravis d'apprendre que Morgane ait su combler toutes vos attentes ! Au plaisir de vous revoir prochainement au salon, Belle journée. L'équipe Chic&Choc
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Coraline Dauplait Google

Une catastrophe . À éviter Je demande des cheveux en dessous des épaules, je me retrouve avec les cheveux bien au-dessus des épaules Quant à la coupe enfants, c’est une coupe basique, Un carré… Malheureusement, celui-ci n’est pas droit du tout Mais apparemment il n’y a aucun souci pour les coiffeuses, et j’ai payé comme si tout s’est bien passé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce malentendu et regrettons que votre venue au salon se soit déroulée ainsi. Nous comprenons votre déception. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Votre remarque sera donc prise en compte par notre équipe. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre manager si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous revoir prochainement dans notre salon et de vous offrir une meilleure expérience. Belle journée à vous. L'équipe Chic&Choc
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Tam Dlm Google

J’ai retrouvé mon blond grâce à Fanny ce matin, et le résultat est tout simplement incroyable ! Elle est à l’écoute, d’une grande gentillesse, et réalise un travail encore mieux que ce que l’on imagine. Mention spéciale pour son massage du cuir chevelu, un pur moment de détente. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ce joli retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Fanny ait su combler toutes vos attentes ! Au plaisir de vous revoir prochainement au salon, Belle journée. L'équipe Chic&Choc
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jonathan heunet Google

Parfait, Prise de rendez vous rapide, coiffeuse agréable et à l'écoute. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Un grand merci pour ce retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous sommes ravis d’avoir pu vous faire passer un agréable moment chez Chic&Choc, Belle journée. L'équipe Chic&Choc
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Elvyn Dupuis Google

Franchement, Chic et Choc est l’un des meilleurs salons de coiffure, et vous savez pourquoi ? Parce que l’une des coiffeuses, Morgane, m’adore. Je suis peut-être hyperactif, mais je suis très sensible à l’ambiance générale. Même si Morgane peut parfois être un peu aigrie, elle est fondamentalement gentille. Cependant, elle peut être incroyablement agaçante. (J’avoue que je peux l’être aussi.) Mais c’est elle qui fait le plus rire car elle est trop aigrie de la vie, je peux lui demander si mes nouvelles chaussures sont bien.. BAHH NANN faut qu’elle dise qu’elles sont dégueulasses nan mais apparemment je suis fou, c’est elle qui est folle, APRÈS ELLE DIT JE SUIS FOU MAIS C’EST ELLE QUI EST MÉCHANTE AVEC MOI… :( je raconte peut-être ma vie mais au moins vous avez mon avis de jeune client (j’ai 17 piges) et pourtant je suis grave respectueux et tout fin je vais pas venir dégrader le matériel j’aime juste embêter Morgane car c’est la seule avec qui je me suis si bien entendu, j’vais pleurer (non je déconne) et puis ses collègues qui tiennent avec elle alors que c’est moi la victime nan mais c’est dingue quand même.. (bon après je juge les coupes qu’elle fait car je l’embête trop, je lui vole son ciseau et je le remets à la mauvaise place) mais bon on a rien vu c’est elle qui est aigrie la dernière fois j’étais grave gentil ELLE M’A INSULTÉ MAIS VOUS VOUS EN RENDEZ COMPTE ? Après je l’ai insulté aussi PARCE QUE J’AVAIS RIEN FAIT. Attention à son regard de tueur, il peut être assez intimidant. (Et tout ce que je dis est ironique, c’est une femme grave gentille et grave attachante) !!🌟🌟🌟🌟🌟

Réponse du professionnel : Bonjour Elvyn, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au salon ! Nous sommes ravis d'apprendre que Morgane ait su combler toutes vos attentes ! Au plaisir de vous revoir prochainement au salon, Belle journée. L'équipe Chic&Choc
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Gregory Malsy Google

Équipe au top, a l'écoute et super agréable. Travail plus que soigné. Recommande les yeux fermés 👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Grégory, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience au salon ! Un grand merci également ces très agréables compliments concernant le travail de notre équipe ! Au plaisir de vous revoir au salon, Belle journée ! L'équipe Chic et Choc.
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leroy gery Google

1ere expérience dans ce salon, merci Morgane pour cette transformation ! Et vos conseils. Pernonnel très sympathique! Niveau tarif, imbattable ! A bientôt ! Mme Leroy

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEROY, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au salon ! Un grand merci également pour votre retour concernant le travail de notre collaboratrice Morgane. Au plaisir de vous revoir prochainement. Belle journée, L'équipe Chic et Choc.
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Geraldine Morlon Google

je suis très satisfaite de ce salon les jeunes femmes très sympas Fanny s 'est occupé de moi super couleur et super coupe jeune femme qui est fort sympa et qui travaille très bien je suis enchantée je recommande fortement ce salon et les prix sont raisonnables

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Un grand merci pour cette superbe note de 5 étoiles concernant le travail de notre équipe et particulièrement de Fanny, notre collaboratrice ! A très bientôt, Belle journée. L'équipe Chic et Choc.
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Mélina Catoire Google

Mon salon de coiffure depuis 10 ans, équipe hyper gentille, sociable, souriante, une douceur et de bonne écoute à vos besoins. Je les ai toutes eu , autant pour mes 3 enfants que mon conjoint et moi même. Elles sont toutes géniales et professionnelles et réalise ce qui EST réalisable. Mention spécial pour Clémence ma coiffeuse attitrée, qui est de loin la meilleur selon moi pour les couleurs , les mèches, les balayages etc... jamais de mauvaise surprise et mes cheveux ne sont jamais si beaux que lorsque je passe entre ses doigts de fée. Je recommande ce salon sans hésiter. Mention également à Céline et Morgane qui sont pour moi autant compétente que les autres rien a redire elles ont de l'or dans les mains également. Je passe toujours de très bon moment détente en leur compagnie et ne voit pas le temps passer. Un régal. ( C'est grâce à ce salon que je me suis réconcilier avec les ciseaux 😉) Bonne continuation à toutes. De toute façon on se voit tous les mois peu importe pour qui , des membres de notre famille y vont également ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Mélina, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos plus fidèles clientes ! Un grand merci pour cette superbe note de 5 étoiles et cet agréable avis concernant notre collaboratrice Clémence et son équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement au salon ! Belle journée, L'équipe Chic et Choc.
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Alex BERTRAND Google

J’ai décidé de venir à Chic choc il y a quelques jours parce que j’étais à côté de mon travail. J’avais demandé un carré court qui s’arrêtait à mon menton je suis ressorti avec un car court qui s’arrête au-dessus de la joue. Je suis très déçu et surtout dégoûté d’avoir fait confiance à à ce salon de coiffure, car en ce qui me conserve, je trouve que c’est plus choc que chic, je n’y remettrai jamais les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à vous rapprocher du manager salon afin d'en échanger et d'éviter tout autre malentendu à l'avenir. Espérant vous accueillir de nouveau au sein de nos enseignes. Respectueusement. L'équipe Chic et Choc.
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camille rulence Google

Très bon accueil et de supers conseils...j'avoue avoir été perplexe avant le rendez-vous quand j'ai vu les avis et franchement je pense que les personnes abusent ou veulent des choses qui sont irréalisables mais ils n'écoutent pas les conseils.... l'honnêteté est hélas plus d'actualité.... Je suis super contente de ma prestation couleur balayage soin lissage....merci à toute l'équipe pour les conseils et leurs gentillesses. Je vous recommande d'y aller les yeux fermés....

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que votre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre enseigne. Belle journée, Le Service Client.
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Boudoux Boudoux Google

Je me suis présentée à 16h00, à tout hasard, ce jour pour savoir s'il y avait la possibilité d'une coupe femme. Malgré la présence de 2 coiffeuses mais 4 personnes (je ne sais pas s'il s'agissait de stagiaires ou autre...), une coiffeuse finissait de poser des mèches et l'autre coiffeuse attendait une cliente qui devait arriver dans 10 minutes. Un peu, voire beaucoup étonnée de la réponse : pas de place ce soir mais plutôt demain....!!! Il y avait largement le temps d'une coupe....quand je suis repassée avec mes sœurs devant leur vitrine, une coiffeuse finissait les mèches et les autres avaient l'air de s'ennuyer...bref...si pas besoin de clients, tant mieux pour eux...! La coiffeuse qui bossait avait l'air gêné pour sa collègue. Bien évidemment , j'irai ailleurs me faire une coupe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes au regret de lire que votre dernière expérience au salon n'ait pas comblée vos attentes. Nos équipes font au mieux afin de satisfaire la clientèle. La gestion de planning fait partie intégrante de leur travail. Si la prestation souhaitée n'était pas réalisable au vu du planning établi, il était préférable de vous proposer un rendez-vous correspondant à vos disponibilités. Nos collaboratrices ont pris soin de vous proposer un rendez-vous afin qu'elles puissent se montrer pleinement disponible à la réalisation d'une coupe. Espérant vous revoir prochainement au sein de notre enseigne. Bonne journée, Le Service Client.
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Aurore Cousyn Google

Plus jamais je ne retournerai dans ce salon. Je demande une coupe avec ombre rose gold, on m'annonce qu'il faudra au moins 3 décolorations avant d'obtenir le résultat demandé, OK, s'il faut attendre, j'accepte. Résultat à la première décoloration, mes cheveux sont brûlés, ils sont restés 30min sous alu à la chaleur et 10min de plus sans chaleur, je lui indique qu'ils sont restés plus longtemps avec le produit que ce qu'on m'avait dit, on me dit que non. Bref, la coupe terminée et les cheveux séchés, j'indique qu'ils ont l'air très secs, on me dit que c'est le produit, certes... Au premier shampoing, une catastrophe, cheveux très très fourchus et secs, je retourne au salon, on m'offre un soin et une coupe pour désépaissir et on m'indique qu'il faut des soins, des soins, des soins, évidemment à ma charge. Résultat 1 mois après, malgré tous les soins réalisés, ça n'a servi à rien, mes cheveux sont toujours aussi cramés et en plus, j'ai des reflets verts par endroit... j'ai du repayer chez un autre coiffeur afin qu'il rattrape la catastrophe et couper tout ce qui était brûlé, au moins 12 cm de perdu... A éviter... Bien évidemment, je vais repasser avec ma nouvelle coupe et leur expliquer de nouveau mon mécontentement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes au regret d'apprendre que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Ainsi, nous vous invitons à en échanger auprès de la manager du salon, afin d'envisager une solution adaptée à votre nature de cheveux. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre enseigne. Respectueusement, Le service client.